來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-05-07 15:09
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 5月6日,記者從特來(lái)電新能源股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“特來(lái)電”)獲悉,特來(lái)電率先完成DeepSeek、通義千問(wèn)大模型的本地部署,并將大模型與充電業(yè)務(wù)深度結(jié)合,成功打造并正式上線(xiàn)行業(yè)首個(gè)充電運(yùn)營(yíng)AI智能體。
特來(lái)電相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前,智能體主要服務(wù)于特來(lái)電充電站共建合伙人,集成至特來(lái)電充電運(yùn)營(yíng)平臺(tái),構(gòu)建起智能化AI運(yùn)營(yíng)支撐體系,助力合伙人更高效、更精準(zhǔn)地管理充電站業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,該智能體四大功能亮點(diǎn)顯著?!斑\(yùn)營(yíng)管家”融合大模型與業(yè)務(wù)風(fēng)控體系,實(shí)時(shí)分析營(yíng)收數(shù)據(jù)、監(jiān)控運(yùn)行狀況,精準(zhǔn)識(shí)別異常并剖析原因,實(shí)現(xiàn)電站智能運(yùn)營(yíng);“運(yùn)營(yíng)診斷”基于充電站五維運(yùn)營(yíng)模型,通過(guò)30 +核心指標(biāo)多維度評(píng)估,結(jié)合周邊站點(diǎn)數(shù)據(jù)定位短板,自動(dòng)生成診斷報(bào)告,為運(yùn)營(yíng)決策提供深度洞察;“智能問(wèn)數(shù)”功能可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)一問(wèn)即得。只需簡(jiǎn)單提問(wèn),即可實(shí)時(shí)獲取設(shè)備狀態(tài)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、電站數(shù)據(jù)、車(chē)輛及用戶(hù)等關(guān)鍵信息,提升管理效率。“智能問(wèn)答”依托RAG(檢索增強(qiáng)生成)技術(shù)與豐富行業(yè)知識(shí)沉淀,7*24小時(shí)在線(xiàn)解答產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各類(lèi)問(wèn)題,并提供設(shè)備故障處理全流程支持:從故障定位、原因分析到處理建議,復(fù)雜問(wèn)題可提報(bào)設(shè)備廠(chǎng)家維修,清晰指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商解決問(wèn)題。
特來(lái)電表示,相比傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)控運(yùn)維的模式,AI智能體極大提升了充電站管理效率,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策更精準(zhǔn),將運(yùn)營(yíng)人員從繁瑣事務(wù)中解放,更好地專(zhuān)注于用戶(hù)服務(wù)。(趙雅晴)
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