国厂九九九九精品无码,特色特黄兔费视频播放,97黑人操黑人,久久亚洲中文字幕精,无码成人精品一区↗,91精品伊人区,日韩av一区二区久久,97成人福利,婷婷成人久久久

中能論壇丨發(fā)達(dá)國(guó)家售電企業(yè)的營(yíng)銷啟示

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-02-24 17:35

　　隨著新一輪電改的持續(xù)深化，發(fā)用電計(jì)劃正逐漸放開，參與市場(chǎng)化交易的電力客戶越來(lái)越多，整個(gè)電力市場(chǎng)正在面臨前所未有的變化。售電企業(yè)與電改相伴而生，左邊連接著電力生產(chǎn)者，右邊服務(wù)著電力消費(fèi)者，吸引了各方關(guān)注。

發(fā)達(dá)國(guó)家售電企業(yè)的營(yíng)銷策略

　　綜合能源服務(wù)。發(fā)達(dá)國(guó)家的電力零售市場(chǎng)用戶均可以自由地選擇售電商。開放的售電市場(chǎng)導(dǎo)致傳統(tǒng)的電力企業(yè)、售電公司、燃?xì)夤?、?jié)能服務(wù)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。比如近兩年，日本全國(guó)范圍內(nèi)用戶轉(zhuǎn)換零售供電商次數(shù)就超過(guò)300萬(wàn)次。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)外很多售電企業(yè)利用優(yōu)質(zhì)的綜合能源服務(wù)來(lái)吸引客戶。例如，日本東京電力公司一方面為用戶提供節(jié)能服務(wù)，提供包括節(jié)能診斷、運(yùn)行工況咨詢、設(shè)備維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理等服務(wù)。另一方面通過(guò)數(shù)據(jù)引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電，運(yùn)用智能電表、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器建立智能用電分析系統(tǒng)，收集客戶用電情況和習(xí)慣，分析用戶行為，提出合理的用電建議，幫助居民用戶實(shí)現(xiàn)家庭用電結(jié)構(gòu)的智能優(yōu)化調(diào)控和平衡。

　　社交體驗(yàn)。從國(guó)外的社交網(wǎng)站上，我們能看到很多人“曬”出了自家用電的節(jié)能成果，這跟國(guó)外售電公司的營(yíng)銷手法有關(guān)。例如，美國(guó)Opower公司通過(guò)遠(yuǎn)程讀表和大數(shù)據(jù)分析，分析用戶的用電習(xí)慣并建檔分類，有針對(duì)性地提出節(jié)能方案。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)用戶通過(guò)社交平臺(tái)分享鄰里能耗比較結(jié)果，引入類似“微信運(yùn)動(dòng)”的分享模式，讓用戶之間進(jìn)行節(jié)能競(jìng)賽。每月底Opower公司還會(huì)召集在節(jié)能競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異的“選手”，在線下進(jìn)行節(jié)能經(jīng)驗(yàn)的分享并頒發(fā)小禮物，這一波社交體驗(yàn)讓用戶直呼“走心”。

　　綠電促銷。在發(fā)達(dá)國(guó)家，綠色電力產(chǎn)品受到市場(chǎng)上用戶的追捧，因此很多售電企業(yè)大力推廣綠色電力套餐，或承諾自己出售的電能中含有多少比例的綠電，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。但綠電價(jià)格相較于普通電價(jià)更貴，因此國(guó)外售電企業(yè)通常會(huì)輔以優(yōu)惠促銷等方式進(jìn)行銷售。例如，美國(guó)的售電公司GME（Green Mountain Energy）就承諾自己所售出的電能均來(lái)自可再生能源電廠（風(fēng)能和太陽(yáng)能），旗下的風(fēng)能套餐可提供從20時(shí)至次日6時(shí)用電的促銷優(yōu)惠，而且若使用指定的信用卡進(jìn)行套餐支付，用戶將進(jìn)一步獲得8折的銷售優(yōu)惠。

　　產(chǎn)品套餐。發(fā)達(dá)國(guó)家售電企業(yè)為了適應(yīng)多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，通常會(huì)提供多樣化的產(chǎn)品套餐供用戶選擇。例如，東京電力公司為居民用戶提供多種產(chǎn)品套餐，滿足不同用戶群體的需求。以標(biāo)準(zhǔn)套餐為例，其適用范圍較廣，在用電時(shí)間上沒(méi)有規(guī)律的用戶可以選擇該套餐；大用電量套餐，專門為用電量較大的家庭用戶設(shè)計(jì)，一般適用于5口以上或者月電費(fèi)大于1.7萬(wàn)日元的家庭，這款套餐的特點(diǎn)是電量低于400千瓦時(shí)不按照電量收費(fèi)，類似移動(dòng)公司的流量套餐費(fèi)，不管是否用完流量均收固定費(fèi)用。

發(fā)達(dá)國(guó)家案例的啟示

　　目前，我國(guó)售電改革尚未完全達(dá)到自由市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)，售電市場(chǎng)將更加開放，競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。通過(guò)借鑒美國(guó)、德國(guó)、日本售電公司先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，筆者建議我國(guó)售電企業(yè)在以下方面提前布局。

　　積極開拓營(yíng)銷渠道。美國(guó)售電公司有躉售、零售、連鎖這3種渠道策略，而我國(guó)的售電企業(yè)往往僅有一種渠道策略。我國(guó)售電企業(yè)可在躉售、零售、連鎖上提早布局，應(yīng)對(duì)未來(lái)售電市場(chǎng)更加開放的空間。在拓展客戶方面，我國(guó)售電企業(yè)應(yīng)制定更加年輕化、主動(dòng)化的營(yíng)銷策略，以迎合市場(chǎng)需求。

　　一是加快線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。學(xué)習(xí)德國(guó)Yello公司利用互聯(lián)網(wǎng)搭建用戶社區(qū)，通過(guò)電力用戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行口碑傳播，吸引年輕客戶的同時(shí)還能降低廣告費(fèi)用支出。我國(guó)售電企業(yè)應(yīng)注重品牌推廣，積極利用新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上品牌營(yíng)銷，吸引年輕客戶。

　　二是下沉營(yíng)銷體系。售電公司主動(dòng)走進(jìn)電力客戶的車間、工廠和商鋪中，通過(guò)提供售前咨詢、業(yè)務(wù)跟進(jìn)，向客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。除了在城市中開展電力零售業(yè)務(wù)之外，售電公司還應(yīng)將市場(chǎng)化營(yíng)銷策略滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)中，讓營(yíng)銷渠道不斷下沉。

　　培養(yǎng)與招募復(fù)合型人才。縱觀發(fā)達(dá)國(guó)家售電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，不都局限于銷售電力產(chǎn)品，往往還包括燃?xì)夤?yīng)、太陽(yáng)能電池板安裝/租賃、供熱供冷等服務(wù)。因此，我國(guó)售電企業(yè)培養(yǎng)人才時(shí)應(yīng)前瞻性地招募熟悉供熱供水、綜合能源管理、工業(yè)生產(chǎn)流程的人才，為將來(lái)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型及早做準(zhǔn)備。

　　售電企業(yè)還應(yīng)積極培養(yǎng)市場(chǎng)化營(yíng)銷人才，除了招攬熟悉電費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員以外，還應(yīng)招募精通電力市場(chǎng)、線上線下營(yíng)銷、智能用電、綜合能源服務(wù)的人才，積極瞄準(zhǔn)電力零售市場(chǎng)前沿，新建一支有想法、有沖勁、年輕化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在薪酬體系上，建立與代理客戶數(shù)、簽約電量以及節(jié)能電量等市場(chǎng)化交易指標(biāo)掛鉤的薪酬福利體系，創(chuàng)造人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新，能源服務(wù)全智能化。工業(yè)用戶參與電力零售服務(wù)多是為了減少用能成本，實(shí)施綜合能源改造（包括企業(yè)節(jié)水、節(jié)氣和節(jié)電改造），售電企業(yè)在洽談電力零售服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供綜合能源服務(wù)具有天然優(yōu)勢(shì)。

　　一是走進(jìn)客戶，采集數(shù)據(jù)。售電企業(yè)應(yīng)梳理手頭已代理的客戶，對(duì)用電量大且工藝復(fù)雜的化工、有色金屬、建材和玻璃等行業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，選取1~2家生產(chǎn)流程復(fù)雜、生產(chǎn)能耗中電能占比較大的企業(yè)進(jìn)行合作，在生產(chǎn)線各個(gè)環(huán)節(jié)安裝數(shù)據(jù)采集裝置或改造現(xiàn)有傳感器，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力、壓力、流量、溫度等信號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集；搭建綜合能源管理平臺(tái)，按照區(qū)域、流程、生產(chǎn)系統(tǒng)等維度對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的電能、燃?xì)狻嚎s空氣消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　二是深入生產(chǎn)一線，提升數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。在數(shù)據(jù)采集完成，了解客戶用電習(xí)慣，幫助客戶利用低價(jià)谷電的基礎(chǔ)上，還可以繼續(xù)開發(fā)增值產(chǎn)品。具體做法是，通過(guò)分析客戶生產(chǎn)中的壓力、溫度、生產(chǎn)線頻次等數(shù)據(jù)，結(jié)合生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中對(duì)以上參數(shù)的閾值，對(duì)生產(chǎn)機(jī)械的功率、控制曲線和保護(hù)閾值進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)整，將節(jié)能的效益按一定比例與企業(yè)分成。此外，由于掌握了用戶用電與生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)律，未來(lái)在電力現(xiàn)貨交易中可提高負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，提升與電廠談判的議價(jià)能力。

　　三是能源服務(wù)智能化，成效分享社交化。未來(lái)隨著5G技術(shù)的普及，電力、水、燃?xì)夂蜔崃Ρ碛?jì)的聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)成為趨勢(shì)，用電、用能數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)指日可待。作為售電企業(yè)，應(yīng)該提前在大數(shù)據(jù)分析、量身定制用能套餐方面下功夫，積極對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提前利用目前掌握的數(shù)據(jù)訓(xùn)練大數(shù)據(jù)算法，提高自己的負(fù)荷預(yù)測(cè)能力，以便日后可以根據(jù)用戶的用電習(xí)慣，針對(duì)性地設(shè)計(jì)定制化產(chǎn)品與創(chuàng)新增值服務(wù)，并且在現(xiàn)貨市場(chǎng)與電廠的談判中獲得先機(jī)。

　　四是低碳環(huán)保，開發(fā)綠色能源套餐。目前，用電客戶除了要求供電可靠、電價(jià)低以外，部分外貿(mào)企業(yè)與高科技公司還對(duì)電能中的“綠電”比例和自身單位能耗有很高的要求，并且愿意為此支付比目錄電價(jià)更高的電價(jià)。針對(duì)此需求，我國(guó)售電企業(yè)可以借鑒美國(guó)GME公司對(duì)綠色電能的實(shí)踐，在目前常規(guī)套餐的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開發(fā)特色產(chǎn)品套餐，承諾售電量中含有若干比例的“綠電”。

　　（作者：大連交通大學(xué)能源化學(xué)工程系副教授馬達(dá)）

責(zé)任編輯：周小博