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浙江能源監(jiān)管辦參加華東區(qū)域12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作經(jīng)驗交流
來源：浙江能源監(jiān)管辦網(wǎng)站 時間：2025-05-22 17:25
近日，華東區(qū)域能源監(jiān)管機構在上海召開12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作交流會，研討交流提升12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報工作質效的經(jīng)驗和方法。
會上，浙江能源監(jiān)管辦與華東區(qū)域能源監(jiān)管機構稽查處同志共同交流了12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報新制度實施以來的工作情況，圍繞投訴舉報處理工作成效、難點進行了深入研討，就優(yōu)化內部管理流程、強化工單分析處置等經(jīng)驗做法進行分享，共商提升工作質效的舉措。研討交流中，重點針對充電樁報裝、分布式光伏并網(wǎng)、電費電量異常等人民群眾集中反映的熱點問題處理進行了深入交流。會后，華東區(qū)域能源監(jiān)管機構參會黨員在上海中共一大會址共同參加了主題黨日活動，重溫入黨誓詞、學習黨的百年奮斗歷程，進一步堅定監(jiān)管“為民”初心。
下一步，浙江能源監(jiān)管辦將不斷優(yōu)化監(jiān)管服務舉措，持續(xù)提升12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作效能，有效解決人民群眾“急難愁盼”問題，提升人民群眾用能安全感、獲得感和滿意度。
責任編輯：沈馨蕊
