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新疆能源監(jiān)管辦開展3?15供電服務(wù)及用電權(quán)益保障專項督導(dǎo)

來源：新疆能源監(jiān)管辦網(wǎng)站 時間：2026-03-20 10:15

　　3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，新疆能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)同志帶隊赴烏魯木齊吉祥苑小區(qū)，開展供電服務(wù)落實及用能權(quán)益保障專項督導(dǎo)工作。

　　督導(dǎo)期間，督導(dǎo)組聚焦停電搶修、電費計量、用電報裝等群眾急難愁盼問題，實地傾聽群眾用電體驗，現(xiàn)場核查小區(qū)配電室等供電設(shè)施，檢驗供電服務(wù)落實成效及12398能源監(jiān)管熱線宣傳推廣情況，并就提升供電服務(wù)質(zhì)效提出監(jiān)管要求。一是堅守為民初心，辦好民生實事。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以群眾滿意度為工作標(biāo)尺，多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)、惠民生的實事好事。二是嚴(yán)守民生用電安全底線。常態(tài)化開展電力設(shè)備巡檢，及時排查整治安全隱患，保障群眾用上放心電、舒心電、安心電。三是踐行正確政績觀，提升服務(wù)質(zhì)效。以3·15國際消費者權(quán)益日為契機，優(yōu)化服務(wù)流程、提升響應(yīng)效率，以實實在在的服務(wù)成效增強電力用戶獲得感、幸福感、安全感。

　　下一步，新疆能源監(jiān)管辦將持續(xù)發(fā)揮 12398 熱線聯(lián)系群眾“連心橋”作用，強化供電服務(wù)全流程監(jiān)管，切實維護(hù)電力用戶合法權(quán)益。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊