國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司：開展安全檢查 提供暖心服務(wù)
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-02-06 17:05
貴國旭 吳霞 王君明
久違的雪花飄灑在地面，大地覆上了一層薄薄的新衣，紅色的馬甲在雪中顯得格外醒目。
2月2日，恰逢臘月小年，國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司營銷安全檢查人員來到了巉口鎮(zhèn)康莊花園開展春節(jié)前用電安全檢查。
“這幾天天氣也冷了，就怕采暖供電設(shè)備出問題，今天你們來開展安全檢查，我們心里就踏實(shí)了許多，業(yè)主們也能過個(gè)安心年了?！迸阃_展安全檢查的物業(yè)負(fù)責(zé)人高興地說著。
“紅外測溫顯示配電柜接觸點(diǎn)溫度正常，設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、三相電壓狀態(tài)指示正常、相序正常、功率因數(shù)正常?！睓z查人員逐項(xiàng)檢查著，將檢查結(jié)果報(bào)給記錄人員。
“為了確保老鄉(xiāng)過個(gè)舒心年，春節(jié)期間我們供電員工一直在崗，在用電過程中有啥問題就直接撥打我們供電所的值班電話，我們會很快到達(dá)現(xiàn)場處理故障。”檢查人員一邊說著一邊把國網(wǎng)定西供電公司致電力客戶的一封信交到了物業(yè)負(fù)責(zé)人手中。
一直以來，該公司厚植“三心”工作理念，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，全面貫徹落實(shí)省市區(qū)公司“兩會”精神，向全體員工提出“保安全、夯基礎(chǔ)、建電網(wǎng)、優(yōu)機(jī)制、提質(zhì)效、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作思路和“換位思考、真誠服務(wù)”的工作方式，把客戶用電的事當(dāng)作自己的事去做，靠前及時(shí)了解和解決客戶的用電難題，有效提升客戶“獲得電力”感。
截至目前，已完成高壓用戶現(xiàn)場安全檢查1148戶、分布式電源現(xiàn)場普查625戶。
下一步，該公司把客戶的用電需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不遺余力地開展電力營商環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)用電現(xiàn)場，排摸企業(yè)用電需求、加強(qiáng)用電檢查，配合客戶全面開展安全隱患排查治理，提升營銷管理和服務(wù)質(zhì)效。
責(zé)任編輯：許艷
