國網(wǎng)臨洮縣供電公司：進企問診保安全 當好企業(yè)“電管家”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-03-20 16:46
中國能源新聞網(wǎng)訊（劉小龍）“你們的服務太貼心了，每次都主動上門了解我們的用電情況，我們的用電設備幾乎就沒出現(xiàn)過電力問題，真是太感謝了?！苯眨谂R洮縣雪榕生物科技有限公司，該廠負責人對國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司新添供電所工作人員說道。該公司新添供電所組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)雪榕生物科技有限公司、三易花卉、甘肅聚春園福定食品產(chǎn)業(yè)基地等重要企業(yè)客戶開展上門走訪活動。
在走訪過程中，供電所工作人員與客戶進行深入交流，詳細了解目前各企業(yè)的生產(chǎn)情況、經(jīng)營形勢、用電負荷情況，主動出謀劃策，幫助客戶解決客戶用電難題，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時征求大客戶對供電服務、電力保障等工作的意見和建議，客戶表示對供電公司的業(yè)務受理、檢維修停電公告發(fā)布、用電疑難解答、突發(fā)故障搶修等工作非常滿意，對用電安全檢查、樹障清理及供電可靠性等工作提出了針對性建議，經(jīng)該公司商討研究后，可行性建議將納入今后的工作計劃中，進一步提升服務質(zhì)量。
走訪中，該公司員工還深入車間配電室開展安全用電檢查，對重要線路和用電設備進行測溫、測負荷，排查企業(yè)節(jié)后開工負荷攀升可能造成的設備隱患，保障設備安全可靠運行。此外，在走訪過程中，供電所工作人員還向客戶宣傳安全用電知識，有效降低了企業(yè)用電風險。
節(jié)后開工以來，各行各業(yè)正在搶抓時間窗口和時間節(jié)點。臨洮縣公司及時掌握企業(yè)客戶用電需求，營造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境，積極開展大客戶走訪工作，提前電話預約客戶，走訪大客戶15家，詳細了解客戶用電需求、難點問題，解答客戶用電疑問，收集客戶用電合理建議8條。同時積極宣傳供電公司優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措，指導客戶合理安排生產(chǎn)負荷方式，全力為企業(yè)安全可靠用電保駕護航。
下一步，國網(wǎng)臨洮縣供電公司將繼續(xù)加強與企業(yè)之間的溝通聯(lián)系，搭建好與企業(yè)的“連心橋”，緊跟企業(yè)發(fā)展需求，切實為企業(yè)排憂解難，不斷提升客戶電力“獲得感”，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
責任編輯：江蓬新
