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國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司：與 “電” 同行 為企添翼

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-06-27 16:27

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（翟麗婷）6月24日，國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織客戶(hù)經(jīng)理深入甘肅能化金昌能源化工開(kāi)發(fā)有限公司，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)走訪及安全用電檢查工作。

　　隨著氣溫持續(xù)攀升，各企業(yè)迎來(lái)生產(chǎn)高峰期，用電負(fù)荷也隨之急劇增加。為扎實(shí)推進(jìn)礦山及?；飞a(chǎn)企業(yè)供用電安全隱患整治工作，全力保障企業(yè)生產(chǎn)加工用電安全，該公司客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)出擊，走進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)，深入了解企業(yè)實(shí)際需求。通過(guò)面對(duì)面的走訪服務(wù)，全面、客觀、精準(zhǔn)地掌握企業(yè)在辦電和用電過(guò)程中存在的問(wèn)題與困難，并實(shí)時(shí)制定針對(duì)性解決方案，切實(shí)解決企業(yè)用電難題。

　　走訪過(guò)程中，該公司客戶(hù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)客戶(hù)的生產(chǎn)用電設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)設(shè)備接線方式、線路運(yùn)行狀況、供電電源配置、漏電保護(hù)器投切情況以及安全工器具使用規(guī)范等方面進(jìn)行排查。不僅如此，工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)積極宣傳電費(fèi)電價(jià)政策，耐心講解安全用電知識(shí)，廣泛征詢(xún)企業(yè)對(duì)電力可靠性、供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)助企業(yè)修訂完善用電方案，為企業(yè)可靠用電筑牢堅(jiān)實(shí)保障。

　　為確保此次走訪工作順利開(kāi)展，該公司提前精心謀劃，詳細(xì)制定了走訪計(jì)劃和目標(biāo)清單。在走訪期間，工作人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)對(duì)供電服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意，深入了解辦電時(shí)長(zhǎng)、辦電成本、供電可靠性情況，以及正常生產(chǎn)用電需求是否得到滿(mǎn)足等問(wèn)題。對(duì)于用戶(hù)提出的用電過(guò)程中增容等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，工作人員進(jìn)行了耐心解答。同時(shí)，積極收集用戶(hù)在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并迅速響應(yīng)、積極解決。此外，工作人員還向客戶(hù)詳細(xì)介紹目前電力供應(yīng)情況，指導(dǎo)客戶(hù)科學(xué)節(jié)能降耗，宣傳推廣線上服務(wù)渠道，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，全力當(dāng)好企業(yè)增效發(fā)展的“電管家”。

　　該公司將持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展大客戶(hù)走訪活動(dòng)，進(jìn)一步密切供電企業(yè)與用電客戶(hù)之間的聯(lián)系，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪