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國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司：?jiǎn)?dòng)高危及重要用戶用電安全排查

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-07-16 14:30

——以3家單位為試點(diǎn)，輻射15家單位全域治理

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（楊序明 李春蓮）“截至目前，我們對(duì)5戶高危及重要用戶用電安全檢查共發(fā)現(xiàn)管理類、技術(shù)類隱患13項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)整改率達(dá)61.5%，其余問(wèn)題均明確市（州）供電公司與用戶的雙主體整改責(zé)任，形成‘檢查—反饋—治理’閉環(huán)?！?月10日，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部業(yè)務(wù)管控中心負(fù)責(zé)人臺(tái)樹杰介紹。

　　為切實(shí)提升高危及重要用戶安全用電水平，近日，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司以安全用電為切入點(diǎn)，積極開展高危重要用戶用電安全檢查工作，目前已完成三家市（州）供電公司、5戶高危重要用戶的檢查，并同步啟動(dòng)剩余12家市（州）供電公司的全域排查計(jì)劃，以實(shí)際行動(dòng)幫助客戶解決用電安全問(wèn)題，提升安全效益，全面筑牢用戶側(cè)安全防線。

　　在此次檢查過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司將安全隱患排查放在首位。專業(yè)人員深入企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間等場(chǎng)所，對(duì)電力設(shè)備運(yùn)行狀況、繼電保護(hù)裝置、應(yīng)急電源配置等進(jìn)行全面細(xì)致檢查，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患死角。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與用戶溝通，提出整改建議，協(xié)助用戶制定整改方案，確保隱患得到有效治理。在已完成的國(guó)網(wǎng)嘉峪關(guān)、酒泉、張掖三家供電公司的檢查中，工作組創(chuàng)新采用“檢查+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，針對(duì)某化工企業(yè)雙電源閉鎖裝置隱患，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合市州供電公司制定改造方案，協(xié)調(diào)設(shè)備廠商提供24小時(shí)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)“診斷—整改”無(wú)縫銜接；為醫(yī)院等民生用戶定制《停電應(yīng)急服務(wù)手冊(cè)》，同步開展模擬斷電演練，某醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘；建立“一戶一策”服務(wù)檔案，新增客戶用電需求臺(tái)賬，累計(jì)收集停電預(yù)警、安全培訓(xùn)等訴求23條，均納入后續(xù)服務(wù)計(jì)劃。

　　該公司構(gòu)建“分級(jí)分類、精準(zhǔn)施策”的排查機(jī)制，針對(duì)化工、煤礦等高危用戶，組建“專家+骨干”專項(xiàng)組，重點(diǎn)核查第二路電源配置、備自投裝置等核心指標(biāo)，計(jì)劃于9月底前完成隱患清零；針對(duì)數(shù)據(jù)中心、大型商場(chǎng)等重點(diǎn)用戶，推行“市州自查+事業(yè)部飛檢”模式，聚焦用電檔案完整性、應(yīng)急預(yù)案實(shí)操性等5項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容；針對(duì)一般高危用戶，由市（州）供電公司用電檢查班實(shí)施全覆蓋排查，營(yíng)銷事業(yè)部按30%比例開展復(fù)查，確保11月底前完成全部15家單位治理。

　　此次排查特別強(qiáng)化“三位一體”服務(wù)聯(lián)動(dòng)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司與政府部門建立“隱患雙通報(bào)”制度，已向應(yīng)急管理部門報(bào)送某工業(yè)園區(qū)3戶用戶的重大隱患，推動(dòng)納入地方安全改造專項(xiàng)；聯(lián)合市（州）供電公司推出“安全用電服務(wù)包”，包含免費(fèi)設(shè)備檢測(cè)、年度應(yīng)急培訓(xùn)等6項(xiàng)服務(wù)，首批向10家高危用戶試點(diǎn)投放；創(chuàng)新“服務(wù)評(píng)價(jià)+考核”機(jī)制，將客戶滿意度納入市（州）供電公司檢查成效評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，目前試點(diǎn)單位客戶滿意度達(dá)96%。

　　責(zé)任編輯：楊娜