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國網(wǎng)新疆巴州供電啟動2024年營配專業(yè)大講堂

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-06-13 16:51

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（陳映雪）為培養(yǎng)和造就適應企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)員工隊伍，切實提高營配人員的業(yè)務素質(zhì)和技能水平，結(jié)合當前的生產(chǎn)實際和重點工作任務，6月7日，國網(wǎng)新疆巴州供電公司以“學制度、講規(guī)程、守規(guī)矩、優(yōu)服務”為主題召開啟動會，全面啟動營配專業(yè)大講堂工作。

　　2024年營配專業(yè)大講堂，要求各單位打通自上而下培訓管理鏈條，完善各級培訓一體化協(xié)作管理機制，進一步推進公司層面解決營配人員共性培訓問題、各單位解決個性問題、班所解決實操基本功問題，逐步完善培訓工作上下銜接、有效補充的一體化運作模式。

　　同時，各單位利用各自的培訓基地對近5年新入職的人員加強業(yè)務技能培訓，確保新進營配戰(zhàn)線的員工，要熟悉掌握國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度，不僅會干系統(tǒng)上的工作，也能從容應對現(xiàn)場工作，避免基層單位出現(xiàn)技能斷層現(xiàn)象，提前規(guī)避供電服務風險?；顒佑晒緺I銷部、配網(wǎng)部組織營銷服務中心（電力負荷管理中心）、供電服務指揮中心（配網(wǎng)調(diào)控中心）督察評估各單位培訓完成情況，督察評估采取閉卷考試和業(yè)務技能實操的形式開展，確保通過培訓提升公司營配專業(yè)整體業(yè)務水平和服務能力。

　　在啟動會上，同步開展了2024年營配專業(yè)大講堂第一期業(yè)務培訓工作，結(jié)合營銷廉潔風險防控案例，宣貫了《供電營業(yè)規(guī)則》《用電檢查規(guī)范》《供電營業(yè)規(guī)則》《用電檢查規(guī)范》等電力供應和營業(yè)管理的基本準則，詳細講解了電力企業(yè)在供電、營業(yè)、服務等方面的行為規(guī)范和標準。宣講過程中，結(jié)合實際案例進行分析講解供電營業(yè)相關的條款，幫助參訓人員更好地理解和運用相關法規(guī)。通過宣講，參訓人員全面了解了規(guī)則、規(guī)范，掌握了相關業(yè)務知識和技能，為提升供電服務質(zhì)量和客戶滿意度奠定堅實基礎。

責任編輯：楊娜