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內(nèi)蒙古電力阿拉善供電：明方向 增意識(shí) 轉(zhuǎn)方式 強(qiáng)能力

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-22 16:13

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（韓孟熙）3月21日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度班組織全體班員宣貫學(xué)習(xí)了內(nèi)蒙古電力集團(tuán)公司2024年?duì)I銷服務(wù)工作會(huì)白鳳英副總經(jīng)理的講話內(nèi)容、工作會(huì)議精神及2024年阿拉善供電公司營(yíng)銷服務(wù)工作報(bào)告。

　　在學(xué)習(xí)過程中，班長(zhǎng)帶領(lǐng)大家逐一學(xué)習(xí)并講解了會(huì)議精神內(nèi)容。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提速提質(zhì)二級(jí)服務(wù)調(diào)度和配網(wǎng)調(diào)度功能向“供電服務(wù)指揮”“服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督”轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)與12398、12345熱線溝通聯(lián)系，按照管理層級(jí)對(duì)應(yīng)、內(nèi)外部協(xié)同順暢、客戶接電高效的原則，推進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向基層單位下沉，全環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)服務(wù)提效。將“電亮駝鄉(xiāng)”“蒙電深情暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌有機(jī)融合，對(duì)客戶難點(diǎn)、熱點(diǎn)訴求進(jìn)行重點(diǎn)提級(jí)管理，打造12398能源監(jiān)管熱線零投訴標(biāo)桿；要積極開展?fàn)I銷服務(wù)領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)，全體員工要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以身作則，自覺堅(jiān)守道德的“高線”和紀(jì)律的“底線”，真正落實(shí)并有效防控廉潔風(fēng)險(xiǎn)，讓“誠(chéng)信做人、規(guī)矩做事”的行為理念植根于員工心中，營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉潔從業(yè)氛圍。

　　集中學(xué)習(xí)后，班長(zhǎng)就當(dāng)前面臨的新形勢(shì)和突出問題，要求大家要堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)工作會(huì)議精神的內(nèi)涵，在認(rèn)真細(xì)化2024年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的同時(shí)，要進(jìn)一步提高履行崗位職責(zé)的能力和服務(wù)客戶的能力，把握工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任，樹立良好的敬業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，腳踏實(shí)地努力做好本職工作，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。同時(shí)，要以會(huì)議精神為指導(dǎo)，凝心聚力把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到會(huì)議精神上，立足本職崗位，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，把工作會(huì)議精神細(xì)化到工作當(dāng)中，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，更加出色的成績(jī)確保2024年?duì)I銷工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

責(zé)任編輯：楊娜