來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-03-25 16:34
中國(guó)能源新聞網(wǎng)(李莉 何光明)3月15日,國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶(hù)服務(wù)中心組織開(kāi)展新版《用電檢查規(guī)范》集中培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工業(yè)務(wù)技能,確保為廣大客戶(hù)提供更加安全、可靠的供電服務(wù)。
本次培訓(xùn)由該中心用電檢查專(zhuān)責(zé)授課,全面講解了《用電檢查規(guī)范》中用電設(shè)施檢查流程、操作要點(diǎn)、隱患識(shí)別與處理、用電設(shè)施的安全評(píng)估和管理等核心內(nèi)容,同時(shí)結(jié)合近年來(lái)的典型事故案例,深入剖析了事故原因和防范措施,使參培人員深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范操作的重要性。
培訓(xùn)討論環(huán)節(jié),員工們結(jié)合自身的工作實(shí)際,就新規(guī)范中的各項(xiàng)條款進(jìn)行了深入討論和交流。大家一致認(rèn)為,新規(guī)范不僅明確了用電檢查的工作流程、操作要點(diǎn),還加強(qiáng)了對(duì)用電設(shè)施的安全評(píng)估和管理,有助于提升用電檢查工作的質(zhì)量和效率。
該中心負(fù)責(zé)人表示,此次培訓(xùn)不僅提升了員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。今后,該中心將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,不斷提高用電檢查工作的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化水平,確保廣大客戶(hù)用電安全、穩(wěn)定、可靠。
此外,該中心以此次培訓(xùn)為契機(jī),制定了“加大培訓(xùn)力度,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能”“完善用電檢查制度,確保工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”“加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通和交流,提升用戶(hù)對(duì)用電安全的認(rèn)識(shí)和滿(mǎn)意度”等一系列措施,確保新規(guī)范的貫徹實(shí)施。
下一步,國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶(hù)服務(wù)中心將繼續(xù)關(guān)注用電檢查領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展,秉承“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的供電服務(wù)。
責(zé)任編輯:閆弘旭