國網(wǎng)甘肅電力：營銷人工智能場(chǎng)景全面規(guī)?；瘧?yīng)用
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-12 09:28
中國能源新聞網(wǎng)訊（熊義鵬 董昊男）11月10日，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部協(xié)同營銷事業(yè)部系統(tǒng)推進(jìn)營銷人工智能自建場(chǎng)景與統(tǒng)推場(chǎng)景的雙軌建設(shè)與規(guī)?；涞?。
2025年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司（以下簡稱“國網(wǎng)甘肅電力”）緊密圍繞國家電網(wǎng)公司關(guān)于人工智能技術(shù)在營銷領(lǐng)域深度應(yīng)用的總體部署，該公司數(shù)字化事業(yè)部與營銷事業(yè)部充分發(fā)揮“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙牽頭作用，以光明大模型為技術(shù)基座，按照“大模型驅(qū)動(dòng)智能決策、智能體支撐高效執(zhí)行”統(tǒng)一技術(shù)路線，創(chuàng)新構(gòu)建“智問、智數(shù)、智助、智控”四智研創(chuàng)體系。同時(shí)，組建技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，高質(zhì)量完成國網(wǎng)統(tǒng)推及省側(cè)自建場(chǎng)景研發(fā)實(shí)施，高效推進(jìn)場(chǎng)景生產(chǎn)環(huán)境遷移，完成營銷人工智能場(chǎng)景營銷2.0系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境部署、安全漏掃和用戶權(quán)限配置。同時(shí)組織技術(shù)專家對(duì)模型的負(fù)載進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障全省業(yè)務(wù)應(yīng)用及模型的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
據(jù)悉，國網(wǎng)統(tǒng)推場(chǎng)景已于9月初實(shí)現(xiàn)全省推廣應(yīng)用，統(tǒng)推“供電方案智能生成”場(chǎng)景工單使用率99.15%，推理一致率95.13%，工單直通率37.59%，展現(xiàn)出良好的平臺(tái)適配性與業(yè)務(wù)協(xié)同能力。國網(wǎng)甘肅電力自建6大場(chǎng)景已在10月初實(shí)現(xiàn)全省推廣應(yīng)用，累計(jì)應(yīng)用21.1萬次，作為該公司首個(gè)實(shí)現(xiàn)人工智能規(guī)模化推廣的專業(yè)場(chǎng)景，有效推動(dòng)基層業(yè)務(wù)“兩降一升”（降低工作量、降低差錯(cuò)率、提升滿意率）。
下一步，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部將加強(qiáng)與營銷事業(yè)部協(xié)同，聚焦“平臺(tái)保障、算力保障、網(wǎng)絡(luò)安全”三大方向，推動(dòng)AI應(yīng)用向“高效、全面、安全”轉(zhuǎn)變，持續(xù)深化人工智能在營銷業(yè)務(wù)中的滲透應(yīng)用，打造覆蓋“前中后臺(tái)”的智能化營銷新體系，為國網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)“甘肅經(jīng)驗(yàn)”。
責(zé)任編輯：沈馨蕊
