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蘭州供電公司首獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)2023年用戶滿意四星級(jí)服務(wù)和工程榮譽(yù)稱號(hào)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-02 15:48

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（曹剛 竇紅霞）10月27日，筆者從中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《關(guān)于公布2023年用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》獲悉，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司首獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)2023年用戶滿意星級(jí)服務(wù)和工程榮譽(yù)稱號(hào)。

　　其中，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司申報(bào)的電力供應(yīng)服務(wù)榮獲“用戶滿意星級(jí)服務(wù)”類四星級(jí)服務(wù)稱號(hào)；蘭州倚能電力（集團(tuán)）有限公司申報(bào)的甘肅蘭州學(xué)苑330千伏變電站工程榮獲“用戶滿意星級(jí)工程”類四星級(jí)工程稱號(hào)。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施用戶滿意度工程，從顧客滿意度測(cè)量過程、顧客滿意度結(jié)果和顧客信息在企業(yè)用戶滿意經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用三個(gè)維度開展評(píng)級(jí)工作，并通過機(jī)構(gòu)初審、專家評(píng)審、結(jié)果審定等環(huán)節(jié)審定結(jié)果。此次共有來自全國(guó)多個(gè)行業(yè)的256項(xiàng)用戶滿意工程獲得表彰。

　　質(zhì)量是發(fā)展壯大的重要根基，近年來，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的決策部署以及國(guó)家電網(wǎng)公司高質(zhì)量發(fā)展工作要求，始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全面加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和效益，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，通過不斷創(chuàng)新變革、強(qiáng)化服務(wù)、提升品牌，為公司高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型賦能。

　　本次獲獎(jiǎng)是國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司繼年初獲得甘肅省滿意企業(yè)和滿意工程稱號(hào)后，在電力供應(yīng)服務(wù)和工程管理領(lǐng)域的突破和生動(dòng)實(shí)踐，成為西北地區(qū)唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的電網(wǎng)企業(yè)，也是全國(guó)五家獲獎(jiǎng)電網(wǎng)企業(yè)其中之一。該公司將繼續(xù)參與中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的2023年滿意中國(guó)大會(huì)，同全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)交流互鑒。

　　胸懷“國(guó)之大者”，錨定奮斗目標(biāo)。國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展為核心，開展全面質(zhì)量管理行動(dòng)，著力推進(jìn)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和品牌協(xié)同發(fā)展，提升人民群眾用電用能方面質(zhì)量獲得感和滿意度，堅(jiān)定不移推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)工作部署，為建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：許艷

校對(duì)：江蓬新