來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-05-13 14:01
中國能源新聞網(wǎng)訊(倪紅 楊雨寧)“您好,我家停電了,樓道里有糊味,能過來檢查一下嗎?”電話那頭傳來著急的聲音。5月12日晚上,國網(wǎng)蒙東電力科左后旗供電公司接到用戶報修后,立即安排應(yīng)急值班人員趕往報修現(xiàn)場。
當(dāng)工作人員到達現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)一位步履蹣跚的老人正在單元門口來回踱步,焦急地等待著?!拔艺措娨暷?,突然就停電了,我一開門就聞到一股糊味?!痹诳吹綋屝捃囕v后,老人立即招手,臉上露出了笑容,向工作人員走來。
在工作人員向老人詳細(xì)詢問停電情況后,便立即開始對老人家中的用電設(shè)備進行檢查,很快就找到了故障點。原來是老人家門口的老式刀閘老化導(dǎo)致的。工作人員看到老人自己獨居后,為老人免費更換了一個空氣開關(guān),并告訴老人:“這種老式刀閘用起來不安全,老化太嚴(yán)重了,給您換一個空氣開關(guān),這樣線路如果有問題開關(guān)就自動跳閘了,用起來也安全。”
“太感謝你們了,多少錢啊,我給你們?!崩先苏f著就要掏錢。工作人員立即表示:“免費給您換的,您用著就行,不收錢。”老人激動地對著工作人員一直表示著感謝。
一直以來,該公司始終以提升廣大客戶的用電體驗,彰顯供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任,以為客戶排憂解難為目標(biāo),為用戶提供優(yōu)質(zhì)、暖心的供電服務(wù),用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
責(zé)任編輯:楊娜