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內蒙古電力集團包頭供電公司：以“電”為媒 織密民生服務網(wǎng)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-05-16 11:06

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（賈亮 尚黛杰）5月12日，包頭市九原區(qū)法院苑小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李女士為內蒙古電力集團包頭高新供電公司贈送了一面寫有“真心服務 福聯(lián)百姓”的錦旗，感謝該公司開展電力延伸服務，提升居民電力獲得感和滿意度。

　　法院苑小區(qū)建成于2008年，現(xiàn)有280多戶住戶，小區(qū)電力線路和設施已經(jīng)運行17年，近期，該小區(qū)內多戶居民反映家中電壓不穩(wěn)，部分獨居老人因家中線路故障導致生活不便。

　　該公司了解到具體情況后，堅持“主動服務、精準保障”的理念，依托網(wǎng)格化服務機制，對法院苑小區(qū)開展延伸服務，通過“技術支持+人文關懷”破解居民用電難題，提升居民生活幸福感。該公司組織鴻雁共產黨員服務隊聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，對小區(qū)內配電箱、電表箱、入戶線路進行地毯式排查，累計發(fā)現(xiàn)并整改隱患12處，更換老化線路300余米，更換漏電保護器45個。

　　同時，該公司將小區(qū)用電數(shù)據(jù)接入“營銷2.0”平臺，輔助社區(qū)精準掌握居民用電需求，優(yōu)化公共服務資源配置。并針對小區(qū)內特殊群體用戶，提供“一對一”上門服務，幫助他們更換老化插座、開關，消除安全隱患。

　　電力服務，一頭連著民生冷暖，一頭連著社會責任。下一步，該公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以電為媒，織密民生服務網(wǎng)，讓每一度電都傳遞溫度，讓每一盞燈都照亮幸福。

　　責任編輯：于學華