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國網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司：“三走三促三聽” 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-06-25 09:34

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王小娟 馬朝勃）“有了電力保障，我們才有信心把企業(yè)做大做強(qiáng)。”6月20日，國網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司組織工作人員來到甘肅張家川新天德新型綠色建材有限公司，開展客戶走訪服務(wù)活動。這是該公司充分利用“三走三促三聽”，全力幫助企業(yè)降本增效。

　　工作人員通過現(xiàn)場查看、仔細(xì)核算等方式，對轄區(qū)大電量企業(yè)用戶進(jìn)行全面的負(fù)荷普查和調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)生活用電需求，認(rèn)真分析企業(yè)用能情況，結(jié)合企業(yè)用電性質(zhì)、報裝容量等開展綜合能效分析診斷。就企業(yè)用能能源結(jié)構(gòu)比例、用能設(shè)備類型、節(jié)能改造情況等進(jìn)行深度解讀，引導(dǎo)大用戶有序錯峰用電，合理安排生產(chǎn)，為企業(yè)提質(zhì)增效出謀劃策，真誠幫助企業(yè)降低用能成本。據(jù)悉，2025年1月至5月，該公司通過電價延伸服務(wù)，用戶用電策略變更，累計降低客戶用電成本50余萬元。

　　為切實提升員工用電安全意識和自我保護(hù)能力，該公司通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場交流溝通、與轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談等方式，向企業(yè)員工普及安全用電知識。同時，對涉及企業(yè)周邊線路、臺區(qū)開展不定期巡視檢查，將安全檢查與幫扶指導(dǎo)相結(jié)合，對企業(yè)內(nèi)部配電室、生產(chǎn)車間用電進(jìn)行安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時進(jìn)行整改閉環(huán)，確保用電缺陷消除在萌芽狀態(tài)。

　　此外，該公司還根據(jù)客戶用電實際需求，推出“一對一”專屬服務(wù)機(jī)制，常態(tài)化開展全流程跟蹤，建立“一企業(yè)一策略”服務(wù)體系，完善“一企業(yè)一用戶”用電檔案。針對企業(yè)自動化生產(chǎn)線的用電需求，幫助量身制定最優(yōu)供電方案，開辟綠色通道快速辦理用電申請。組織公司相關(guān)部門聯(lián)合上門對電費(fèi)電價、節(jié)能減排等政策進(jìn)行答疑解惑，有效提升客戶滿意度和獲得感。

　　下一階段，國網(wǎng)張家川縣供電公司將充分發(fā)揮電力行業(yè)優(yōu)勢，緊密聚焦企業(yè)用電需求，不斷提升供電服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力保障轄區(qū)企業(yè)安心、舒心、放心用電，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)國網(wǎng)力量。

責(zé)任編輯：楊娜