國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司：“村網(wǎng)共建”點亮民生用電之光
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-03 15:01
中國能源新聞網(wǎng)訊（趙相宇）“現(xiàn)在用電服務(wù)太貼心啦，有啥問題隨時都能解決，生活方便多了！”7月1日，甘肅省通渭縣平襄鎮(zhèn)店子村的村民李志軍，緊緊握著前來走訪的便民服務(wù)網(wǎng)格員的手，臉上洋溢著滿意的笑容。
國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司自“村網(wǎng)共建”工程啟動后，致力于讓當?shù)剞r(nóng)村居民享受到“辦電不出村”的便捷。在各村社所設(shè)立了村級電力服務(wù)點，為村民提供一站式電力服務(wù)。村民們無需再為了用電業(yè)務(wù)東奔西走，無論是用電咨詢、電費繳納，還是新裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)，在村里就能輕松辦理。
為了讓村民更好地適應(yīng)線上辦電的新模式，工作人員走村串戶，深入田間地頭，手把手教村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。從下載安裝到注冊登錄，再到各項業(yè)務(wù)的具體操作，工作人員耐心細致地講解，確保每一位村民都能熟練掌握。如今，越來越多的村民通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP足不出戶辦理用電業(yè)務(wù)，既節(jié)省了時間，又提高了辦事效率。
同時，國網(wǎng)通渭縣供電公司還建立了“村網(wǎng)共建”微信群，暢通村民反映用電問題的渠道。村民在群里反饋的用電故障、電壓異常等問題，網(wǎng)格員會在第一時間響應(yīng)，平均響應(yīng)時間縮短至25分鐘。一旦接到問題反饋，網(wǎng)格員迅速行動，及時到達現(xiàn)場排查故障、解決問題，保障村民的正常用電。確保每一位用戶的正常用電。
“村網(wǎng)共建”工程，以實際行動踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為當?shù)氐拇迕駧砹烁颖憬?、高效、?yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。未來，該公司將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”模式，不斷提升服務(wù)水平，為鄉(xiāng)村振興注入強勁的電力動能。
責任編輯：劉礎(chǔ)琪
