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南方電網(wǎng)云南曲靖宣威供電局羊場供電所：傾心守護“空巢老人”用電安全

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-08-28 10:42

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（唐利華）8月22日，南方電網(wǎng)云南曲靖宣威供電局羊場供電所值班人員老唐接到用戶打來報修電話，家里沒有電做不了飯吃，希望供電所的同志趕緊過來處理。為了讓用戶快速用上電，羊場所的值班人員錄入搶修工單，領(lǐng)好安全工器具后立即出發(fā)。

　　到達現(xiàn)場僅用26分鐘?？吹焦╇娝闹蛋嗳藛T，大爺高興地說道：“你們的速度可真快，我家燈泡總是忽閃忽閃的，一會兒亮一會兒黑，不知道是什么原因，我害怕都不敢開燈，家里沒有其他人了，你們能幫忙解決一下嗎？”。原來，大爺?shù)淖优疾辉谏磉?。前段時間家中燈泡忽明忽暗，他就不敢開燈，屋子不朝陽，采光差，白天也是黑漆漆的。聽大爺這么一說，羊場供電所值班人員們立即拿出鉗型電流表、驗電筆等工具檢查家中線路，逐一進行排查，發(fā)現(xiàn)是家中導線破舊老化，裸露導線頻繁瞬間接觸不良、隨后，值班人員立即更換了導線和燈泡，不一會兒，大爺家中的燈重新亮了起來。為徹底消除用電隱患，工作人員還對大爺家的電器、開關(guān)、室內(nèi)電插座進行了仔細檢查，就相關(guān)的安全用電知識耐心講解，還將自己的云信碼及供電所報修電話存入老人手機?！坝杏秒娀蛘咂渌矫娴膯栴}隨時都可以打這兩個電話”，并在確定完沒有其他用電問題后前往下一家。

　　隨著暑假接近尾聲，農(nóng)村外出務(wù)工人員不斷增加，留守家中的大多是老人、兒童。為確保留守家庭用電安全，羊場供電所主動開展上門服務(wù)，義務(wù)為留守家庭檢查用電線路、開關(guān)、插座、用電設(shè)備等，并了解他們的用電困難和需求，及時提醒和幫助客戶對老化的線路設(shè)備等進行更換。

　　該供電公司的黨員還積極開展安全用電知識科普。他們用通俗易懂的語言，向留守家庭成員詳細講解安全用電常識，如濕手不能觸摸電器、大功率電器不能同時使用、遇到電器火災(zāi)如何正確應(yīng)對等。

　　據(jù)了解，為更好地服務(wù)“空巢老人”，羊場供電所大力開展延伸式服務(wù)，對一些老、弱、病、殘等特殊家庭用電情況進行走訪摸底，建立用電情況和基礎(chǔ)信息檔案。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況進行分類整理，只要有人打電話來，都立即上門解決用電難題，用貼心的服務(wù)撐起留守家庭用電安全傘。

責任編輯：楊娜