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國(guó)家能源集團(tuán)包神鐵路：暑運(yùn)圓滿收官累計(jì)發(fā)送旅客超6萬(wàn)人次

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-09-04 17:19

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（烏蘭托婭 尚娜）截至8月31日，國(guó)家能源集團(tuán)包神鐵路神朔公司62天的暑運(yùn)工作圓滿收官，累計(jì)接發(fā)旅客62253人次，較去年同期增長(zhǎng)27.9%，創(chuàng)歷史新高。

　　面對(duì)暑運(yùn)期間旅客出行需求大幅增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，該公司從安全保障、服務(wù)提升、應(yīng)急響應(yīng)等多方面發(fā)力，織密出行安全網(wǎng)，提升旅客體驗(yàn)感。在安全保障上，加強(qiáng)客運(yùn)站設(shè)施設(shè)備全流程檢查維護(hù)，組織專業(yè)人員對(duì)驗(yàn)票系統(tǒng)、安檢設(shè)備、候車座椅、母嬰室設(shè)施等進(jìn)行每日巡檢，確保設(shè)備設(shè)施零故障。針對(duì)學(xué)生流、探親流、旅游流疊加的特點(diǎn)，在進(jìn)出站口、站臺(tái)、候車廳等關(guān)鍵地點(diǎn)設(shè)立“黨員先鋒崗”“青年志愿服務(wù)臺(tái)”，組織黨員、青年團(tuán)員身披“紅馬甲”開展志愿服務(wù)。主動(dòng)為學(xué)生群體提供購(gòu)票指引、到站查詢服務(wù)，為老弱病殘?jiān)械忍厥饴每烷_辟“愛心通道”，提供輪椅接送、行李搬運(yùn)、優(yōu)先檢票等全程陪護(hù)服務(wù)，讓特殊旅客感受“家人般”的溫暖。

　　同時(shí)，公司加大候車室環(huán)境優(yōu)化力度，增加通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行頻次，安排保潔人員每2小時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃整理，在候車區(qū)增設(shè)飲水點(diǎn)、手機(jī)充電站，為旅客提供舒適、便捷的候車環(huán)境。為防止客流高峰可能出現(xiàn)的擁擠、踩踏風(fēng)險(xiǎn)，公司提前制定分流預(yù)案，在候車廳入口、檢票口等易擁堵區(qū)域設(shè)置隔離護(hù)欄和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，當(dāng)客流達(dá)到預(yù)警值時(shí)，立即組織工作人員進(jìn)行分段放行、分批引導(dǎo)，確保旅客有序乘降。同時(shí)，在站內(nèi)配備應(yīng)急醫(yī)療箱，安排經(jīng)過(guò)急救培訓(xùn)的工作人員值守，遇有旅客突發(fā)不適能第一時(shí)間開展救助。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪