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國(guó)網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司：“直供”提升居民電力“幸福指數(shù)”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-09-04 17:19

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王小娟）9月1日，國(guó)網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司城關(guān)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理再次來(lái)到新改造接收的小區(qū)進(jìn)行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣，講解安全用電知識(shí)，服務(wù)客戶可靠用電。

　　今年以來(lái)，張家川縣供電公司積極推進(jìn)“非直供小區(qū)”改造接收項(xiàng)目，堅(jiān)持“應(yīng)改盡改、先急后緩、統(tǒng)籌推進(jìn)”的原則，積極推動(dòng)張家川縣非直供電小區(qū)供配電設(shè)施改造移交工作。目前，已完成綠源小區(qū)等非直供電用戶1500余戶居民的改造接收工作，剩余小區(qū)正在協(xié)商改造接收，并計(jì)劃對(duì)剩余小區(qū)全部納入供電公司“一戶一表”管理模式在非直供電小區(qū)完成改造接收后，為確保小區(qū)居民盡快適應(yīng)，真切感受到供電公司提供的“四到戶”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，張家川縣供電公司在驗(yàn)收時(shí)，細(xì)致檢查，仔細(xì)核對(duì)，確保配電設(shè)施健康運(yùn)行，按照工藝規(guī)范要求安裝計(jì)量表計(jì)，逐戶送電到家；工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，與客戶簽訂供用電協(xié)議，指導(dǎo)下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，綁定戶號(hào)，為客戶講解電費(fèi)查詢、繳納、電力業(yè)務(wù)辦理流程；客戶經(jīng)理及“24小時(shí)電管家”加入小區(qū)物業(yè)群及網(wǎng)格群，落實(shí)雙網(wǎng)共建，密切關(guān)注客戶用電需求，第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)，為客戶解決用電難題。 當(dāng)天，在小區(qū)超市、社區(qū)門(mén)診、居民家中，供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理向居民講解安全用電知識(shí)，提醒客戶定期檢查漏電保護(hù)器，使用電器時(shí)不私拉亂扯電線。在小區(qū)完成改造接收后，張家川縣供電公司主動(dòng)與社區(qū)、物業(yè)對(duì)接溝通，了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、特殊病患、殘疾人居住情況，為他們建立愛(ài)心檔案，定期上門(mén)了解用電需求，幫助排查用電隱患，為特殊群體提供應(yīng)急電源保障，傳遞電力溫暖。 

　　“一戶一表”改造工程是一項(xiàng)保民生、優(yōu)服務(wù)的惠民舉措，張家川縣供電公司將繼續(xù)加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通匯報(bào)，持續(xù)關(guān)注民生需求，推動(dòng)非直供電小區(qū)的改造移交工作再提速、再提質(zhì)，確保轄區(qū)居民用上放心電、滿意電、安全電。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪