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國網(wǎng)冀北三河市供電公司：巡檢+服務(wù)雙發(fā)力 綠色希冀護(hù)航出行

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-09-16 17:14

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王占武 王春菊）隨著新能源汽車在河北三河地區(qū)的保有量持續(xù)攀升，充電樁已成為市民綠色出行不可或缺的“能量補(bǔ)給站”。為保障充電設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行、滿足市民出行充電需求，9月15日，國網(wǎng)冀北三河市供電公司開展全方位充電樁巡檢與服務(wù)升級行動，以細(xì)致服務(wù)與專業(yè)保障，為市民綠色出行注入“電力安全感”。

　　細(xì)致巡檢，守住設(shè)備“安全線”

　　自9月以來，該公司聚焦市民充電高頻場景，組織專業(yè)巡檢隊(duì)伍，對轄區(qū)內(nèi)停車場、景區(qū)、居民區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的充電樁開展“拉網(wǎng)式”排查。巡檢過程中，工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范流程操作：一方面逐一檢查充電樁外觀狀態(tài)，確認(rèn)設(shè)備外殼無破損變形、充電槍線無老化開裂，確保設(shè)備“外在安全”；另一方面打開設(shè)備柜體深入排查內(nèi)部電氣元件，重點(diǎn)查看線路連接是否牢固、接線端子有無發(fā)熱燒焦痕跡、保護(hù)裝置是否正常啟用，全面防范電氣故障風(fēng)險(xiǎn)。

　　此次專項(xiàng)巡檢累計(jì)覆蓋充電樁百余臺，現(xiàn)場及時消除線路松動、散熱異常等安全隱患 6 處，有效提升了充電設(shè)施可靠運(yùn)行率，為市民便捷、安全充電筑牢用電安全屏障。

　　貼心服務(wù)，提升用戶“體驗(yàn)感”

　　在做好設(shè)備巡檢的同時，該公司同步開展“充電樁使用服務(wù)進(jìn)現(xiàn)場”活動。工作人員主動為新能源車主講解充電樁正確操作流程，耐心提示充電過程中的安全注意事項(xiàng)；并現(xiàn)場演示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法，指導(dǎo)車主通過手機(jī)一鍵查詢充電樁位置、實(shí)時掌握充電狀態(tài)與費(fèi)用明細(xì)，讓車主盡享智能充電的便捷。不少車主表示：“供電公司的服務(wù)很貼心，不僅解決了我們的充電顧慮，還讓我們學(xué)會了用智能手段規(guī)劃出行，太實(shí)用了！”

　　長效保障，繪就出行“綠色圖”

　　下一步，國網(wǎng)三河市供電公司將建立充電樁巡檢與服務(wù)長效機(jī)制，定期開展設(shè)備維護(hù)、用戶回訪。同時，結(jié)合三河地區(qū)新能源汽車發(fā)展趨勢，持續(xù)優(yōu)化充電樁布局，推動充電設(shè)施向鄉(xiāng)村延伸，全力構(gòu)建“布局合理、運(yùn)維高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以綠色希冀為三河市民綠色出行、城市低碳發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動能。

　　責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪