國網(wǎng)河北邢臺供電公司：“慶祥驛站” 暖心護航省第九屆旅發(fā)大會
來源： 時間：2025-09-19 17:25
中國能源新聞網(wǎng)訊（任宏 韓旭）金秋九月，河北邢臺西部山區(qū)層林初染——路羅大峽谷溪流潺潺，漿水1940街區(qū)紅色磚墻古樸厚重，一場熱鬧的文旅盛會在此間拉開帷幕。河北省第九屆旅發(fā)大會期間，國網(wǎng)河北邢臺供電公司精心打造的“慶祥驛站”，如同撒在景區(qū)里的一顆顆“暖心糖”，以細(xì)致入微的服務(wù)，為八方游客的旅程增添了安心與溫暖。
“手機沒電連車門都打不開，這可咋回家啊？”9月17日上午，抗大1940街區(qū)停車場內(nèi)，來自河北滄州的游客李曉溪圍著自己的新能源汽車急得直跺腳。她趁旅發(fā)大會專程來邢臺游玩，返程時卻遭遇手機徹底斷電，連車輛啟動權(quán)限都無法解鎖。正當(dāng)她手足無措時，不遠(yuǎn)處一名身背“超級快充”背包的紅馬甲志愿者，讓她看到了希望——這是“慶祥驛站”的“人形充電寶”正在景區(qū)流動服務(wù)。
驛站志愿者攜帶的充電背包容量達50000毫安，專為手機缺電或汽車電瓶虧電的游客提供臨時供電支持。他們不僅快速幫李曉溪連接好手機充電設(shè)備，見天空飄起蒙蒙細(xì)雨，還從背包里取出一件干凈雨披遞過去?！氨緛磉€愁沒帶雨具，這下充電、避雨的問題全解決了！”李曉溪握著雨披，笑著感嘆，“這驛站真是把游客的需求都想到了。”
在路羅大峽谷景區(qū)的小吃攤前，攤主王大娘也總念叨“慶祥驛站”的好。“以前在景區(qū)擺攤，想喝口熱水得跑二里地，保溫杯里的水撐不了多久，喝涼水總鬧肚子。”王大娘一邊給游客打包小吃，一邊指著不遠(yuǎn)處的驛站說，“現(xiàn)在好了，驛站就在攤位旁邊，隨時能打熱水，我自己喝著舒服，遇到游客要熱水也能幫忙，生意都比以前順心了！”說著，她打開保溫杯喝了一口，熱氣騰騰的水霧間，滿是滿足的笑意。
作為專為邢臺西部山區(qū)旅游定制的“便民窗口”，大峽谷景區(qū)的常駐“慶祥驛站”藏著不少貼心設(shè)計：平日里實行無人值守模式，游客掃碼即可便捷使用充電、休息等基礎(chǔ)服務(wù)；旅發(fā)大會期間，驛站不僅在熱門景點旁增設(shè)多個臨時服務(wù)點，還安排志愿者全天駐守，輪椅、雨傘、“跟隨式”充電寶等物資隨時待命。截至目前，這些驛站已累計服務(wù)游客超千人次，每一次充電時的耐心指引、每一杯遞出的熱水、每一次雨傘的借出，都成為游客記憶里鮮活的“邢臺溫度”。
在英談古鎮(zhèn)的青石板路上、1940小鎮(zhèn)的紅色展館外，還有一群“紅馬甲”格外顯眼——他們是“慶祥共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”的隊員?？吹嚼先送浦喴紊吓_階，隊員們會立刻上前搭把手；游客對著地圖找不到路線，他們會手繪簡易導(dǎo)覽圖，連當(dāng)?shù)啬募也宛^口味地道都一并細(xì)致介紹；周邊商戶遇到電線小故障，他們隨身攜帶的工具包也能及時派上用場?！氨緛硪詾樯絽^(qū)景區(qū)的服務(wù)會比較簡單，沒想到不僅有驛站能充電、歇腳，還有志愿者隨時幫忙?！眮碜陨綎|聊城的游客張知強舉著剛充滿電的手機，對著遠(yuǎn)處山景拍下照片，“這趟邢臺之旅，玩得舒心，更覺得暖心！”
這份貼心服務(wù)的背后，是國網(wǎng)邢臺供電公司及環(huán)城供電公司創(chuàng)新打造的“站、點、隊”三級服務(wù)模式：以固定“慶祥驛站”為核心樞紐，在景區(qū)重點區(qū)域設(shè)置臨時服務(wù)點，依托“慶祥共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”延伸服務(wù)觸角，將電力保障與志愿服務(wù)緊密融合。從解決游客“手機沒電”“急需熱水”的小事、急事，到守護景區(qū)商戶用電安全，“慶祥驛站”如同一張細(xì)密的“舒心網(wǎng)”，既兜住了游客的多元需求，也織就了邢臺旅發(fā)大會中一道溫暖動人的風(fēng)景線。
責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪
