國網(wǎng)甘肅電力公司：雙節(jié)交費送溫暖 指尖服務(wù)點亮萬家團圓
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-10-10 16:17
中國能源新聞網(wǎng)訊（王文強 唐蕾）黃河映白塔，絲路沐金風；雙節(jié)同歡慶，電力遞溫情。當中秋的明月與國慶的紅旗相映，街巷滿是團圓氣息，萬家燈火勾勒出幸福圖景。9月28日，國網(wǎng)甘肅省電力公司依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP平臺，精心推出線上電費交費立減活動，以貼心舉措串聯(lián)起服務(wù)與民心，讓電力溫暖融入雙節(jié)的每一刻。
此次活動專門面向甘肅省內(nèi)低壓居民用戶，全程圍繞“便捷參與”設(shè)計，無需客戶學習復雜流程，只需登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，交費實付金額達到相應(yīng)標準，即可自動享受立減優(yōu)惠，不用額外提交申請，不用手動兌換福利，真正實現(xiàn)“交費即享優(yōu)惠”，讓便捷與實惠一步到位。為了讓更多客戶知曉活動、順利參與，國網(wǎng)甘肅電力同步打通“線上+線下”服務(wù)鏈路，用細致服務(wù)為活動保駕護航，讓線上活動有線下“暖心兜底”，確保每一位有需求的居民都能輕松參與，享受福利。
活動一經(jīng)上線，便收獲了廣泛好評與積極響應(yīng)。家住甘肅蘭州七里河區(qū)的李阿姨笑著說：“以前過節(jié)忙里忙外，還得抽空去營業(yè)廳交電費，現(xiàn)在手機上點幾下就好，看見立減的提示，很高興，電力公司真是懂我們老百姓的需求！”在張掖市定居的王先生也表示：“雙節(jié)要陪父母、走親戚，線上交費省了不少時間，立減金額雖不多，卻能感受到電力服務(wù)的用心，特別實在?！苯刂聊壳?，活動參與人數(shù)仍在持續(xù)攀升，通過此次活動不僅拉動了客戶線上交費的積極性，更讓服務(wù)溫情直抵民心。
下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將繼續(xù)堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、拓展便民功能，推出更多貼近民生、回應(yīng)期待的優(yōu)質(zhì)活動和舉措，確?？蛻粼谟秒?、交費過程中的訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”，以更優(yōu)質(zhì)、更暖心的電力服務(wù)，為人民美好生活保駕護航。
雙節(jié)同慶，電亮萬家。國網(wǎng)甘肅省電力公司不僅守護著每一盞燈背后的溫暖，更持續(xù)用心書寫服務(wù)民生、回報社會的責任與擔當。
責任編輯：劉礎(chǔ)琪
