國網甘肅電力：應對寒潮來襲 守護隴原暖冬
來源：中國能源新聞網 時間：2025-11-26 15:35
中國能源新聞網訊（拓超群 周艷玲）“氣溫驟降，電采暖用電到了高峰期，我們組建了6支專項服務隊，分片包干開展巡檢，重點排查線路老化、設備過載等隱患，確保農戶溫暖過冬無顧慮。”11月24日，國網白銀供電公司工作人員一邊記錄檢測數(shù)據(jù)，一邊介紹道。
面對寒潮帶來的供電壓力，國網甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部第一時間啟動預警響應和應急機制，向各供電單位下發(fā)寒潮天氣供電保障工作提示，科學調配市縣公司、供電所應急搶修力量，建立“全天候、全覆蓋”搶修作戰(zhàn)體系，確保電網故障快速處置、客戶及時復電。省市兩級指揮中心充分發(fā)揮“中樞大腦”作用，實時監(jiān)測全省95598話務量、故障報修數(shù)據(jù)及電網運行狀態(tài)，通過大數(shù)據(jù)分析精準預判供電薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)故障報修快速處置、一次辦結。
為提升服務質效，該公司進一步加強95598客戶服務組值班力量，在原有“7*24小時”值班模式基礎上增配備班人員，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，確保客戶咨詢、報修等訴求得到高效響應。針對故障報修業(yè)務，安排專人進行全流程監(jiān)督審核，結合氣象預警信息科學調度搶修物資和人員，縮短搶修平均時長，保障客戶用電“不打烊”。同時，督促各供電公司常態(tài)化開展供電服務風險提示，圍繞季節(jié)氣候特點通過短信、微信公眾號、村社公告等渠道發(fā)布用電安全常識和寒潮應對提示，提前防范季節(jié)性天氣對供電服務的影響。
下一步，國網甘肅省電力公司將持續(xù)密切關注氣象變化和電網負荷波動，加大重點線路、配電臺區(qū)巡查力度，深化隱患排查治理，優(yōu)化電網運行方式，備足備齊應急搶修物資，以更嚴標準、更實舉措、更優(yōu)服務筑牢冬季供電保障防線，為隴原大地經濟社會發(fā)展和群眾美好生活提供堅強可靠的電力保障。
責任編輯：沈馨蕊
