國網(wǎng)金昌供電：寒潮送溫暖 電力護(hù)安康
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-01-14 16:35
中國能源新聞網(wǎng)訊（朱光輝 許國愛）“劉大爺，您家這個開關(guān)有點(diǎn)老化，存在安全隱患，我們幫您更換一下。平時一定要多留意用電安全，有任何問題隨時打服務(wù)卡上的電話！”1月9日，在甘肅金昌市6號區(qū)83棟孤寡老人家中，國家電網(wǎng)甘肅電力（鎳都金雁）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員一邊麻利地更換老舊開關(guān)，一邊告訴老人。
隨著低溫天氣持續(xù)，冬季用電負(fù)荷攀升，孤寡老人等特殊群體的用電安全成為供電服務(wù)的重中之重。為筑牢特殊群體冬季用電“安全防線”，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司（簡稱“國網(wǎng)金昌供電”）迅速組織開展特殊客戶“暖冬”專項行動，組織黨員服務(wù)隊主動上門走訪孤寡老人、殘障人士等特殊群體，深入了解他們的生活現(xiàn)狀、用電需求和實(shí)際難題，讓寒冷冬日涌動濃濃暖意。
“大爺，您家的線路老化了，我們幫您重新規(guī)整一下，取暖器插座一定要插牢固，避免接觸不良引發(fā)危險?！泵康揭粦衾先思抑?，服務(wù)隊隊員都化身用電安全“體檢醫(yī)生”，對室內(nèi)線路、開關(guān)插座、取暖設(shè)備等進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查線路是否老化破損、插座是否松動漏電、電器接地是否可靠。針對排查出的隱患，隊員們當(dāng)場“對癥下藥”，免費(fèi)更換老化開關(guān)、破損插座，重新綁扎雜亂線路，及時消除各類用電風(fēng)險，確保老人家中用電設(shè)施安全可靠運(yùn)行。
除了用電安全“體檢”，服務(wù)隊還貼心提供延伸服務(wù)。隊員們卷起袖子幫老人打掃房間、擦拭家具，手把手指導(dǎo)老人正確使用電暖器、電磁爐、熱水器等電器，反復(fù)叮囑“人走斷電”“避免大功率電器同時使用”等注意事項。同時，隊員們用通俗易懂的語言，向老人講解冬季安全用電、防觸電、防火災(zāi)等常識，以及電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)知識，讓老人聽得懂、記得住、用得上，切實(shí)增強(qiáng)老人的用電安全防范意識和自我保護(hù)能力。
走訪過程中，隊員們還與老人促膝長談，詳細(xì)詢問老人的飲食起居和生活需求，認(rèn)真傾聽他們對供電服務(wù)的意見建議，并針對性制定幫扶措施。一張張印有供電服務(wù)熱線和臺區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理聯(lián)系方式的“便民服務(wù)卡”被隊員們貼在老人家中的醒目位置，“有困難隨時聯(lián)系我們，我們隨叫隨到！”一句句暖心承諾，讓老人倍感安心。
此次“暖冬”專項行動，國網(wǎng)金昌供電以實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，不僅為特殊群體消除了用電隱患，更送去了冬日里的關(guān)懷與溫暖。該公司將持續(xù)聚焦特殊群體需求，常態(tài)化開展上門服務(wù)，用貼心、暖心、細(xì)心的供電服務(wù)，為廣大群眾安全溫暖過冬保駕護(hù)航。
責(zé)任編輯：許艷
