國網(wǎng)榆中供電：電力服務(wù)暖新居安心點亮團(tuán)圓年
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-02-13 10:05
中國能源新聞網(wǎng)訊（金玉玲）2月10日，正值北方小年。為了讓剛剛搬進(jìn)安置點的居民度過一個明亮、溫暖、安心的春節(jié)，國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司榆中縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)榆中供電”）“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入上莊村安置點，開展“安全用電進(jìn)新家”宣傳活動，將貼心的電力服務(wù)與安全知識送到用戶家門口。
考慮到安置點居民初入新居，對新環(huán)境用電設(shè)施不熟悉的情況，榆中縣供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，將“營業(yè)廳”搬到現(xiàn)場，將傳統(tǒng)的“坐等服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T宣傳”。隊員們手持《安全用電手冊》和《居民用電溫馨提示》，結(jié)合新居的裝修特點和冬季取暖的用電習(xí)慣，細(xì)致講解室內(nèi)線路維護(hù)、大功率電器使用規(guī)范以及冬季防火防觸電等知識。這種“面對面”的安全提醒，讓用戶聽得懂、記得住，有效提升了大家的安全用電意識。隊員們還為用戶遞上印有“馬到成功”的新春福禮，一份份精致的祝福，承載著供電公司的誠摯問候，也讓現(xiàn)場洋溢起溫馨的節(jié)日氣氛。
同時，為了讓受災(zāi)群眾享受到更加便捷高效的供電服務(wù)，榆中縣供電公司大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，針對老年人、殘疾人等特殊群體，進(jìn)行“一對一”“手把手”的教學(xué)指導(dǎo)。還特別提醒老人，遇到用電問題隨時撥打卡片上的24小時搶修服務(wù)電話，承諾隨時響應(yīng)他們的用電需求，用貼心、細(xì)心的服務(wù)溫暖了受災(zāi)群眾的心田。
“王叔，以后交電費(fèi)不用出門，在手機(jī)上點點這個‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App就行，我教您怎么用?！标爢T們耐心地向老人演示如何通過手機(jī)繳納電費(fèi)、查詢電量及辦理其他用電業(yè)務(wù)。
“有了你們的定期檢查和講解，我們在新家過年就更安心了！”安置點的用戶對服務(wù)隊員的耐心服務(wù)贊不絕口。
下一步，國網(wǎng)蘭州供電公司榆中縣供電公司將持續(xù)依托“光明驛站”，時刻繃緊安全弦，以“滿格電力”和“滿分服務(wù)”，守護(hù)好災(zāi)后重建安置點的每一盞燈火，護(hù)航每一個平安祥和的新春佳節(jié)。
責(zé)任編輯：江蓬新
