來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-03-26 16:26
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(許巍 張玉紅)3月23日,甘肅白銀市第一中學(xué)賬務(wù)聯(lián)系人周廷杰專(zhuān)程來(lái)到國(guó)網(wǎng)甘肅白銀供電公司城區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳,手持新版電費(fèi)發(fā)票面露疑惑:此前發(fā)票僅顯示“供電電費(fèi)”一項(xiàng),如今卻拆分出多項(xiàng)政府性基金,項(xiàng)目明細(xì)、稅率標(biāo)注均有變化,擔(dān)心費(fèi)用核算與賬務(wù)處理受影響。
面對(duì)客戶疑問(wèn),營(yíng)業(yè)廳工作人員李彩云立即上前熱情接待,全程耐心細(xì)致、逐條解讀,用通俗語(yǔ)言拆解政策要點(diǎn),打消客戶顧慮。針對(duì)學(xué)校這類(lèi)事業(yè)單位賬務(wù)需求,工作人員還專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明發(fā)票抵扣、入賬規(guī)范、票據(jù)留存等實(shí)操要點(diǎn),同步提供政策紙質(zhì)解讀單與線上查詢渠道,方便后續(xù)核對(duì)與存檔。

這一變化,源于2026年1月1日正式施行的《中華人民共和國(guó)增值稅法》。根據(jù)新法規(guī)定,隨電費(fèi)一并代征的政府性基金收入不屬于增值稅應(yīng)稅范圍,不征收增值稅。這一調(diào)整對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)核算、發(fā)票開(kāi)具及客戶服務(wù)提出了新的要求。為確保政策精準(zhǔn)落地、服務(wù)無(wú)縫銜接,國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)網(wǎng)甘肅電力”)圍繞“政策學(xué)習(xí)、宣傳告知、系統(tǒng)部署、服務(wù)保障”四大關(guān)鍵環(huán)節(jié),打出一套高效協(xié)同的“組合拳”,確保了新舊政策平穩(wěn)過(guò)渡。
為了讓客戶清晰、及時(shí)了解政策變化,國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司組織開(kāi)展了全方位的宣傳告知工作,通過(guò)線上線下多種渠道,提前發(fā)布政策變更通知,明確執(zhí)行時(shí)間、調(diào)整內(nèi)容及對(duì)客戶發(fā)票的具體影響,供電服務(wù)窗口人員主動(dòng)做好解釋說(shuō)明。在發(fā)票呈現(xiàn)上,將電費(fèi)應(yīng)稅金額、各項(xiàng)代征政府性基金明細(xì)、免稅項(xiàng)目金額等分類(lèi)清晰列示,做到“量、價(jià)、費(fèi)”一目了然,嚴(yán)格區(qū)分征稅項(xiàng)目與免稅項(xiàng)目,方便客戶對(duì)賬、核算與稅務(wù)處理。在供電服務(wù)過(guò)程中,主動(dòng)收集、分析并積極答復(fù)客戶疑問(wèn),通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),做到閉環(huán)管理,推動(dòng)客戶服務(wù)精細(xì)化。
“以前電費(fèi)發(fā)票上電費(fèi)和代征基金混在一起,我們財(cái)務(wù)做賬時(shí)要自己拆分,既麻煩又容易出錯(cuò)。現(xiàn)在發(fā)票上應(yīng)稅電費(fèi)和各項(xiàng)代征基金分得清清楚楚,一目了然,對(duì)賬方便多了!”蘭州市某高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在收到新政實(shí)施后的電費(fèi)發(fā)票時(shí),對(duì)電費(fèi)發(fā)票展示內(nèi)容的變化連連稱(chēng)贊。
此次增值稅新政的落實(shí),是對(duì)公司政策執(zhí)行力、系統(tǒng)支撐力、客戶服務(wù)力的一次全面檢驗(yàn)。國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司通過(guò)前瞻部署、周密安排、高效協(xié)同,確保了國(guó)家稅收政策的嚴(yán)格執(zhí)行,用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
責(zé)任編輯:王萍