國網(wǎng)甘肅電力：數(shù)智賦能讓電價延伸服務(wù)更有溫度
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-04-15 15:23
中國能源新聞網(wǎng)訊（邵梓翔 李玲 葉旭維）4月14日，筆者從國網(wǎng)甘肅省電力公司（簡稱“國網(wǎng)甘肅電力”）獲悉，該公司研發(fā)的“數(shù)智電費管家”平臺已實現(xiàn)線上監(jiān)測用戶超6萬戶，累計“點對點”上門走訪服務(wù)重點用戶5000余戶。數(shù)字技術(shù)正逐步成為企業(yè)降本增效的“神算子”，更成為貼心服務(wù)群眾與企業(yè)的“暖心人”，為電價延伸服務(wù)注入強勁智能動能。
近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司緊扣電力市場化改革方向，全力推進卓越供電服務(wù)體系建設(shè)，積極構(gòu)建現(xiàn)代電費結(jié)算體系，通過數(shù)智賦能“電價診斷”精準把脈降成本，多維感知“電價分析”精準畫像助決策，便民快享“電價宣傳”精準解析傳紅利等途徑，以優(yōu)質(zhì)電價延伸服務(wù)激活發(fā)展動能，精準助力企業(yè)增供擴銷、降本增效，不斷提升營商環(huán)境軟實力。
為破解用戶用能策略優(yōu)化難題，國網(wǎng)甘肅省電力公司開發(fā)上線“數(shù)智電費管家”平臺，深度融合電價監(jiān)測、負荷監(jiān)測及業(yè)務(wù)辦理等多維度數(shù)據(jù)，從定價策略、分時用電、容需量計費方式等方面，為用戶提供全方位用電經(jīng)濟性診斷，實現(xiàn)用能成本精準管控。以“一圖讀懂”形式在微信公眾號推出甘肅居民階梯電價、甘肅清潔取暖電價、兩部制電價政策圖解等各類電價政策推文，線上閱讀量近4萬次，讓廣大群眾也能熟悉了解電價政策，用好政策紅利。同時，構(gòu)建電力市場宣傳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組建“四級”電力市場宣傳服務(wù)團隊，面向各級政府、各經(jīng)營主體，開展多維度、多層級、全方位的電力市場宣傳，累計服務(wù)市場化電力用戶超過2萬余戶。
同時，該公司創(chuàng)新建立“四維分析法”，按月開展售電市場深度分析，準確把握省內(nèi)售電市場動態(tài)，輔助服務(wù)政府決策。在價格構(gòu)成維度，緊密跟蹤電價波動及售電結(jié)構(gòu)變化，提升對電力市場運行的敏銳洞察與科學(xué)研判能力。在市場細分維度，對中長期交易、現(xiàn)貨交易及代理購電市場秩序進行專項監(jiān)測，研判不同交易機制下的量價特征。在省際對標(biāo)維度，橫向比照國內(nèi)各省代理購電價格水平，明晰位勢與競爭力；在用戶群體維度，深入剖析高耗能行業(yè)用能成本變化，為實體經(jīng)濟提供個性化用能服務(wù)。
下一步，國網(wǎng)甘肅電力將持續(xù)深耕電價延伸服務(wù)領(lǐng)域，聚焦“做優(yōu)政府輔助決策、做細用戶電價診斷、做精數(shù)智服務(wù)平臺、做實政策宣講培訓(xùn)”四大重點，以更優(yōu)質(zhì)、高效、智能的服務(wù)，助力新型電力系統(tǒng)建設(shè)，以市場化思維提升服務(wù)質(zhì)效，以數(shù)字化手段優(yōu)化營商環(huán)境，為甘肅省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁電力動能。
責(zé)任編輯：許艷
