?？诠╇娋制髽I(yè)文化建設(shè)探索實(shí)踐
來源：《中國(guó)電業(yè)》 時(shí)間：2021-08-09 14:06
?？诠╇娋制髽I(yè)文化建設(shè)探索實(shí)踐
南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司 王浚哲
南方電網(wǎng)海南?？诠╇娋?張鵬飛
文化是企業(yè)價(jià)值的引領(lǐng)、精神的紐帶、企業(yè)不斷戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的動(dòng)力源泉。近年來，南方電網(wǎng)海南?？诠╇娋郑ê?jiǎn)稱海口供電局）因地制宜，以“椰城之光”為主題，運(yùn)用系統(tǒng)思維，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)行一系列探索與實(shí)踐，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供文化支撐。
企業(yè)文化主題的考量：資源稟賦
1914年8月，海甸河亮寮小島上亮起的燈光，開啟了海南電力的歷史。走過的百年歷程，給?？诠╇娋謳砹松詈竦奈幕滋N(yùn)，沉淀了豐富的文化資源。基于對(duì)歷史的尊重，?？诠╇娋謱⑼诰騻鞒袣v史作為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，使其真正具有特色，進(jìn)而拿不走、溜不掉、跑不了。
確立“椰城之光”企業(yè)文化主題。“椰城”，海口市別稱，開宗明義，體現(xiàn)地域特色?！肮狻?，指?？诠╇娋肿鳛楣╇娖髽I(yè)，用“電”為千家萬(wàn)戶帶來光明，體現(xiàn)行業(yè)屬性；將“椰城”和“光”結(jié)合成“椰城之光”，意在表達(dá)海口供電局努力打造南網(wǎng)靚麗形象窗口，爭(zhēng)當(dāng)?？诿瑸楹Ｄ献杂少Q(mào)易港建設(shè)增添信心和決心。
“椰城之光”企業(yè)文化的內(nèi)涵是：以《南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念》為行動(dòng)指引，以踐行價(jià)值觀為主線，把滿足人民追求美好生活的電力需求作為價(jià)值坐標(biāo)，用真情傳遞光明，用光明扮靚椰城。
企業(yè)文化建設(shè)：運(yùn)用系統(tǒng)思維，統(tǒng)籌推進(jìn)
（一）整體布局
1.拍攝《百年電力》。?？诠╇娋滞ㄟ^拍攝專題紀(jì)錄片，記錄下?？诎倌觌娏Πl(fā)展的歷程，通過講述1914年海甸河亮寮小島上第一盞燈光，到現(xiàn)在四通八達(dá)的堅(jiān)強(qiáng)電力網(wǎng)架，展示了電網(wǎng)人自強(qiáng)不息、矢志不渝的奮斗追求，不斷增強(qiáng)廣大員工的使命感。
2.創(chuàng)作《浪淘沙·大美海供》。以一首“江水傍州山，輝映藍(lán)天。長(zhǎng)龍起舞美坡連。椰市燈紅豐秀色，眾口相傳。海建啟飛帆，勵(lì)志爭(zhēng)先。百年輸電勢(shì)無(wú)前。配變光明千萬(wàn)戶，好夢(mèng)同圓?！痹?shī)詞，將?？诠╇娋秩抗╇娝度肫渲?，像石榴籽一樣團(tuán)結(jié)在一起。
3.傳承“芒果”精神。海口供電局有一顆仿真芒果，是曾經(jīng)全省首個(gè)“三·八”帶電作業(yè)班在1975年12月全國(guó)“三·八”帶電作業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上領(lǐng)回來的獎(jiǎng)品。仿真芒果是毛主席轉(zhuǎn)送工宣隊(duì)的珍貴物品，在當(dāng)時(shí)代表著至高榮譽(yù)，其凝聚著任勞任怨、勤勤懇懇、敬業(yè)奉獻(xiàn)的“芒果精神”。近年，海口供電局將帶電作業(yè)班重新命名“芒果帶電作業(yè)班”，引導(dǎo)和激勵(lì)員工牢記“芒果精神”。
4.挖掘“燈癡”的故事。退休職工王福和一生酷愛電力事業(yè)、癡心古燈收藏，從十來歲開始收集各類燈具，踏遍海南每一片鄉(xiāng)土，淘回?cái)?shù)百件跨越千年歷史的珍惜古燈，他將50年盡心收藏的上千件古燈文物，全部無(wú)償捐贈(zèng)給?？诠╇娋譄舨┪镳^。
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通過整合，先后成立“海電先鋒”突擊隊(duì)、“電哥電嫂”服務(wù)隊(duì)、“海電之聲”合唱團(tuán)、“海青華年”樂隊(duì)，通過品牌釋放和彰顯文化底蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)文化資源向文化品牌轉(zhuǎn)化。
1.“海電先鋒”突擊隊(duì)?！昂ｋ娤蠕h”突擊隊(duì)把攻克生產(chǎn)、營(yíng)銷、基建等領(lǐng)域難題為己任，通過在“急難險(xiǎn)重”中發(fā)揮先鋒作用，激勵(lì)廣大員工銳意進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。成立以來，“海電先鋒”突擊隊(duì)先后圓滿完成兩會(huì)、博鰲、高考等各類重要保供電任務(wù)?？箵襞_(tái)風(fēng)時(shí)，“海電先鋒”突擊隊(duì)奮戰(zhàn)一線，勇當(dāng)排頭兵。
2.“電哥電嫂”服務(wù)隊(duì)?！半姼珉娚狈?wù)隊(duì)將客戶當(dāng)成自家人，像關(guān)心哥嫂一樣關(guān)心客戶，為客戶服務(wù)，用品牌效應(yīng)促進(jìn)“以客戶為中心”氛圍的形成，用心、用情提高?？诠╇娋值拿雷u(yù)度。成立以來，電哥電嫂”服務(wù)隊(duì)走訪客戶了解用電需求，上街道開展“用電宣傳與咨詢”活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)開展“用電安全隱患排查”活動(dòng)，慰問殘疾人、特困群眾、留守兒童，傳遞溫暖，傳播正能量。
3.“海電之聲”合唱團(tuán)和“海青華年”樂隊(duì)。豐富多彩的文體活動(dòng)，陶冶員工情操。成立的“海電之聲”合唱團(tuán)和“海青華年”樂隊(duì)不定期在企業(yè)內(nèi)部演出，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱愛。
（三）構(gòu)建體系
1.“椰風(fēng)海潤(rùn)、安心筑夢(mèng)”安全文化。圍繞“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，堅(jiān)持“以人為本、責(zé)任到位、安全可靠”的方針，把想安全、會(huì)安全、享安全貫徹始終，把握客戶全方位服務(wù)，強(qiáng)化紅線意識(shí)，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和安風(fēng)體系建設(shè)，推動(dòng)從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“上安全崗、盡安全責(zé)、做安全人”，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全，為海南自由貿(mào)易港建設(shè)提供電力保障。
2.“電相通、心相隨”服務(wù)文化。圍繞“以客為尊、和諧共贏”服務(wù)理念進(jìn)行深入踐行，不斷提高客戶滿意度。落實(shí)網(wǎng)省公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作部署，以第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)、12345政府服務(wù)熱線推動(dòng)全方位服務(wù)體系建設(shè)，完善客戶需求傳遞機(jī)制、客戶服務(wù)協(xié)同機(jī)制、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化客戶問題閉環(huán)管理，用心為客戶服務(wù)，以心相伴，用情動(dòng)人，彰顯“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”品牌形象。
3.“電照法行、燈火相傳”法治文化。以傳承《南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念》為己任，結(jié)合海口供電局獨(dú)特的“燈”文化，在內(nèi)傳承法的精神，在外弘揚(yáng)法的文化。圍繞“依法治企、科學(xué)治企、從嚴(yán)治企”管理理念，以注重培養(yǎng)全員博學(xué)而篤法志，將全員由“好之者”轉(zhuǎn)化為法治“樂之者”，點(diǎn)亮全員心中的法治之燈，照亮法治?？诠╇娋謯^進(jìn)新征程。
4.“廉守心、潔同行”廉潔文化。以“廉守心、潔同行”為內(nèi)涵，建成“行思吾廉文化長(zhǎng)廊”及“海風(fēng)揚(yáng)帆”廉潔文化主題展廳，展示?？诠╇娙恕按蠛Ｐ亟?、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”的精神。組織開展廉潔文化書法、漫畫作品征集活動(dòng)，警醒著員工不管是在行動(dòng)中還是在思想上都要堅(jiān)持廉潔自律，做到知行合一。
5.“從職工中來、到職工中去”職工文化。挖掘一線勞模和工匠風(fēng)采，在輸電、變電、供電所等一線展示工匠精神。通過開展“三禮三談”（一次入職歡迎禮，談一談人生規(guī)劃；一次退休道別禮，談一談工作感悟；一次政治生日禮，談一談理想信念）職工文化活動(dòng)，不斷豐富廣大職工精神文化生活，激發(fā)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
6.“一所一特色”班站所文化。演豐供電所提煉“演武修文、豐情惠民”文化主題，把演武、修文、豐情、惠民作為黨風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)工作的落地路徑；美蘭供電所提煉“至善至美、蘭心為民”文化主題，為客戶提供極致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；大致坡供電所提煉“大道至遠(yuǎn)、踏坡前行”文化主題，推動(dòng)文化融入業(yè)務(wù)，以文化人，激勵(lì)前行；紅旗供電所提煉“做出榜樣給大家看、為紅旗爭(zhēng)輝”文化主題，發(fā)揚(yáng)榜樣精神，實(shí)現(xiàn)后進(jìn)到先進(jìn)的顯著變化。
?。ㄋ模┐蛟飚a(chǎn)品
1.海口供電局燈博物館。建成收藏自漢代以來近千盞古燈的南網(wǎng)首家“燈具博物館”，對(duì)外展示海南光和電的文化，讓電網(wǎng)人、讓社會(huì)大眾了解為人類帶來光明、溫暖與希望的燈與電千年演變的璀璨歷史。開館以來，在央視《朝聞天下》播出并在《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等媒體報(bào)道，成為傳播企業(yè)文化的重要平臺(tái)。
2.海口供電局歷史館。海口供電局歷史館按照重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，展示了?？陔姌I(yè)發(fā)展的6個(gè)階段，收藏了百余件相關(guān)歷史物品、物件，記錄海南進(jìn)入電力時(shí)代以來，每一位在?？诠╇娋止ぷ鬟^以及為海口供電局發(fā)展做過貢獻(xiàn)的人，用歷史照亮前行的路。
3.?？诠╇娋謾n案館。檔案是看得見、摸得到的歷史。對(duì)?？诠╇娋謾n案館進(jìn)行升級(jí)改造，館內(nèi)收藏?？诠╇娋肿?004年加入南方電網(wǎng)公司以來的近百項(xiàng)具有代表性的榮譽(yù)，包括獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀及錦旗等，激勵(lì)一代又一代海口供電人不忘初心，砥礪前行。
4.?？诠╇娋贮h建共享中心。建設(shè)黨建共享中心是貫徹落實(shí)新發(fā)展理念的生動(dòng)實(shí)踐，旨在促進(jìn)資源共享、標(biāo)準(zhǔn)共享、思維共享、經(jīng)驗(yàn)共享、學(xué)習(xí)共享，促進(jìn)黨建工作質(zhì)量提高，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建走在前、做表率。建成黨建共享中心，使機(jī)關(guān)黨支部有了共享的新陣地。
（五）展示榮譽(yù)
1.企業(yè)榮譽(yù)墻。?？诠╇娋謱?duì)加入南網(wǎng)以來獲得的榮譽(yù)進(jìn)行了梳理，共梳理出341項(xiàng)榮譽(yù)，并在辦公樓一樓建設(shè)榮譽(yù)墻，全面展示海口供電局加入南網(wǎng)以來的獲獎(jiǎng)榮譽(yù)，激發(fā)員工的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。
2.員工榮譽(yù)展。以時(shí)間軸為脈絡(luò)，展示了?？诠╇娋肿?004年加入南方電網(wǎng)以來員工個(gè)人所獲得的榮譽(yù)，其中有“全國(guó)文明單位”“中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)近500項(xiàng)，是海口供電人的功勞簿，激勵(lì)廣大干部員工向奮斗者致敬，向接力者呼喚。
企業(yè)文化建設(shè)落腳點(diǎn)：凝心聚力
?？诠╇娋纸?jīng)過持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)工作，通過不斷的傳承與創(chuàng)新，以安全、服務(wù)、法治、廉潔、職工和班站所文化為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)“椰城之光”企業(yè)文化體系建設(shè)，以文化人，春風(fēng)化雨，發(fā)揮文化內(nèi)聚力和滲透力，文化釋放了活力，企業(yè)的凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，企業(yè)的綜合實(shí)力在全省供電局中名列前茅，物質(zhì)文明和精神文明結(jié)出碩果。繼2017年獲評(píng)“海南省文明單位”以來，2020年榮獲第六屆“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。
企業(yè)文化的探索實(shí)踐，讓我們深深體會(huì)到，文化的力量和功能在于凝心聚力。通過文化建設(shè)并發(fā)揮文化的吸鐵石作用，員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，銳意進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，形成合力，企業(yè)就會(huì)極大地提高競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯：于彤彤 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
