國網張家口崇禮區(qū)供電公司：“323”工作法夯實冬奧籌辦供電保障基石
來源： 時間： 2020-10-19 14:17
王佳琦
國網張家口市崇禮區(qū)供電公司
一、背景與意義
習近平總書記在視察崇禮時指出，通過籌辦北京冬奧會帶動各方面建設，努力交出冬奧籌辦和本地發(fā)展兩份優(yōu)異答卷。作為京張冬奧會舉辦地張家口崇禮的一支紅色電力隊伍，“雪都紅馬甲”金牌共產黨員服務隊肩負著為冬奧籌辦工作提供安全可靠供電的重要使命，尤其是隨著2022年冬奧會的臨近，冬奧工作重點已由電網建設階段轉向賽事保障階段。可以說做好冬奧供電保障工作是落實“四個革命、一個合作”能源安全新戰(zhàn)略，推動國網公司戰(zhàn)略目標落地的重要任務。崇禮供電公司必須按照“四個確保、一個展示”的要求，提高政治站位，強化責任擔當，樹優(yōu)黨員隊伍，最大發(fā)揮“雪都紅馬甲”共產黨員服務隊金牌旗幟作用，以“一刻也不能停、一步也不能錯、一天也誤不起”的狀態(tài)，以最高的標準、最嚴的要求、最實的措施、最優(yōu)的作風，加快推進電力基礎設施建設，出色高效完成各類保電工作，服務精彩、非凡、卓越冬奧。
二、做法與經過
崇禮供電公司堅持常態(tài)工作與定制服務冬奧籌備保電工作并重，探索出“323”工作法，充分發(fā)揮金牌共產黨員服務旗幟作用，堅持“以奪金的精神服務奧運，以奧運的標準服務人民”的服務理念，以“3個鏈條”推動常態(tài)工作管理升級、服務升級、業(yè)務升級，以“2個清單”、“3個對接”確保定制服務舉措落地見效，激發(fā)全員攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，推動崇禮供電公司軟實力和硬實力全面提升、高質量發(fā)展，形成服務冬奧籌辦建設大局，為建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業(yè)而奮斗。
“323”工作法
（一）“3個鏈條”確保常態(tài)服務工作落實落細
1.構建隊員管理成長鏈。從“選、培、用、薦”四方面加強服務隊成員自身成長通道建設，確保服務隊員的先進性與示范性。一是形成完整招募機制。按照“入隊必精干、精干方入隊”的選拔思路，制定招募標準，招募范圍覆蓋張家口公司全員、涉奧企業(yè)、雪場客戶，將政治過硬、業(yè)務精干、奉獻意識強的黨員和骨干選入共產黨員服務隊。二是組織培訓提質。實施“服務技能合格、黨性教育合格、英語運用合格”三張畢業(yè)證機制。嚴格實行試用機制，試用期滿得到全體服務隊員認可方可轉正。三是在“用”上下功夫。向隊員壓擔子、交任務，有意識加強多方面鍛煉。重點圍繞“涉奧工程重精準、重大保電重精心、雪場特檢重精益、增值服務重精巧”開展特色服務。實行各專業(yè)輪值輪崗制，打造“一專多能”優(yōu)秀隊員。四是推優(yōu)薦才。經過長期歷練后，將在服務隊表現優(yōu)異的隊員優(yōu)先推薦選拔到企業(yè)關鍵崗位，使服務隊成為優(yōu)秀人才成長的搖籃。開展幫帶互動，促進優(yōu)良傳統傳承。
2.構建服務測評工作鏈。建立服務隊工作看板和隊員工作看板，通過指標動態(tài)管理，加強隊員服務考核評價。一是設立工作看板。隊員通過安全（現場安全把控）、服務（人均服務量、人均服務時長）、黨員教育（黨內“三會一課”等組織生活參與率）、成效反饋（客戶回訪、宣傳報道）情況，形成標準評價看板六項指標。二是推行服務評比。每季度評選4名優(yōu)秀服務隊員和1名服務之星。其中，當季每個隊隊員積分排名第一的被評為優(yōu)秀隊員，四個比較分數得分最高評為服務之星。建立積分看板，以服務時長、服務質量、服務評價三方面評比打分，滿分10分制，綜合得分低于6分的隊員要對當季服務情況進行反思，并提出提升整改措施。
3.構建思想動態(tài)穩(wěn)定鏈。面對涉奧工程工期緊、保電任務頻繁的現狀，全力做好保電隊員思想建設，關心關愛隊員家庭生活。一是全力做好隊員思想保障。“思想動態(tài)調研、團體心理輔導、情緒梳理培訓”三步走，做好保電員工心理疏導工作，提升員工向心力，激發(fā)隊伍活力。組織七一黨員大會、“冬奧倒計時1000天”主題日等活動，將組織生活覆蓋到每個工作現場，實現保電工作與組織生活雙融入、雙促進。打造國網公司金牌共產黨員服務隊示范點、國網公司企業(yè)文化示范點，全方位展示“四個辦奧”的理念和國網公司戰(zhàn)略目標。二是暖心工程穩(wěn)固后方。為確保一線人員安心工作，積極開展暖心互助活動，開通“書記熱線”，通過現場辦公為隊員及家庭解決突發(fā)問題和生活困難，工會與團青組織充分發(fā)橋梁揮紐帶作用，為隊員的父母、子女送去防疫物資，開展心靈慰藉。
（二）“2個清單”筑牢定制服務冬奧管理基石
以縱橫兩個任務清單，確保保電責任落實到位，一是繪制保電任務清單橫坐標。對外建立“政企聯合、警企聯動、群防群治、專業(yè)特護”的保電機制，實現政府、供電企業(yè)和客戶等利益相關方橫向共同參與、共同負責，推進排查治理進度。對內以保電對象劃分，先后成立冬奧場館保電攻堅組、國際賽事保電攻堅組、涉奧客戶保電攻堅組，簽訂“責任狀”，明確責任牽頭責任人，通過開展現場抽檢、互查互評、聯合考查，確保取得實際效果。二是繪制保電任務清單縱坐標。為不斷加強領導干部對工作垂直指導，建立黨建工作聯系點，由專業(yè)部門對接管理，督辦保電工作進度和質量，實現管理層級簡化，每當接到保電任務時，根據保供電級別，以相應模塊組成保電方案，做到“一級一案”、“一站一案”、“一線一案”、“一戶一案”，以模塊模式實現保電工作靈活運作。
（三）“3個對接”細化舉措形成服務冬奧大局
1.對接重要場館保電。始終將高質量高標準服務保障冬奧會建設作為首要任務，不斷強化隊伍建設，組建了以核心保電團隊為骨干，以服務隊為支撐的核心區(qū)配網運維隊伍，熟悉掌握奧運核心區(qū)10千伏配電網絡結構，以“5個雙環(huán)網”為冬奧10個場館及其他重要涉奧負荷供電，明確核心區(qū)13個公用開閉站及城區(qū)各環(huán)網柜進出線情況。充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，成立“三場一村”等重要客戶“全能型”服務站，搭建起冬奧會場館供電籌備保障服務中心與核心區(qū)涉奧客戶長效溝通橋梁。與場館對接，做好永久和臨時供電設施的日常管理及保修服務、應急搶修等工作。全力服務好核心區(qū)配網調試驗收、啟動投運、運維檢修全過程，全面梳理排查奧運場館及冬奧保障項目內外部電力設施，為后期運營檢修做好前期支撐。
2.對接重要賽事保電。隨著“冬奧效應”形成，2018—2019雪季有十幾項冰雪賽事在崇禮舉辦，其中包括5項國際A級賽事。保電隊員與氣象部門配合，密切跟蹤和掌握天氣發(fā)展過程，做好預警和應對工作，做好輸電線路防風偏、防舞動、防異物、防寒凍等各項工作，全面積累應對大雪、低溫極端天氣的保電實戰(zhàn)經驗，確保2022年冬奧會賽事保電萬無一失。雪場作為崇禮的重要產業(yè)支柱，是支撐國際雪聯賽事舉辦的重要企業(yè)，服務隊將7大雪場作為重點服務對象，開展雪場特檢，與雪場客戶代表就雪季用電情況、供電可靠性定期調研座談，加強電氣技術指導，引導雪場分時分段造雪、錯峰用電。并對雪場電工集中培訓，現場解惑答疑，實現崇禮雪場電工技能的全面提升。
3.對接重要客戶保電。全力服務軌道交通建設，與中鐵中建、運營單位共建，圍繞京張高鐵、太錫鐵路建設重點工作，充分發(fā)揮“雪都紅馬甲”共產黨員服務隊前沿陣地作用，通過支部共建、專項工作推進會，摸清軌道建設在用電方面的問題難點，協調設計電力配套工程6項，實現軌道線路與配套電力設施同步規(guī)劃、同步拆遷、同步建設、同步投運。與冬奧保障部門積極對接，全面掌握奧運安保指揮中心、奧運食品藥品檢測實驗室等重點用戶供電方案。
三、成效與反響
充分發(fā)揮黨建核心優(yōu)勢，創(chuàng)新聯合保電機制，實現崇禮供電公司保電戰(zhàn)斗力滿格。多年來，先后完成了習近平總書記視察崇禮賽區(qū)2022年冬奧會籌辦工作、第24屆冬奧會工作領導小組調研崇禮賽區(qū)冬奧會籌辦工作、國際奧委會代表團考察2022年冬奧會崇禮賽區(qū)、國際雪聯世界杯賽等重大政治保電任務62項，共出動保電人員923人次，搶修車輛180輛次，應急發(fā)電車21車次，開展相關變電站和線路特殊巡視159次、夜間巡視62次、配電設備紅外測溫50次，確保了張家口賽區(qū)冬奧規(guī)劃臨時展廳、張家口冬奧村場館群等重要客戶供電安全，實現了政治供電零閃動、設備運維零失誤的目標，保電成功率達到100%，獲得了用電客戶和當地政府的高度評價。形成一批保電先鋒典型人物，共計在新華社、人民網、央視、央廣等中央權威媒體刊發(fā)服務冬奧會建設報道30余篇，其中以“雪都紅馬甲”共產黨員服務隊 為原型創(chuàng)作的《冬奧雪場的紅色身影》榮獲國網故事匯年度最佳人物獎、入圍首屆中國電力品牌故事。服務隊2019年4月榮獲全國工人先鋒號，2019年6月榮獲全國青年安全生產示范崗。
四、經驗與展望
通過精準定位服務隊職責，精心制定保電舉措，真正使黨建工作的“紅色引擎”作用在為冬奧會籌辦提供安全可靠供電中釋放出巨大能量。以黨員示范帶頭引領企業(yè)發(fā)展，以優(yōu)質服務強化社會責任，使崇禮公司成為冬奧會配套工程的優(yōu)秀建設者，從而凝聚起全體干部職工砥礪前行的力量，面向新時代，展現新作為，奮力開啟服務國家重大戰(zhàn)略、服務冬奧會籌辦和本地發(fā)展、服務人民美好生活需要的新征程。