國網(wǎng)四川南充供電公司：以職業(yè)生涯發(fā)展需求為導(dǎo)向的電網(wǎng)企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制研究與實(shí)踐
來源： 時(shí)間： 2020-09-18 18:55
林靜 唐偉峰 梁銳 鄭光霞 劉學(xué)剛
國網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司
一、背景與意義
2019年，國網(wǎng)公司創(chuàng)造性地提出了“四個(gè)革命、一個(gè)合作”建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新戰(zhàn)略目標(biāo)，這次重大變革將是一個(gè)脫胎換骨、浴火重生的過程。在此過程中，人力資源管理必將一如既往地發(fā)揮關(guān)鍵“棋眼”作用，為公司變革提供強(qiáng)有力的支撐。一是對人力資源管理工作要求更高。今年是建設(shè)有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開局之年，對照公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)要求，人力資源工作在思想觀念、工作作風(fēng)、組織模式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制方面表現(xiàn)出不適應(yīng)，需要我們聚焦“三型兩網(wǎng)”建設(shè)，大力實(shí)施以動(dòng)力系統(tǒng)升級為核心內(nèi)容的人力資源管理轉(zhuǎn)型升級，初步建成世界一流企業(yè)人力資源管理體系。二是對人力資源價(jià)值創(chuàng)造需求更大。要實(shí)現(xiàn)“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo),必須實(shí)施以績效貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的動(dòng)力變革，充分釋放各級組織和各類員工的價(jià)值創(chuàng)造活力。實(shí)施動(dòng)力變革的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)組織的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)和員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，對應(yīng)構(gòu)建多元多維、精準(zhǔn)適配的激勵(lì)機(jī)制，提升效益效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。三是對人才隊(duì)伍素質(zhì)要求更強(qiáng)。作為保障國家能源安全，參與全球市場競爭的“國家隊(duì)”，必須打造一支在經(jīng)營效益和管理效率上都居世界一流的干部員工隊(duì)伍。要以完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)為抓手，帶動(dòng)干部員工擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)，提高人力資源對公司中心工作的支撐保障能力。
二、做法與經(jīng)過
（一）需要理論在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用
企業(yè)教育培訓(xùn)體系，要發(fā)揮更大更有效的作用，就要從企業(yè)發(fā)展需求和員工職業(yè)生涯發(fā)展需求相匹配，匹配程度越高，教育培訓(xùn)的效果就會(huì)越好。具體而言，要因勢而為，變通培訓(xùn)方式；因需而治，調(diào)用培訓(xùn)資源。要實(shí)施精準(zhǔn)有效的培訓(xùn)，必須遵循需求理論所揭示的原理。
1.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛認(rèn)為，人的需要由以下五個(gè)等級構(gòu)成，從低層次到較高層次依次為：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。
2.需要理論在教育培訓(xùn)運(yùn)用思路
馬斯洛層次需求理論的原理，就是根據(jù)人處在不同階段會(huì)有不同的需要，只有符合需求的激勵(lì)，才能達(dá)到良好的激勵(lì)效果。因此，公司對員工的培訓(xùn)可以針對其職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的需求，實(shí)施差異化的培訓(xùn)策略，并對重點(diǎn)培訓(xùn)需要和資源加大投入力度，勢必取得良好的培訓(xùn)效果。
（二）員工職業(yè)生涯發(fā)展的通道
員工是企業(yè)發(fā)展的基石。公司一直對員工的發(fā)展成才給予政策上的傾斜和支持，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道提供了路徑并暢通大門，凡是具備公司要求技術(shù)水平和管理能力的員工，都能通過自身的努力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)。
目前，員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道主要有三個(gè)，一是管理路徑，即通過管理崗位的提升和專業(yè)技術(shù)資格等級的提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展；二是技術(shù)路徑，即通過技術(shù)崗位的提升和專業(yè)技術(shù)（技能）資格等級的提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展；三是職員職級路徑，職員職級序列既是領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列的有序補(bǔ)充，也是管理、技術(shù)和技能人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展有效路徑。
員工自從不讓企業(yè)后，一般情況下職業(yè)發(fā)展生涯發(fā)展路徑為：一線班組員工→班組技術(shù)員→副班長→班長（專責(zé)）→中層干部副職→中層干部正職→地市公司領(lǐng)導(dǎo)（或更高層級領(lǐng)導(dǎo)）。
另外，還有一種“快速通道”，就是對取得本專業(yè)（工種）《高級職業(yè)資格證書》后，在全國性或國網(wǎng)公司級職業(yè)技能競賽中獲得本工種個(gè)人前十名、省或省公司職業(yè)技能競賽中獲得本工種個(gè)人前三名的人員，可直接授予技師任職資格。對于取得本專業(yè)（工種）《高級職業(yè)資格證書》后，在省公司及以上職業(yè)技能競賽中獲得本工種技術(shù)能手稱號者，可破格參加技師鑒定申報(bào)。
（三）員工職業(yè)生涯發(fā)展各階段的定位分析
為了更好的分析員工職業(yè)生涯發(fā)展各階段中的需要，首先梳理各階段企業(yè)對員工的要求，以及員工要實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的自我需要；在對每個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展階段角色定位，形成員工職業(yè)生涯發(fā)展通道上各階段的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)，指導(dǎo)制定和開展教育培訓(xùn)工作。
根據(jù)員工在職業(yè)生涯發(fā)展中不同的角色定位，我們把職業(yè)生涯發(fā)展分為五個(gè)階段：入職階段、成長階段、成熟階段、突破階段、完善階段。針對五個(gè)階段員工所處的崗位，分析企業(yè)的要求，結(jié)合員工自身的需要，找到教育培訓(xùn)工作的工作方向和目標(biāo)。
1.入職階段
作為實(shí)習(xí)人員，企業(yè)要求完成角色轉(zhuǎn)變，融入企業(yè)，通過開展入職培訓(xùn)，幫助員工完成轉(zhuǎn)變。員工需要調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)企業(yè)，通過參加入職培訓(xùn)，成為優(yōu)秀學(xué)員。
2.成長階段
作為一線班組員工，企業(yè)要求勝任工作崗位，獨(dú)立完成工作任務(wù)，通過師帶徒、專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵的方式幫助員工成長。員工需要提升專業(yè)技術(shù)水平，能獨(dú)立完成工作任務(wù)，勝任崗位工作，通過向師傅學(xué)習(xí)、自己學(xué)習(xí)、參加專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，成長為優(yōu)秀員工。
3.成熟階段
作為技術(shù)員、副班長、班長、專責(zé)，企業(yè)要求成為專家人才，不僅懂技術(shù)而且會(huì)管理，通過綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的方式幫助員工成長。員工需要成為專家人才，提升管理能力，通過參加綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)，成長為優(yōu)秀班組長。
4.突破階段
作為中層干部副職，企業(yè)要求帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，完成工作目標(biāo)，通過中層管理人員培訓(xùn)的方式幫助員工成長。員工需要?jiǎng)偃喂芾韻徫?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，完成任務(wù)，通過學(xué)習(xí)管理知識，參加中層管理人員相關(guān)培訓(xùn)，成長為優(yōu)秀青年骨干、優(yōu)秀技術(shù)人才。
5.完善階段
中層干部向更高管理職務(wù)邁進(jìn)，企業(yè)要求全面的管理能力，多崗位履職能力、突出的工作業(yè)績，通過中層管理人員履職培訓(xùn)的方式幫助員工成長。員工需要完善和豐富管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績成效顯著，通過參加中層管理人員履職培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)提升，成長為優(yōu)秀管理人才、專業(yè)領(lǐng)軍人才。
（四）基于員工職業(yè)生涯發(fā)展的差異化培訓(xùn)
以需求層次理論為基礎(chǔ)，以服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求和滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需求為目標(biāo)，基于員工職業(yè)生涯發(fā)展階段，精準(zhǔn)匹配員工教育培訓(xùn)措施，實(shí)施差異化培訓(xùn)策略，搭建以培訓(xùn)需要為導(dǎo)向、共同發(fā)展為主線、提升業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的全流程培訓(xùn)體系，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力，確保公司完成各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)和改革任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。
1.員工職業(yè)生涯起步培訓(xùn)需要與策略
根據(jù)馬斯洛需要層次理論，入職初期的新員工主要注重生理需要、安全需要、社會(huì)需要，因此要采用迎合需要的培訓(xùn)策略，幫助新入職員工完全角色轉(zhuǎn)變，快速融入社會(huì)融入企業(yè)。
需求分析：針對新入職員工“生理安全社會(huì)”需要，以“留住人、留住心”為關(guān)鍵，以教育培訓(xùn)等為主要手段，引導(dǎo)新入職員工愛崗履職敬業(yè)，立足崗位成才。
培訓(xùn)策略：以熟悉企業(yè)管理理念、企業(yè)文化精神、電力系統(tǒng)運(yùn)營方式等基礎(chǔ)知識；建立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，融入團(tuán)隊(duì)融入企業(yè)，找到歸屬感和自豪感,培訓(xùn)成為優(yōu)秀學(xué)員。
2.員工職業(yè)生涯成長期培訓(xùn)需要與策略
員工入職1-5年，其職業(yè)生涯進(jìn)入成長期。這個(gè)階段，員工在技術(shù)技能水平、專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力素質(zhì)等方面已得到很大提升。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，成長期員工的需要以“業(yè)績貢獻(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造”為主。
需求分析：針對成長期員工的發(fā)展需求，以“肯定業(yè)績貢獻(xiàn)、回報(bào)自身付出”為關(guān)鍵，以提升性培訓(xùn)、專家人才、崗位晉升等為主要手段，持續(xù)培養(yǎng)員工積極向上、成才建業(yè)。
培訓(xùn)策略：以專業(yè)技術(shù)技能提升培訓(xùn)為主線，開展崗位練兵、專業(yè)調(diào)考、技能競賽等培訓(xùn)活動(dòng)，以師帶徒期滿考試考核、內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)為輔助的開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)成為員工。
3.員工職業(yè)生涯成熟期培訓(xùn)需要與策略
員工入職6-10年就進(jìn)入職業(yè)生涯成熟期。這個(gè)階段的員工，在技術(shù)技能水平、專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力素質(zhì)等方面已成熟穩(wěn)定。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，成熟期員工的主要需求是“得到尊重與自我實(shí)現(xiàn)”。
需求分析：針對成熟期員工的內(nèi)在需求，以“自尊自我實(shí)現(xiàn)”為關(guān)鍵，以優(yōu)秀骨干培訓(xùn)培養(yǎng)、評先評優(yōu)、職務(wù)（職級）晉升培訓(xùn)為主要手段，幫助員工自我實(shí)現(xiàn)，跨越進(jìn)階。
培訓(xùn)策略：以選拔優(yōu)秀人才為主線，開展技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，開展拓展訓(xùn)練、管理基礎(chǔ)理論等培訓(xùn)，提升綜合能力。開展職稱等級申報(bào)，提升職稱等級取證培訓(xùn)為輔助支撐，培訓(xùn)成為優(yōu)秀班組長。
4.職業(yè)生涯突破期培訓(xùn)需要與策略
入職10年以上的員工，逐漸進(jìn)入職業(yè)生涯的突破期。該階段員工雖然擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是需要機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我突破，需要用顯著的業(yè)績和榮譽(yù)支撐職業(yè)生涯的向上突破，需要強(qiáng)化和鞏固自身技術(shù)水平和能力。
需求分析：針對突破期員工的內(nèi)在需求，以“業(yè)績貢獻(xiàn)、突出榮譽(yù)”為關(guān)鍵，以提升技術(shù)技能等級、評優(yōu)評先等為主要手段，培養(yǎng)強(qiáng)化個(gè)人特長，提升工作業(yè)績。
培訓(xùn)策略：以團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)為主線，以管理知識理論和管理技能的培訓(xùn)主要內(nèi)容，結(jié)合績效經(jīng)理人履職培訓(xùn)綜合實(shí)施，培訓(xùn)成為優(yōu)秀青年骨干、優(yōu)秀技術(shù)人才。
5.職業(yè)生涯完善期培訓(xùn)需要與策略
對于已走上公司中層干部管理崗位的員工，逐漸進(jìn)入職業(yè)生涯的完善期。該階段員工雖然擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但要?jiǎng)偃胃黜?xiàng)不同工作、承擔(dān)和處理不同工作問題，必須加強(qiáng)管理能力的提升完善，才能滿足工作崗位的需要。
需求分析：針對完善期員工的內(nèi)在需求，以拓展履職經(jīng)歷、豐富管理知識為主要需求，通過勝任不同的工作崗位，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，贏得公司和員工的認(rèn)可。
培訓(xùn)策略：以政治素養(yǎng)培訓(xùn)為主線，以黨風(fēng)廉潔教育為輔助培訓(xùn)，以提升企業(yè)管理知識理論、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、形勢教育、企業(yè)績效經(jīng)理人等培訓(xùn)為內(nèi)容開展培訓(xùn)工作，培養(yǎng)成為優(yōu)秀管理人才、專業(yè)領(lǐng)軍人才。
三、反響與成效
國網(wǎng)南充供電公司構(gòu)建以職業(yè)生涯發(fā)展需求為導(dǎo)向的電網(wǎng)企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制，有效的激發(fā)員工的工作熱情，有力的促進(jìn)業(yè)績提升，助力公司連續(xù)兩年業(yè)績考核評為A級單位。同時(shí)，人力資源進(jìn)一步優(yōu)化，各個(gè)領(lǐng)域取得突出成績，培訓(xùn)開發(fā)方面，取得國網(wǎng)公司級成果兩項(xiàng)，包括國有企業(yè)支部工作規(guī)范與實(shí)踐；旗幟領(lǐng)航 國網(wǎng)公司情景黨課集。取得省公司級成果9項(xiàng)，地市公司級課程成果三項(xiàng)，考試題庫一項(xiàng)。專業(yè)授課方面，1人參加國網(wǎng)公司級專業(yè)授課，6人參與了省公司級專業(yè)授課和分享。制度方案方面，參與國網(wǎng)公司級課題研究一項(xiàng)，典型模板編制一項(xiàng)；參與省公司級制度方案編制11項(xiàng)；交流輪崗方面，10人去往省公司一線、重點(diǎn)工程交流鍛煉，援藏人員15人。技術(shù)團(tuán)隊(duì)方面，南充公司組建了浩浩工作室，組建臺(tái)區(qū)線損治理專家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)研究。典型經(jīng)驗(yàn)方面，得到國網(wǎng)公司級發(fā)布1項(xiàng)，省公司級發(fā)布11項(xiàng)。獲得表彰榮譽(yù)，國家級1項(xiàng)，國網(wǎng)公司級3項(xiàng)?！吨x謝你，讓生活如此溫暖》榮獲“中國夢?勞動(dòng)美”2019年第六屆全國職工微影視大賽宣傳片金獎(jiǎng)。微視頻“時(shí)光的刻錄-千年中國檔案史”被評為優(yōu)秀作品入選國網(wǎng)文庫展播?！豆こ讨腔圪~本-基于區(qū)塊鏈技術(shù)的工程簽證線上審批系統(tǒng)》榮獲國網(wǎng)公司青創(chuàng)賽銅獎(jiǎng)；國網(wǎng)公司人力資源工作先進(jìn)集體。
四、展望與經(jīng)驗(yàn)
在國資國企改革和電力體制改革形勢下，創(chuàng)新構(gòu)建以職業(yè)生涯發(fā)展需要為導(dǎo)向的電網(wǎng)企業(yè)人才培養(yǎng)激勵(lì)體系，精準(zhǔn)匹配企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求和員工職業(yè)生涯發(fā)展需求，差異化實(shí)施培訓(xùn)策略，培養(yǎng)和激發(fā)員工價(jià)值創(chuàng)造能力，將有力助推企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)改革任務(wù)的順利完成。