水利水電第十一工程局：加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)推進(jìn)跨文化融合探索與實(shí)踐
來源： 時(shí)間： 2020-10-10 16:53
王建貞 丁鴿子
中國水利水電第十一工程局有限公司
作為從20世紀(jì)60年代就走出國門的施工企業(yè)，中國水電十一局，在繼承深厚歷史文化積淀的基礎(chǔ)上，加快“走出去”步伐，積極參與“一帶一路”建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化的背景下，不斷加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，深入推進(jìn)跨文化融合實(shí)踐與創(chuàng)新，全面客觀向世界展示央企形象，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營硬實(shí)力得到廣泛點(diǎn)贊，文化軟實(shí)力也得到相得益彰的持續(xù)增強(qiáng)，成為“一帶一路”上閃亮的中國名片。
一、背景與意義
習(xí)近平總書記在2018年8月召開的全國宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話時(shí)指出，要推進(jìn)國際傳播能力建設(shè)，講好中國故事、傳播好中國聲音，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國，提高國家文化軟實(shí)力和中華文化影響力。這一重要論述，蘊(yùn)含著一系列新思想、新觀點(diǎn)、新要求，對于進(jìn)一步把握對外宣傳的方向目標(biāo)、重要任務(wù)和基本遵循，以改革創(chuàng)新精神做好新形勢下的對外宣傳工作，具有十分重要的指導(dǎo)意義。當(dāng)前，國際輿論環(huán)境復(fù)雜多變，境外媒體價(jià)值取向明顯，作為追求國際化發(fā)展的中央企業(yè)，不能滿足于提供精品工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和低廉價(jià)格，局限于“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)思維格局，而是要大膽發(fā)聲，積極發(fā)聲。要守正創(chuàng)新，積極對接國際話語體系，加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，探索跨文化傳播技巧，主動(dòng)發(fā)聲，善于發(fā)聲，有效融合，讓更多當(dāng)?shù)厝撕屯鈬肆私馕覀?，認(rèn)同我們，信任我們，為生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展構(gòu)建良好的文化環(huán)境，打造國際化發(fā)展的軟實(shí)力。
二、做法與經(jīng)過
經(jīng)過多年的屬地化探索和國際化打造，水電十一局不斷豐富海外跨文化融合工作，逐步形成了以贊比亞下凱富峽水電站項(xiàng)目為代表的非洲區(qū)域、玻利維亞項(xiàng)目群為代表的美洲區(qū)域、尼泊爾和巴基斯坦項(xiàng)目為代表的亞洲區(qū)域國際傳播主體，以“兩機(jī)”、“兩網(wǎng)”、“兩融”、“兩抓”、“兩著力”等“五個(gè)兩”為抓手，統(tǒng)籌國內(nèi)國外兩個(gè)大局，轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)發(fā)聲，積極傳播海外項(xiàng)目好形象、好聲音，中外良性互動(dòng)，聯(lián)系不斷緊密，友誼日益深厚。
一是建立“兩機(jī)”（機(jī)構(gòu)和機(jī)制）。通過建立專門的宣傳機(jī)構(gòu)和考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不斷適應(yīng)新形勢，構(gòu)建一體化宣傳格局，形成宣傳工作強(qiáng)大合力。十一局非洲分局專門成立宣傳工作部門，把宣傳工作從綜合辦公室繁雜事務(wù)中獨(dú)立出來。在尼泊爾、巴基斯坦設(shè)立區(qū)域部的同時(shí)，明確各區(qū)域宣傳責(zé)任和各項(xiàng)目部宣傳負(fù)責(zé)人。海外事業(yè)部作為總后方，樹立“大海外”思路，對年度海外整體大型宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)行策劃，制定海外日常宣傳工作考核激勵(lì)機(jī)制，建立海外宣傳群，充分發(fā)揮各海外區(qū)域的宣傳優(yōu)勢。各駐外機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目合同額大小及項(xiàng)目實(shí)際情況制定宣傳任務(wù)，并定期進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。如：非洲分局規(guī)定，發(fā)表在人民日報(bào)等國家級媒體或當(dāng)?shù)刂髁髅襟w，通訊類150美元/篇，圖片或消息類100美元/篇。設(shè)置微信公眾號點(diǎn)贊小能手和留言小能手，每人10美元，不設(shè)上限；根據(jù)投稿數(shù)量和質(zhì)量，每月評選出5名優(yōu)秀宣傳員，給予每人50美元的獎(jiǎng)勵(lì)；建立外發(fā)稿臺(tái)賬，并公布到分局管理群中。
二是搭建“兩網(wǎng)”（宣傳網(wǎng)絡(luò)和傳播網(wǎng)絡(luò)）。通過建立黨支部書記群和專項(xiàng)工作宣傳群，非洲分局成立 “非洲小云團(tuán)”宣傳隊(duì)伍，組建覆蓋分局十余個(gè)國家、二十余個(gè)項(xiàng)目的通訊員網(wǎng)絡(luò)。搭建國際傳播網(wǎng)絡(luò)，密切與國內(nèi)外媒體的溝通聯(lián)系，搭船出海，廣泛運(yùn)用國內(nèi)外主流媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。下凱富峽水電站大壩首倉碾壓混凝土澆筑、首臺(tái)機(jī)組轉(zhuǎn)子吊裝等重大里程碑完成、中國電建杯足球錦標(biāo)賽等重要活動(dòng)時(shí)，邀請贊比亞國家電視臺(tái)、國家電臺(tái)、《贊比亞時(shí)報(bào)》等主流媒體參加。先后十余次到《贊比亞時(shí)報(bào)》報(bào)社拜訪，及時(shí)提供有價(jià)值的新聞素材，并對重要活動(dòng)進(jìn)行提前策劃。不定時(shí)邀請贊比亞國家通訊社、《贊比亞每日郵報(bào)》等媒體的主編和記者到現(xiàn)場采風(fēng)。以援贊比亞醫(yī)療隊(duì)到項(xiàng)目義診、舉辦中國電建杯籃球賽等重大活動(dòng)為契機(jī)，邀請新華非洲、非洲華僑周報(bào)等有影響力的中國駐非媒體到項(xiàng)目上采訪報(bào)道。玻利維亞項(xiàng)目部邀請當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、主流報(bào)紙等媒體實(shí)地采訪玻利維亞艾爾西亞公路項(xiàng)目，被他們稱為“在群山中建起了橋梁和隧洞”。
三是突出“兩融”（平臺(tái)融合和前后方融合）。平臺(tái)融合推進(jìn)全媒體傳播工作，圍繞同一事件，各種宣傳平臺(tái)從不同的角度切入共同發(fā)聲，運(yùn)用電視、網(wǎng)站、報(bào)紙、微信、推特進(jìn)行傳播報(bào)道，并加持了新聞?dòng)⑽陌娴耐扑?。非洲分局和美洲分局分別開通了微信公眾號、官方抖音、官方推特、Facebook 等，贊比亞當(dāng)?shù)貑T工尚格瓦亞·魯本創(chuàng)作的歌曲《電力之源》微視頻，被推選為中國電力優(yōu)秀品牌故事，由此撰寫的英文版人物稿《是什么讓一個(gè)音樂夢變成現(xiàn)實(shí)？》發(fā)表在《贊比亞時(shí)報(bào)》，講述項(xiàng)目職工參建下凱富峽水電站之后生活發(fā)生的變化，以及中國電建給予當(dāng)?shù)貑T工的尊重和人文關(guān)懷。國際傳播能力的增強(qiáng)，還來自前后方的融合和緊密對接。各海外分局和區(qū)域部主動(dòng)與公司相關(guān)部門和融媒體中心聯(lián)系，溝通，及時(shí)提供有價(jià)值的一線新聞線索，在重大節(jié)點(diǎn)、重要活動(dòng)、特殊人物方面提前策劃宣傳要點(diǎn)，明確需要收集的素材內(nèi)容。例如，2018年5月20日，CCTV-2《國際財(cái)經(jīng)報(bào)道》播出《我與一帶一路》系列節(jié)目第7期，聚焦贊比亞凱富埃小鎮(zhèn)青年齊拉的幸福生活以及電站建設(shè)給當(dāng)?shù)貛淼母ｌ恚趪鴥?nèi)外引起轟動(dòng)。
四是注重“兩抓”（抓宣傳人才培養(yǎng)和抓宣傳環(huán)境及設(shè)備配置）。在加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)中，十一局堅(jiān)持以人為本，通過多種方式做好宣傳人才的培養(yǎng)、選拔、使用工作，形成穩(wěn)定的國際外宣隊(duì)伍，諸多優(yōu)秀人才紛紛脫穎而出。各分局和區(qū)域部以項(xiàng)目/代表處為單元，以規(guī)模大小為依據(jù)，要求各單位推薦、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)通訊員組成初步的宣傳隊(duì)伍，將所有主動(dòng)投稿、愿意寫作的職工全部納入到宣傳隊(duì)伍中來。非洲分局根據(jù)日常投稿數(shù)量及質(zhì)量，在所有的宣傳員中進(jìn)行二次選拔，挑選出積極性高、文學(xué)功底好、認(rèn)真負(fù)責(zé)的成員組成精英團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，將宣傳培訓(xùn)列入分局年度培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)開展新聞培訓(xùn)。美洲分局多視角發(fā)現(xiàn)外宣骨干，著力增強(qiáng)宣傳力量。各項(xiàng)目均配置有相機(jī)和三腳架，個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目配置有高清錄像機(jī)，線性工程根據(jù)實(shí)際需要配置無人機(jī)。
五是聚焦“兩著力”（著力推進(jìn)多層次文化傳播和著力創(chuàng)新宣傳報(bào)道內(nèi)容形式）。在做好宣傳工作的同時(shí)，多層次推進(jìn)文化的傳遞融合。開辦中國水電培訓(xùn)學(xué)院，滿足下凱富峽水電站工程建設(shè)需要，也為贊比亞其他工程建設(shè)輸送專業(yè)技能人才。從贊比亞和津巴布韋各項(xiàng)目選派5名優(yōu)秀員工到黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院留學(xué)深造。組織90余名贊比亞學(xué)員赴孔子學(xué)院進(jìn)行文化交流。在圣誕節(jié)之際，組織堅(jiān)守崗位的當(dāng)?shù)貑T工開展“手工折紙”活動(dòng)，并進(jìn)行十二生肖燈籠制作大比拼，引起當(dāng)?shù)芈毠?qiáng)烈的興趣。巴基斯坦區(qū)域項(xiàng)目印發(fā)防疫宣傳資料，將疫情防控信息和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院共享，發(fā)動(dòng)員工對當(dāng)?shù)匾咔榉揽刈栽妇杩?，定向扶持困難機(jī)構(gòu)。只有原創(chuàng)的、富有個(gè)性的、有吸引力的傳播內(nèi)容，才是對受眾有價(jià)值的，才能產(chǎn)生好的傳播效果。項(xiàng)目員工袁海廳的長篇小說《幸運(yùn)人酒吧》在中贊員工中引起強(qiáng)烈反響，通訊《靈魂深處“鬧革命”》，深刻揭示了不同文化在碰撞中走向融合的發(fā)展規(guī)律。
三、成效與反映
通過深入扎實(shí)的工作，十一局國際傳播能力不斷增強(qiáng)，跨文化融合工作取得顯著成效，增強(qiáng)了走出去的軟實(shí)力，贏得了信任，獲得了尊重，為企業(yè)海外業(yè)務(wù)營造了良好環(huán)境，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。
2019年以來，累計(jì)向人民日報(bào)、新華社、中央電視臺(tái)等各級媒體發(fā)稿300余篇，在央視和當(dāng)?shù)貒译娨暸_(tái)亮相20余次。開辦的中國水電培訓(xùn)學(xué)院受到國內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注，贊比亞國家電視臺(tái)、電臺(tái)，贊比亞時(shí)報(bào)、贊比亞每日郵報(bào)等多次給予專題報(bào)道，受到贊比亞能源部、教育部等政府機(jī)構(gòu)的肯定。玻利維亞項(xiàng)目邀請當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行實(shí)地采訪，他們稱贊中國電建是與當(dāng)?shù)貏趧?wù)和諧相處的模范企業(yè)。央視《遠(yuǎn)方的家》欄目播出《凱富埃河畔的中國情緣》，展示了下凱富峽項(xiàng)目建設(shè)成果和給當(dāng)?shù)厝嗣裆顜淼淖兓?。?chuàng)作的通訊《絲路書聲》登上學(xué)習(xí)強(qiáng)國和光明日報(bào)客戶端，《擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任，讓青春煥發(fā)絢麗光彩》一文被168家媒體轉(zhuǎn)載刊登，中國聲音、央企擔(dān)當(dāng)?shù)玫綇V泛傳播，海外朋友圈不斷擴(kuò)大。
四、經(jīng)驗(yàn)與展望
取得這些成果，最基本的經(jīng)驗(yàn)是做到了“四個(gè)堅(jiān)持”。即堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和新發(fā)展理論來武裝頭腦，學(xué)習(xí)踐行新時(shí)代宣傳思想工作理論；堅(jiān)持融入“一帶一路”建設(shè)大格局，讓事實(shí)說話，以文化人，以情感人；堅(jiān)持問題導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向，緊跟形勢，不斷優(yōu)化表達(dá)方式，修正傳播方法；堅(jiān)持以培養(yǎng)人、塑造人為基礎(chǔ)，強(qiáng)壯傳播筋骨，提升國際傳播能力。
在全媒體時(shí)代，如何在眾說紛紜中脫穎而出，打造企業(yè)金字招牌，傳播企業(yè)核心價(jià)值觀，推動(dòng)跨文化融合，是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的課題。特別是新冠肺炎疫情在全球的蔓延，勢必給未來的國際關(guān)系和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來許多的不確定性。十一局將進(jìn)一步完善國際傳播的體制機(jī)制，做好分眾化傳播，做好議程設(shè)計(jì)，處理好“造船出?！焙汀敖璐龊！钡年P(guān)系，講好真人真事、真情實(shí)感、善心善舉，更好地滿足受眾的需求。
五、探討
從“一帶一路”建設(shè)來看，民心相通是社會(huì)根基和精神紐帶，文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)搭建一座座心連心的虹橋。如何讓不同國籍、不同膚色、不同文化信仰的人走到一起，為共同的企業(yè)目標(biāo)去努力，跨文化融合在其中扮演著重要角色。要根據(jù)全年工作安排，提前設(shè)置議題，明確責(zé)任人、時(shí)間表；要提高全媒體信息采集能力；優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是保持傳播熱度的“壓艙石”、不斷提升傳播力的“王炸”；多創(chuàng)作反應(yīng)外籍員工工作生活狀態(tài)的優(yōu)秀作品，不僅僅限于我們怎么樣給他們提供良好條件；緊跟新技術(shù)發(fā)展步伐，做好互動(dòng)式、多元化的傳播。整合碎片化信息，發(fā)揮集合效應(yīng)，有效地傳播內(nèi)容豐富、有獨(dú)特價(jià)值的信息；通過特定場景設(shè)定，進(jìn)行視頻化的內(nèi)容傳播。