國網(wǎng)冀北唐山供電公司：電力先行助發(fā)展 黨群連心勇?lián)?dāng) 讓“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)旗幟高高飄揚(yáng)
來源： 時(shí)間： 2020-10-09 15:39
國網(wǎng)冀北電力有限公司唐山供電公司黨委
一、背景與意義
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視國有企業(yè)改革發(fā)展和國有企業(yè)黨的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持建強(qiáng)國有企業(yè)基層黨組織不放松，確保企業(yè)發(fā)展到哪里、黨的建設(shè)就跟進(jìn)到哪里、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用就體現(xiàn)在哪里”。
2020年8月19日《人民日報(bào)》發(fā)表國家電網(wǎng)公司黨組書記、董事長毛偉明署名文章《讓“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”旗幟高高飄揚(yáng)——探索國有企業(yè)加強(qiáng)基層黨建的有效途徑》指出，國家電網(wǎng)公司著眼于充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，把“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”建設(shè)作為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸、加強(qiáng)基層黨建工作的特色實(shí)踐，作為公司履行央企“三大責(zé)任”、做好電力先行官、提升服務(wù)水平的有效載體。文章深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)基層黨建的根本要求，系統(tǒng)總結(jié)了國家電網(wǎng)公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的特色實(shí)踐，深刻指出了國有企業(yè)加強(qiáng)基層黨建的有效路徑，為深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新基層黨建指明了方向。
二、探索與實(shí)踐
國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)前身是1992年成立的國網(wǎng)唐山供電公司黨團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)，2012年5月國網(wǎng)冀北電力正式授旗，2019年10月更名，始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極探索國有企業(yè)加強(qiáng)基層黨建的有效途徑，深入踐行“為美好生活充電，為美麗中國賦能”的使命追求，加快唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，在唐山這座英雄的城市，全力履行政治、經(jīng)濟(jì)、社會“三大責(zé)任”，充分發(fā)揮國有企業(yè)“六個(gè)力量”，做好電力先行官，架起黨群連心橋。
國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對太平寨10千伏城子嶺513線路牌樓溝外變臺進(jìn)行低電壓改造
（一）豐富“鋼鐵之魂”品牌內(nèi)涵，打造國家電網(wǎng)金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)
唐山因煤而建、因鐵而興，鋼鐵產(chǎn)業(yè)成為唐山工業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)志。近年來，以習(xí)近平總書記作出的“三個(gè)努力建成”“三個(gè)走在前列”重要指示引領(lǐng)航向，在新時(shí)代全面建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北中擔(dān)重任、挑大梁，奮力書寫率先全面建成高質(zhì)量小康社會和現(xiàn)代化沿海強(qiáng)市的“唐山答卷”。
國網(wǎng)唐山供電公司作為國家電網(wǎng)公司34家大型供電企業(yè)之一，體量占據(jù)國網(wǎng)冀北電力有限公司半壁江山，既是推動國家電網(wǎng)戰(zhàn)略落地落實(shí)的前沿陣地，也是改革創(chuàng)新、勇當(dāng)排頭的先鋒隊(duì)，始終把黨的實(shí)踐載體和城市發(fā)展、企業(yè)改革創(chuàng)新深度融合，大力推進(jìn)唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)。打造“鋼鐵之魂”品牌，主要基于唐山立足京津冀一體化的區(qū)域定位和深厚的城市基因，著眼肩負(fù)的職責(zé)使命，弘揚(yáng)和深化三大內(nèi)涵：一是全力履行政治責(zé)任，構(gòu)筑護(hù)衛(wèi)電網(wǎng)安全的“鋼鐵長城”。唐山電網(wǎng)是全國第6個(gè)、國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第3個(gè)邁入千萬千瓦的市級電網(wǎng)，正處于京津唐電網(wǎng)主力支撐點(diǎn)，已成為推動國家電網(wǎng)戰(zhàn)略落地、履行國網(wǎng)冀北電力“一保兩服務(wù)”職責(zé)使命（“一?！笔潜Ｕ鲜锥脊╇姲踩皟煞?wù)”是服務(wù)冀北地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和服務(wù)國家新能源發(fā)展）的先鋒勁旅；二是全面秉承大釗精神、抗震精神等紅色基因的“鋼鐵意志”。牢記初心使命，傳承“鐵肩擔(dān)道義”的大釗精神，弘揚(yáng)“公而忘私、患難與共、百折不撓、勇往直前”的抗震精神，從平凡處入手，從細(xì)微事做起，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，全面履行央企社會責(zé)任；三是全方位發(fā)揮先鋒模范作用，在急難險(xiǎn)重工作中挺直“鋼鐵脊梁”。帶頭踐行習(xí)近平總書記“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，大力實(shí)施清潔能源替代、電能替代，推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，在自然災(zāi)害、抗疫保電等工作中沖鋒在前、敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮央企“大國重器”“頂梁柱”作用，用心服務(wù)繁榮舒適美麗的現(xiàn)代化沿海城市建設(shè)，努力爭做忠誠履職的衛(wèi)士、擔(dān)當(dāng)作為的先鋒、責(zé)任央企的表率。
（二）明確“1234”工作思路，提升標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化建設(shè)水平
明確一個(gè)目標(biāo)，以爭創(chuàng)國家電網(wǎng)金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為抓手，奮力實(shí)現(xiàn)公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)水平晉級。通過一系列服務(wù)舉措達(dá)到“雙降雙提”工作實(shí)效，即降線損、降投訴，提升隊(duì)員綜合素質(zhì)、提升群眾滿意度。在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從延伸服務(wù)向精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)的“一袋米、一桶油”服務(wù)理念，根據(jù)群眾日益增長的美好生活需要，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造需求”“引領(lǐng)需求”；從粗放管理向精益管理轉(zhuǎn)變，實(shí)行注冊管理機(jī)制，績效評價(jià)與工作成效有序銜接；從“單兵作戰(zhàn)”向“聯(lián)盟服務(wù)”轉(zhuǎn)變，推動“政企聯(lián)盟”“企業(yè)聯(lián)盟”“企媒聯(lián)盟”，以電為媒爭取利益相關(guān)方，努力求取服務(wù)價(jià)值增量。服務(wù)組織要把握“四個(gè)到位”，即人員到位，明確誰來干；職責(zé)到位，明確干什么；制度到位，明確怎么管；保障到位，確保干的好。
制定《關(guān)于進(jìn)一步提升共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作質(zhì)效方案》（唐供電黨〔2019〕47號），建立健全組織機(jī)構(gòu)，完善管理機(jī)制，細(xì)化工作分工；明確服務(wù)隊(duì)和隊(duì)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；加快政企聯(lián)盟黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，加大品牌宣傳推廣力度，形成裂變效應(yīng)，擴(kuò)大社會影響力，提升“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。制定《服務(wù)隊(duì)隊(duì)員準(zhǔn)入和退出管理細(xì)則》，統(tǒng)一隊(duì)員準(zhǔn)入準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范隊(duì)員管理，嚴(yán)把入口關(guān)，慎審出口處，將黨員服務(wù)隊(duì)人員向一線年輕骨干人員側(cè)重。制定《服務(wù)隊(duì)評價(jià)辦法》，區(qū)分優(yōu)劣、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激勵(lì)擔(dān)當(dāng)。制定《“三優(yōu)先、三必須、一輸送”工作要求任務(wù)分解表》，針對黨性修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)，尤其在處理突發(fā)事件或承擔(dān)重要工作中成績顯著的隊(duì)員，在首席員工、先進(jìn)個(gè)人評選、班組長競聘等方面給予優(yōu)先推薦。結(jié)合“黨建+提質(zhì)增效”、優(yōu)化營商環(huán)境等開展主題活動，以“內(nèi)強(qiáng)質(zhì)效、外塑形象”為目標(biāo)，弘揚(yáng)善小品格，全面彰顯共產(chǎn)黨人的政治本色。
三、成效與反響
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唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)全面貫徹落實(shí)黨中央、國家電網(wǎng)公司黨組、國網(wǎng)冀北電力有限公司黨委決策部署，嚴(yán)格按照“一個(gè)提高、六個(gè)強(qiáng)化”的工作要求，主動請纓出戰(zhàn)。堅(jiān)守防控一線。對222家防疫相關(guān)單位涉及91座變電站、11座開閉站、25條35千伏輸電線路、224條配電線路實(shí)施重點(diǎn)保障，對唐山市1家定點(diǎn)醫(yī)院、53家發(fā)熱門診開展特巡，第一時(shí)間完成唐山市隔離中心及醫(yī)護(hù)隔離宿舍樓電力改造工作，始終讓黨旗在抗疫第一線高高飄揚(yáng)。截至目前，累計(jì)服務(wù)攻堅(jiān)376次、8747小時(shí)。助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對唐山市298.64萬戶居民客戶欠費(fèi)不停電措施全部執(zhí)行到位，減免除高耗能企業(yè)外的大工業(yè)、一般工商業(yè)用戶5%電費(fèi)，惠及24.6萬戶，壓減客戶用電成本1.5億元。辦理業(yè)務(wù)3.38萬件，累計(jì)完成復(fù)容1459戶，恢復(fù)容量240.26萬千伏安。累計(jì)促成小微企業(yè)融資貸款6000萬元。
國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動請戰(zhàn)，對唐山市1家定點(diǎn)醫(yī)院和53家發(fā)熱門診開展重點(diǎn)保電
（二）在為民服務(wù)中擦亮優(yōu)質(zhì)的“金名片”
創(chuàng)新推行“5+服務(wù)”新模式。16項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一次都不跑，5項(xiàng)業(yè)務(wù)最多跑一次。主動對接客戶用電需求，提供“三零”辦電服務(wù)，受理并完成接電641戶，完成報(bào)裝容量7433.4千瓦。嚴(yán)抓95598、12398等投訴治理，投訴數(shù)量同比下降78.49%，業(yè)務(wù)處理滿意率達(dá)到91.82%。持續(xù)提升服務(wù)能力。全面推行“陽光業(yè)擴(kuò)”，嚴(yán)格執(zhí)行新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”。廣泛開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳推廣，累計(jì)注冊用戶數(shù)達(dá)63.10萬戶，低壓客戶線上交費(fèi)率保持在97%以上，位居國家電網(wǎng)公司34大型供電企業(yè)首位。實(shí)行“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”，將高、低壓客戶申請資料分別精簡至5項(xiàng)、2項(xiàng)，2020年1至10月份線上受理率達(dá)95%以上。加快推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)。促請?zhí)粕绞姓雠_《加快唐山電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)實(shí)施意見》，緊密對接唐山市重點(diǎn)工程項(xiàng)目及“一港雙城”建設(shè)、鋼鐵企業(yè)退城搬遷等工作部署，提升服務(wù)精準(zhǔn)度和時(shí)效性，近兩年，新建110千伏及以上變電站18座、線路754.72公里?？茖W(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，圓滿完成全國“兩會”、高考等重大保電任務(wù)。強(qiáng)化配電網(wǎng)停電管控，確保全口徑“用戶平均停電時(shí)間”保持在8.5小時(shí)每戶以內(nèi)。積極推進(jìn)“煤改電”+“三供一業(yè)”改造工程。配合唐山市政府開展“煤改電”確村確戶及配套電網(wǎng)改造工程，累計(jì)涉及24.92萬戶；有序推進(jìn)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)國有企業(yè)職工家屬區(qū)供電設(shè)施接收，完成全部16.16萬戶分戶設(shè)表、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。奮力打贏反竊降損攻堅(jiān)戰(zhàn)。開展為期兩個(gè)月時(shí)間線損專項(xiàng)治理“寒冬行動”，圍繞竊電重點(diǎn)區(qū)域開展集中整治，出動先鋒突擊隊(duì)員300余人次，累計(jì)查處竊電用戶335戶，追補(bǔ)電量88萬千瓦時(shí)，追補(bǔ)電費(fèi)184萬余元，集中整治區(qū)域臺區(qū)同期線損合格率由行動前的55.43%提升至93.24%，平均線損率從23.2%降至4.8%。推動技術(shù)降損、管理降損，高損臺區(qū)、線路數(shù)量年內(nèi)壓降50%、負(fù)損臺區(qū)占比低于0.5%。
國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為金隅天壇（唐山）木業(yè)科技有限公司進(jìn)行全面用電檢查保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全用電
（三）在提升素質(zhì)中激發(fā)隊(duì)伍的“源動力”
著力建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型隊(duì)伍，緊密結(jié)合黨員服務(wù)隊(duì)專業(yè)特點(diǎn)、人員構(gòu)成，依托“云課堂”等形式開展線上培訓(xùn)，促進(jìn)隊(duì)員的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙提升；打造“課堂研討交流+現(xiàn)場問題會診”相結(jié)合培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際同頻共振、互動雙贏。通過綜合評選進(jìn)行表彰激勵(lì)，唐山樂亭公司、豐潤公司、灤南公司、供電服務(wù)指揮中心服務(wù)隊(duì)榮獲唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)金牌分隊(duì)榮譽(yù)稱號，實(shí)現(xiàn)了以典型找差距，以榜樣促成長，促進(jìn)隊(duì)員之間比學(xué)趕超、快速成長。選樹典型引領(lǐng)帶動晉檔升級，國家電網(wǎng)冀北電力（唐山樂亭“光明行”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，探索履行“一保兩服務(wù)”職責(zé)使命有效途徑，以推動“黨建引領(lǐng)能力提升”行動計(jì)劃落地為抓手，持續(xù)加強(qiáng)組織和陣地建設(shè)，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化電力營商環(huán)境，獲評“四個(gè)100”“全國學(xué)雷鋒最佳志愿服務(wù)組織”。
國家電網(wǎng)冀北電力（唐山樂亭“光明行”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員在李大釗故里大黑坨村進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造工程施工
（四）在能源轉(zhuǎn)型中助力綠色的“生態(tài)圈”
綜合能源業(yè)務(wù)取得新突破。中海油渤海油田岸電項(xiàng)目快速推進(jìn)，計(jì)劃于2021年底前投運(yùn)，項(xiàng)目預(yù)計(jì)年均用電量8.06億千瓦時(shí)，項(xiàng)目年均減少8.04億千克二氧化碳排放，減少1209萬千克氮氧化物排放。電能替代項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。助力打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)電能替代電量17.84億千瓦時(shí)，同比增長15.2%，節(jié)約標(biāo)煤71.3萬噸，有效減少二氧化碳排放48.5萬噸。電動汽車充電樁建設(shè)持續(xù)發(fā)展，累計(jì)車聯(lián)網(wǎng)平臺接入充電樁510個(gè)，提供充電服務(wù)12.7萬次，實(shí)現(xiàn)充電電量181.9萬千瓦時(shí)，有力支撐了冀北地區(qū)新能源汽車推廣應(yīng)用。5G 新基建建設(shè)鼎力相助。推廣10千伏及以下電力廊道租賃業(yè)務(wù)模式，完成7座數(shù)據(jù)中心站、5座北斗地基增強(qiáng)站建設(shè)任務(wù)。積極響應(yīng)各通信運(yùn)營商現(xiàn)有基站增容改造和新基站接電報(bào)裝申請，開通綠色通道，簡化辦電手續(xù)，全力做好跟蹤服務(wù)。
四、經(jīng)驗(yàn)與展望
國網(wǎng)唐山供電公司黨委堅(jiān)定不移把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)作為提升黨建工作質(zhì)量的重要抓手和實(shí)踐載體，始終牢記初心使命，始終堅(jiān)持常態(tài)長效、堅(jiān)持電力先行、堅(jiān)持服務(wù)宗旨、堅(jiān)持示范帶動，持續(xù)推動唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，助推基層黨建工作再登高。
一是努力爭做忠誠履職的衛(wèi)士。今年是習(xí)近平總書記對“英雄城市”唐山提出“三個(gè)努力建成”重要指示十周年，作為保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及安全供電的電網(wǎng)企業(yè)，唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)牢記總書記囑托，把做好電力先行官作為責(zé)無旁貸的使命任務(wù)，不斷強(qiáng)化政治站位，不向困難退半步，只向勝利添精彩，寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電，推動電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動和扎實(shí)成效，為唐山這座英雄的城市再出發(fā)保駕護(hù)航。
二是努力爭做擔(dān)當(dāng)作為的先鋒。把架起黨群連心橋作為始終不渝的價(jià)值追求。堅(jiān)持一切從人民群眾的需要出發(fā)，努力為人民群眾辦實(shí)事、解難題，讓老百姓從電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展中切實(shí)感受到黨的溫暖，不斷密切黨群關(guān)系，著力探索建設(shè)“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略落地的“唐山實(shí)踐”。
三是努力爭做責(zé)任央企的表率。把“有呼必應(yīng)、有難必幫”作為歷久彌新的鮮明底色，始終把人民放在心中最高位置，始終為人民群眾利益和美好生活努力工作。把堅(jiān)持善小而為作為長期傳承的優(yōu)秀品格，于細(xì)微處服務(wù)“一港雙城”建設(shè)，為美好生活充電，為美麗唐山賦能，在履行重大任務(wù)中爭當(dāng)先鋒表率，展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，讓“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)旗幟在英雄的城市高高飄揚(yáng)。