7×24小時(shí)居家在線就醫(yī)助您健康無憂
來源： 網(wǎng)上國網(wǎng) 時(shí)間： 2021-09-07 11:04
網(wǎng)上國網(wǎng)聯(lián)合多渠道上線免費(fèi)問診平臺 在線瀏覽量破10萬
7*24小時(shí)居家在線就醫(yī)助您健康無憂
近日，國網(wǎng)客服中心網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心借助互聯(lián)網(wǎng)平臺自身優(yōu)勢，主動對接英大長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、好啦科技等渠道，分別于2月1日和2月6日在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推出“發(fā)熱免費(fèi)門診”和“新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)自評工具”功能，新功能在線診斷瀏覽量已突破10萬，約50余名在線問診客戶得到免費(fèi)解答，將為廣大用戶提供7x24在線就醫(yī)服務(wù)。
記者了解到，網(wǎng)上國網(wǎng)App是國家電網(wǎng)唯一官方在線服務(wù)平臺，為助力抗疫，減少出門就醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)，“網(wǎng)上國網(wǎng)”首頁精品推薦板塊先后推出兩項(xiàng)新功能，“新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)自評工具”用于初步判定是否需要就醫(yī)，“7*24小時(shí)發(fā)熱免費(fèi)門診”則可直接免費(fèi)問診，兩者攜手幫助“網(wǎng)上國網(wǎng)”近3000萬注冊用戶正確識別病情、減輕焦慮情緒、科學(xué)抗擊疫情。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在線問診服務(wù)主要有三大特點(diǎn)：一是線上。一方面減少線下醫(yī)療資源的過多占用，另一方面也避免交叉感染，以致造成疫情的進(jìn)一步傳播。二是專業(yè)。在線問診平臺提供的導(dǎo)診咨詢及心理健康關(guān)懷均來自專業(yè)的醫(yī)生；自評工具則是以國家衛(wèi)健委、中國疾控中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布的權(quán)威指南為依據(jù)，給出科學(xué)的就醫(yī)指導(dǎo)、意見；三是免費(fèi)。兩款新功能全部免費(fèi)為客戶提供，就是為了讓更多的人享受到“網(wǎng)上辦、不見面、保安全”的優(yōu)質(zhì)居家就醫(yī)服務(wù)。
更值得一提的是，“線上問診產(chǎn)品”很好的詮釋了“國網(wǎng)速度”。從發(fā)現(xiàn)到合作談判再到研討開發(fā)，國網(wǎng)客服中心網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心僅用了1天就實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)功能 “光速上線”。下一步，網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心將持續(xù)優(yōu)化兩款產(chǎn)品功能，為廣大國網(wǎng)客戶提供更加體驗(yàn)佳、質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。