電費提醒“走上云端”網上國網新推指尖電力服務
來源： 網上國網 時間： 2021-09-07 11:04
電費提醒“走上云端” 網上國網新推指尖電力服務
“您也是網上國網App的用戶嗎？今天起就能自動收到電費彈窗提醒了，從此再也不怕忘交電費……”9月30日，國網客服中心網上國網運營中心上線“電費預警碼”及“電費違約金提醒碼”。用戶只需要在網上國網App綁定相應戶號，打開App時便會自動收到彈窗提醒。
電費預警碼適用于低壓居民預付費用戶，根據(jù)用戶電費余額低值的不同程度，給予不同顏色的預警提醒碼，提醒用戶及時交費。電費預警值分為A、B兩種。A值默認為30元，當用戶電費余額大于20元，且小于等于30元時，給予用戶黃色預警碼；B值默認為20元，當用戶電費余額小于等于20元時，給予用戶橙色預警碼。北京和四川用戶還可以在“我的訂閱-電費預警”選項中自主設置電費預警值。對于電費為0的用戶，將給予紅色停電警告碼。
電費違約金提醒碼適用于除光伏戶號外所有類型戶號的用戶，在用戶因欠費而產生違約金的前15天和前7天提醒用戶及時交費。電費違約金提醒值分為A、B兩種。A值默認為15天，在即將產生違約金的前15天，給予用戶黃色提醒碼；B值默認為7天，在即將產生違約金的前7天，給予用戶橙色提醒碼。對于已經逾期的欠費用戶，將給予紅色警告碼。
今年以來，國家電網有限公司客戶服務中心網上國網運營中心加大科技創(chuàng)新力度，成立網上國網創(chuàng)新孵化基地。基于互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字新經濟方向的產業(yè)垂直創(chuàng)新孵化與企業(yè)服務平臺，網上國網創(chuàng)新孵化基地按照“創(chuàng)新融合、共建共享”的原則，以能源服務創(chuàng)新為核心，充分發(fā)揮供電服務主入口作用，不斷拓展能源互聯(lián)網的產品、技術、品牌、數(shù)據(jù)、平臺等多維度合作領域，著力構建內外協(xié)同、跨界融合的創(chuàng)新發(fā)展模式以及敏捷響應、智能互動的運營合作新模式。
電費預警碼及電費違約金提醒碼就是網上國網創(chuàng)新孵化基地打造的兩款新產品。截至目前，該基地已摘牌項目共計23個，上線項目10個，在建重點項目還包括共享電工、綠電交易、人口普查、需求側響應、銀點互動等，涵蓋了面向居民、企業(yè)、政府等多個能源服務對象的創(chuàng)新孵化產品。
未來，網上國網創(chuàng)新孵化基地將繼續(xù)開發(fā)、完善各項產品，打造成為服務創(chuàng)新成果固化的“轉換站”、探索“雙創(chuàng)”建設共享示范的“新路徑”，持續(xù)賦能國家電網有限公司數(shù)字化轉型升級，努力建成國家電網有限公司科技創(chuàng)新“網上服務共同體”。