“專業(yè)的事還得交給專業(yè)的人來做，你們一來，不到10分鐘就把問題解決了，真是‘妙手’?。　?月12日，綏化供電公司亞冬會客戶側(cè)保障支援團(tuán)隊?wèi){借精湛的專業(yè)技術(shù)，迅速為保電值守酒店旁的銀河歡樂水世界解決了計量難題，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

　　當(dāng)日，支援團(tuán)隊正在萬達(dá)文華酒店開展保電值守工作，首輪巡檢剛結(jié)束，銀河歡樂水世界工程部主管高士民便匆匆找到了支援團(tuán)隊隊長姜沅朋，“實在不好意思打擾你們，我有個不情之請。你們在不太忙的時候，能否幫查看下我們酒店的計量裝置。”

　　原來，銀河歡樂水世界將部分樓層出租給某酒店，并對其進(jìn)行用戶內(nèi)部的分表電費計量。然而，在計算完第一個月電費后，高士民感覺電費存在異常，盡管內(nèi)部電工們反復(fù)排查，卻始終未能找出問題所在。聽聞萬達(dá)文華酒店駐守著一支亞冬會客戶側(cè)保障支援團(tuán)隊，他仿佛看到了救星立馬前來尋求幫助。

　　高主管誠懇地表示：“我知道你們肩負(fù)著亞冬會保電的重任，但還是不想錯過這個機(jī)會，所以才來請你們幫忙。要是這兩天不方便，等亞冬會結(jié)束后再去查看也行。”

　　綏化供電公司亞冬會客戶側(cè)保障支援團(tuán)隊得知情況后，立即展開研究討論。當(dāng)前正值亞冬會保電的關(guān)鍵時期，人員值守必須嚴(yán)格遵守相關(guān)要求，然而客戶反映的訴求同樣不容忽視。支援團(tuán)隊迅速啟動響應(yīng)機(jī)制，經(jīng)研究并上報批準(zhǔn)，最終決定由隊長姜沅朋帶領(lǐng)隊員王海龍，利用晚餐換班時間前往歡樂水世界協(xié)助檢查。

　　王海龍在參與亞冬會支援保障工作前，是綏化市郊區(qū)供電公司用電檢查班班長，也是用電檢查領(lǐng)域的技術(shù)骨干。抵達(dá)現(xiàn)場后，他熟練地運用鉗形電流表測量實際電流，與表內(nèi)計量電流進(jìn)行對比后，敏銳地發(fā)現(xiàn)兩者偏差較大，當(dāng)場判定用戶聯(lián)合接線盒接線錯誤導(dǎo)致了計量偏差。找到問題根源后，姜沅朋和王海龍隨即指導(dǎo)歡樂水世界的電工進(jìn)行接線方式更正。再次測量，計量恢復(fù)正常。高主管看著重新接好的計量裝置，激動地說：“這可給我們挽回了10多萬元的損失??！”并對兩人豎起了大拇指。

　　“貴賓們觀看比賽也快回來了，咱們得在夜巡開始前趕回去。”收拾好工具后，姜沅朋和王海龍馬不停蹄地返回駐地，投入到夜巡工作中。酒店的晚間保電時段至關(guān)重要，許多貴賓白天外出觀看比賽，晚上會集中返回酒店，這是一天中保電的關(guān)鍵節(jié)點。亞冬會賽事的精彩呈現(xiàn)，離不開運動員的奮力拼搏，也同樣離不開保電人員的貼心服務(wù)與精細(xì)保障。

　　“亞冬會保電是我們的使命，服務(wù)客戶訴求是我們的責(zé)任。我們不僅要全力保障亞冬會的順利進(jìn)行，更要讓大家切實感受到供電服務(wù)的溫暖與可靠。”姜沅朋堅定地說道。（張曉宇）

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