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華東能源監(jiān)管局啟動部署上海民生用電服務突出問題專項監(jiān)管工作

來源：華東能源監(jiān)管局網站 時間：2025-05-20 11:24

　　原標題：華東能源監(jiān)管局組織召開上海市2025年民生用電服務突出問題專項監(jiān)管啟動部署暨12398熱線投訴處理情況通報會

　　為進一步加強民生領域用電服務監(jiān)管，切實解決人民群眾急難愁盼問題，近日，華東能源監(jiān)管局組織召開專題會議，啟動部署上海民生用電服務突出問題專項監(jiān)管工作，通報12398熱線投訴處理情況。華東能源監(jiān)管局有關負責同志出席會議并講話。

　　會議部署了專項監(jiān)管的主要內容、時間安排和有關要求，通報了上海市一季度12398熱線投訴事項接收、處理情況、反映的熱點問題，并對投訴處理工作提出了具體要求。會議強調，各級供電企業(yè)要提高政治站位，把專項監(jiān)管工作當作貫徹黨中央決策部署、規(guī)范企業(yè)經營行為、增進民生福祉的重要舉措；要強化責任擔當，加強協(xié)同配合，與監(jiān)管機構同題共答，切實推動專項監(jiān)管取得實效；要堅守人民立場，聚焦投訴反映出短板弱項，針對性予以改進提升，推動民生用電服務水平再上新臺階。

　　國網上海市電力公司、各供電企業(yè)和增量配電網企業(yè)有關負責人、相關部門負責人參加會議。

　　責任編輯：沈馨蕊