國網(wǎng)武都供電：椒鄉(xiāng)映初心 燈火暖萬家
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-09 15:55
椒鄉(xiāng)映初心 燈火暖萬家
——記“最美供電所”國網(wǎng)隴南市武都區(qū)供電公司安化供電所
王銀林
在隴南市武都區(qū)以北的群山褶皺里，平均海拔1400多米的溝壑之間，國網(wǎng)甘肅隴南市武都區(qū)供電公司（簡稱“武都供電”）安化供電所的18名電力人，以山為崗、以線為脈，常年堅守在這片最高海拔達3600多米的供電一線。他們肩負(fù)著魚龍、馬街、柏林、安化、漢林5鎮(zhèn)29000余用戶的光明使命，以“三抓三促”“提質(zhì)提速”為主線，以“黨建+安全生產(chǎn)”為紅色引擎，守牢安全底線、夯實發(fā)展根基，創(chuàng)“四好一亮”標(biāo)桿、樹“三安三化”品牌，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫山區(qū)供電人的初心答卷。
近年來，該所先后榮獲“國網(wǎng)甘肅省電力公司電網(wǎng)先鋒黨支部”、隴南市供電公司“工人先鋒號”等殊榮，1名職工獲評甘肅省電力公司達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)先進個人，2025年以全市客戶滿意度第一的優(yōu)異成績，成為扎根武都大地、服務(wù)一方百姓的“最美供電所”，更成為電力賦能鄉(xiāng)村振興、守護民生福祉、助力地方經(jīng)濟發(fā)展的堅實脊梁。
黨建鑄魂強根基 品牌立心聚合力
安化供電所打造的“三安三化”（長治久安制度貫徹標(biāo)準(zhǔn)化、居安思危隱患治理常態(tài)化、安居樂業(yè)服務(wù)客戶精準(zhǔn)化）特色文化品牌，是山區(qū)供電服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)尺，更是電力人踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨的生動詮釋。該所始終把黨建引領(lǐng)作為破解山區(qū)供電難題的“金鑰匙”，將黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根植于電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、服務(wù)群眾各環(huán)節(jié)。
以“黨建+安全生產(chǎn)”為抓手，構(gòu)建“四個標(biāo)準(zhǔn)化”工作體系，從安全設(shè)施建設(shè)到管控流程規(guī)范，從生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)到配網(wǎng)建設(shè)推進，緊扣民生需求、嚴(yán)守安全底線，推動山區(qū)供電服務(wù)從“粗放管理”邁向“精細(xì)治理”。針對轄區(qū)地形、氣候復(fù)雜的運維難題，組建黨員突擊隊，創(chuàng)新“把脈診斷、一停多用”工作法，常態(tài)化開展隱患治理“大會戰(zhàn)”，用腳步踏遍每一條線路、每一臺設(shè)備，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以紅色初心筑牢山區(qū)電網(wǎng)“安全屏障”。
安化供電所金橄欖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以“黨建+服務(wù)”為紐帶，將白龍江畔“電小二”服務(wù)品牌，融入“五心服務(wù)”（用心、紅心、愛心、貼心、精心），把營業(yè)廳“搬”到田間地頭，把服務(wù)送到群眾家門口，發(fā)揮黨建引領(lǐng)，廣泛扎實開展“黨員雙帶頭”（黨員帶頭無違章、黨員帶頭反違章）、“我為群眾辦實事”“雙格共建”實踐活動，用黨員“辛苦指數(shù)”換取群眾“幸福指數(shù)”，讓“三安三化”品牌成為電力服務(wù)“金字招牌”和連接黨心民心的“連心橋”，讓紅色電力暖流浸潤椒鄉(xiāng)大地，2025年以來開展安全宣傳到田間、到農(nóng)戶走訪活動達30余次。
精準(zhǔn)服務(wù)暖民心 電力賦能惠民生
“人民滿意”是安化供電所永恒的追求。面對山區(qū)群眾分散、服務(wù)半徑廣的難題，該所打破“坐等報修”傳統(tǒng)模式，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，以精準(zhǔn)化服務(wù)為落腳點，將“普遍撒網(wǎng)”升級為“靶向服務(wù)”，用腳步丈量服務(wù)深度，用匠心守護萬家燈火。
“主動服務(wù)、精準(zhǔn)排查”成為服務(wù)常態(tài)。該所依托網(wǎng)格化管理與大數(shù)據(jù)分析，開展“三零”“三省”服務(wù)及“家庭用電體檢”專項行動，工作人員手持?jǐn)?shù)字化設(shè)備深入千家萬戶，排查計量裝置、線路老化、漏電保護器等隱患，逐一登記、精準(zhǔn)處置。針對留守老人、租戶、新入住居民等群體差異化需求，量身定制服務(wù)方案：為獨居老人張貼“安全用電提示貼”，手把手教用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP；在出租房集中區(qū)域聯(lián)合房東“共查共治”，整治私拉亂接亂象；對新建小區(qū)推行“交房即接電”，讓群眾“入住即享安心電”?！肮╇妿煾瞪祥T服務(wù)比親人還貼心”，安化鎮(zhèn)王河村張大爺?shù)馁澴u，是群眾對供電服務(wù)最真切的認(rèn)可。
為助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，該所開辟服務(wù)“綠色通道”，推出“勘查-裝表-接電-運維”一條龍服務(wù)?；ń芳咀哌M馬街、柏林花椒加工企業(yè)，黨員服務(wù)隊深入生產(chǎn)車間，檢查用電設(shè)備、宣講電力政策、提供“供電+能效”指導(dǎo)，幫助企業(yè)優(yōu)化用電方案、降低運營成本。“按建議調(diào)整生產(chǎn)后，每月電費省了不少，效率也提高了！”柏林花椒加工企業(yè)負(fù)責(zé)人的感慨，彰顯了電力賦能實體經(jīng)濟的實效。本所還組建專項保電小組，定期排查小微企業(yè)用電隱患，用“電力溫度”護航企業(yè)發(fā)展，以“供電擔(dān)當(dāng)”助力鄉(xiāng)村振興，當(dāng)好“電保姆”“電力先行官”。
宣教并舉筑防線 守牢底線護發(fā)展
安全是電力服務(wù)的生命線。面對山區(qū)電網(wǎng)易受自然災(zāi)害、外力破壞影響的特點，安化供電所堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”，以宣傳為先導(dǎo)、以排查為抓手、以聯(lián)動為保障，構(gòu)建“全方位、多層次、廣覆蓋”的安全防護體系，讓安全用電知識走進千家萬戶，讓電力設(shè)施保護成為群眾共識。
在夏收、秋收時節(jié)，該所開展“保夏收、護安全”“保秋收、護安全”專項宣傳活動，深入田間地頭、村莊向農(nóng)戶、農(nóng)機操作人員普及安全用電常識，講解《電力設(shè)施保護條例》，發(fā)放宣傳資料、便民服務(wù)卡，現(xiàn)場演示農(nóng)機作業(yè)安全規(guī)范，讓安全意識深入人心。累計開展夏收和秋收保電服務(wù)60余次，消除隱患18處，發(fā)放資料1500余份，用精準(zhǔn)宣傳筑牢夏收、秋收安全防線。
校園用電安全關(guān)乎萬千家庭。每年一到開學(xué)時節(jié)，該所集中力量對轄區(qū)中小學(xué)、幼兒園開展用電安全專項檢查，重點排查配電室、變壓器、電氣線路等關(guān)鍵設(shè)施，對教學(xué)樓、食堂等人員密集區(qū)域全面“體檢”，發(fā)現(xiàn)隱患及時下發(fā)整改通知書，協(xié)助限期整改，同步完善用戶檔案、簽訂安全協(xié)議，用扎實舉措為師生營造安全用電環(huán)境，守護青少年成長“安全防線”。
硬核運維強電網(wǎng) 堅守一線保暢通
電網(wǎng)是電力供應(yīng)的“主動脈”，更是保障民生、支撐發(fā)展的基礎(chǔ)工程。面對山區(qū)地形復(fù)雜、線路運維難度大的挑戰(zhàn)，安化供電所以“運維提質(zhì)”為核心，以“隱患清零”為目標(biāo)，創(chuàng)新運維模式、強化技術(shù)賦能，用汗水守護電網(wǎng)安全。
迎峰度夏、迎峰度冬、花椒采摘期間，電網(wǎng)負(fù)荷攀升。該所啟動應(yīng)急保電機制，組建黨員攻堅隊，戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，開展線路設(shè)備特巡特護。工作人員手持紅外測溫儀，對配電變壓器、斷路器等關(guān)鍵設(shè)備精準(zhǔn)測溫，確保數(shù)據(jù)無誤；采用“機巡+人巡”協(xié)同模式，無人機巡檢高山峽谷、復(fù)雜區(qū)段，人工排查桿塔、線路，實現(xiàn)“空中+地面”全方位覆蓋，做到隱患“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早清零”。巡視中，清理桿塔鳥窩異物，排查線路通道隱患，建立“一患一檔”閉環(huán)管理，用腳步丈量責(zé)任，用汗水守護光明。
此外，該所主動延伸服務(wù)觸角，走訪沿線群眾，清明時節(jié)開展警企聯(lián)合“防山火”活動，普及電力設(shè)施保護知識，引導(dǎo)群眾主動參與電網(wǎng)保護，構(gòu)建“政企聯(lián)動、群眾參與”的防護格局；與氣象部門建立聯(lián)動機制，備足應(yīng)急物資，嚴(yán)格落實24小時值班制度，確保突發(fā)故障“快速響應(yīng)、高效處置”，以硬核運維保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，用可靠供電支撐地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
從春種到秋收，從寒冬到酷暑，安化供電所18名電力人始終堅守群山之間，以山為友、以線為伴，用初心守護光明，用責(zé)任詮釋擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)溫暖民心。作為“最美供電所”，他們不僅是山區(qū)供電服務(wù)的標(biāo)桿，更是電力人踐行初心使命的縮影。今后，該所將繼續(xù)以“三安三化”品牌為引領(lǐng)，以黨建為魂、服務(wù)為本、安全為基，深化服務(wù)提質(zhì)、運維提效、管理提標(biāo)，用可靠電力守護萬家燈火，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)助力鄉(xiāng)村振興，讓“最美供電所”旗幟在武都米倉山區(qū)高高飄揚，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻國網(wǎng)力量！
責(zé)任編輯：王萍
