海安供電公司臺區(qū)經理錢開發(fā)：一顆匠心只為做好“一根電線”
來源： 時間：2023-09-04 15:55
周凌志 楊海霞
8月31日，國網江蘇省海安市供電公司雅周供電所臺區(qū)經理錢開發(fā)來到雅周鎮(zhèn)張垛村18組獨居五保戶丁林章家，幫助老人檢查用電設備，更換廚房內的老化新路和剩余電流保護器，讓老人安全、放心用電。
從事農村供電服務工作25年，錢開發(fā)始終秉持一顆匠心，多年來，他負責的線路零故障、臺區(qū)零停電。同時，他還保持著25年零違章、零投訴紀錄，問他是怎么做到的，他說：“把客戶當成家里人，把自己看作電網的一根導線，就沒有什么做不好的?！?/p>
在平凡崗位上默默付出
1999年5月，錢開發(fā)入職海安供電公司，成為雅周供電所的一名農村電工。從那時起，他的日歷里就沒有了周末和假期，他幾乎將自己所有的時間都奉獻給了轄區(qū)內的用電客戶，在處于海安西大門的這片熱土上默默守護著萬家燈火。
剛開始接觸電表和各類用電設備時，錢開發(fā)有點眼花繚亂：“感覺像是進了廚房，滿眼都是原材料，卻不知道要做什么菜……”當時，正值農村低壓線路設備整改任務高峰，根本沒有時間讓他慢慢學習各項技術，只能跟在老師傅們后面，一邊工作，一邊練習。那段時間，他既要完成本職工作，又要不斷學習新的技術，還要參與重要設備的集中施工，白天黑夜連軸轉，承擔了很大的壓力。
“只有堅持學習，才能不斷提高?！卞X開發(fā)始終是這樣認為的。也就是在那段時間內，勤奮好學的他進步得很快，很快便從“雛鳥”變成了“老鳥”，成長為獨當一面的“行家里手”。他先后管理過雅周鎮(zhèn)周機村、張莫天村、東夏村、錢莊村、張垛村、許家莊6個村莊，服務過近萬名農村用電客戶，從裝表接電到故障搶修，從電費回收到線路日常巡視，每一項任務他都完成得又快又好，讓人挑不出一點毛病。
在開展電能表輪換工作時，由于農村人習慣天一亮就出門干活，為了不影響工作進度，他常常凌晨四點就帶著裝拆工單挨家挨戶地上門換表，并耐心地為村民解釋輪換原因，檢查用電線路是否有破損的地方，向村民普及用電安全知識。20多年來，他盡忠職守，任勞任怨，讓同事和轄區(qū)內的村民都對這個吃苦耐勞的漢子贊嘆不已。
在為民服務中磨礪擔當
2021年7月10日，雅周鎮(zhèn)迎來雷雨季節(jié)。當天，暴雨傾盆、狂風大作，并夾雜著若隱若現的閃電和不時炸響的驚雷。19點07分，位于許家莊5組上方的10千伏張南111線突然斷裂，拖著長長的“尾巴”墜落在地面上，不時閃現出耀眼的電火花。
報修電話很快打到了錢開發(fā)的手機上，他迅速穿上雨衣趕往現場，守在故障點旁，等待10千伏搶修人員的到來。為了防止跨步電壓威脅過路人的人身安全，他冒著大雨，在故障點附近設置了警示帶，指引過往行人和車輛遠離危險點。不時有村民的電話打過來，焦急地詢問故障原因和復電進展，他逐個說明情況，安慰他們耐心等待。4個小時后，搶修工作完成，恢復供電，回到家后他才發(fā)現手腳皮膚因為長時間被雨水浸泡已經發(fā)白、起皺了。
“干一行，愛一行，客戶滿意是我最大的追求和滿足，也是對我最好的肯定。”對錢開發(fā)來說，這樣的緊急任務他早已習以為常，只要用電客戶需要，無論路程多遠，無論天氣多么惡劣，哪里需要他就去“點亮”哪里，用實際行動詮釋供電人的責任與擔當。
今年6月，錢開發(fā)發(fā)現張垛村15組村民錢進純家的電費一直沒有繳納，原先登記的電話也無人接聽，他決定上門進行催收。來到錢進純家門口后，卻發(fā)現大門緊鎖。詢問鄰居后，他了解到，錢進純已經去了外地打工，手機號碼也換掉了，所以電話一直打不通。
人不在家，為什么會產生電量呢？錢開發(fā)從鄰居那兒要來了新的電話號碼。接到電話的錢進純也不明所以，希望錢開發(fā)從鄰居家拿鑰匙幫他開門檢查一下，最終發(fā)現空調一直處于待機狀態(tài)，因此才產生了電費。雖然只是一件小事，但錢開發(fā)的認真負責讓錢進純倍受感動。
在“師帶徒”中傳承引領
近年來，不少年輕大學生逐漸加入農村供用電服務隊伍中來，為鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。2022 年，剛剛入職的大學生周凌志成了錢開發(fā)的“小徒弟”。而此時，忙碌了一輩子的錢開發(fā)已經到了即將退休的年紀?！耙欢ㄒ竞米詈笠话鄭彛瑘允刈詈笠环昼?。”面對屈指可數的工作時間，錢開發(fā)竟有些緊張，感覺還有很多事件沒有做。
為了帶好“接班人”，錢開發(fā)將周凌志帶在身邊，走村串戶，教他使用各種工器具和在具體工作中如何保護自己的安全。通過言傳身教，讓他練就用電設備“活地圖”、用電客戶“活檔案”的基本功，手把手地教他掌握與農村用電客戶交流的工作方法和靈活的溝通技巧。他不辭辛苦地將精湛技能和工人階級的光榮傳統(tǒng)傳遞給新人后輩，并諄諄教誨：年輕人的成就不只是技能的提升，更重要的是愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勤奮好學和擔當責任。
4月18日，錢開發(fā)帶著周凌志來到許家莊3組村民許維圣家，準備安裝光伏設備計量表。這次安裝，他沒有親自動手，而是讓周凌志作為主力隊員“上陣”，自己則在一旁進行輔助指導。第一次獨立實踐，難免會發(fā)生錯誤。錢開發(fā)細心地一個個地指出來并幫助周凌志進行了改正。周凌志學得很認真，很快便掌握了安裝流程和技巧。在接下來的工作中，他主動請纓，積極參與故障表處理、計量箱更換等工作。
錢開發(fā)說，他很欣慰周凌志這個接班人已經進入“角色”，他希望這個年輕人從他手上把接力棒接過去、傳下去，利用自己的專業(yè)特長，在臺區(qū)經理這個崗位上繼續(xù)為電力事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。
責任編輯：于彤彤
校對：高慧君
