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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海濱河供電公司：霓虹映湖光 綠電護(hù)游程

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-05-18 13:40

辛慧君 唐曉磊

　　烏海湖的夜色中，霓虹閃爍，游人如織。隨著夏季旅游旺季的到來(lái)，烏海文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫。為確保旅游高峰期間電力供應(yīng)安全可靠，5月14日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海濱河供電公司全面啟動(dòng)“主動(dòng)服務(wù)助企，蒙電擔(dān)當(dāng)惠民”專項(xiàng)行動(dòng)，以技術(shù)升級(jí)和暖心服務(wù)為市民游客打造安全無(wú)憂的用電環(huán)境。

　　充電樁煥新 綠電出行更便捷

　　在一號(hào)碼頭景區(qū)停車場(chǎng)，濱河供電公司檢修人員正手持專業(yè)設(shè)備，對(duì)充電樁進(jìn)行全方位“體檢”。“指示燈正常，充電接口完好，防水性能達(dá)標(biāo)......”檢修班長(zhǎng)王磊一邊記錄數(shù)據(jù)一邊向班員說(shuō)道。隨著新能源車普及，景區(qū)充電需求激增，該公司提前布局，對(duì)轄區(qū)充電設(shè)施進(jìn)行全面調(diào)試升級(jí)。

　　“現(xiàn)在充電方便多了，再也不用擔(dān)心游玩時(shí)電量不足?！闭诔潆姷男履茉窜囍魍跖繚M意地說(shuō)。據(jù)悉，該公司通過(guò)增加充電樁數(shù)量、優(yōu)化布局、提升運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)等措施，使景區(qū)充電服務(wù)能力顯著提升，有效緩解了“充電焦慮”。

　　網(wǎng)格化管理 用電安全無(wú)死角

　　“李大爺，您家這個(gè)插座老化嚴(yán)重，我們幫您更換一下?！痹跍剀靶^(qū)，供電服務(wù)人員正挨家挨戶開展安全用電檢查。該公司創(chuàng)新推行“網(wǎng)格化+鐵腳板”服務(wù)模式，將轄區(qū)劃分為34個(gè)供電網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備專職電力服務(wù)員，實(shí)現(xiàn)用電服務(wù)全覆蓋。

　　同時(shí)，該公司還組織開展安全用電宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放手冊(cè)、演示操作等方式，提升居民安全用電意識(shí)。截至目前，已排查整改安全隱患56處，發(fā)放宣傳資料2000余份。

　　技術(shù)培訓(xùn) 提升服務(wù)軟實(shí)力

　　在充電樁運(yùn)維培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，廠家技術(shù)人員正在講解最新運(yùn)維技巧?！胺览啄K要定期檢測(cè)”“遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)”......參訓(xùn)人員認(rèn)真記錄要點(diǎn)。這是該公司為提升充電服務(wù)質(zhì)量組織的專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　“我們建立了理論+實(shí)操+考核的培訓(xùn)體系，確保每位運(yùn)維人員都熟練掌握最新技術(shù)。”營(yíng)銷服務(wù)室主任呂金鑫介紹。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，充電樁故障處理效率提升50%，客戶滿意度顯著提高。

　　綠電賦能 服務(wù)永遠(yuǎn)在路上

　　從景區(qū)到社區(qū)，從充電樁到居民家，濱河供電公司的服務(wù)足跡遍布每個(gè)用電角落。該公司負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)踐行'人民電業(yè)為人民'的宗旨，以更智能的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為烏海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障?！?/p>

　　大漠與碧水相映成趣，綠電與城市共生共榮。在這片充滿活力的土地上，電力人正用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，譜寫著新時(shí)代的“光明樂章”。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華