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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司客戶服務(wù)中心：深研新政精進(jìn)服務(wù) 力促營(yíng)商環(huán)境再提升

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-06-27 13:18

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（劉佳）為精準(zhǔn)把握國(guó)家最新政策導(dǎo)向，全面提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，6月23日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司客戶服務(wù)中心組織員工深入學(xué)習(xí)《國(guó)家發(fā)展改革委 國(guó)家能源局關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平全面打造現(xiàn)代化用電營(yíng)商環(huán)境的意見》。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)際，授課人員重點(diǎn)聚焦關(guān)鍵點(diǎn)，創(chuàng)新“三零”服務(wù)模式，對(duì)于臨時(shí)性、流動(dòng)性用電需求，供電企業(yè)應(yīng)配合地方政府做好便民接電點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)，通過“掃碼用電”等模式為群眾提供免報(bào)裝、快用電服務(wù)，支持鄉(xiāng)村振興發(fā)展，助力激發(fā)消費(fèi)活力。持續(xù)深化“三省”服務(wù)，供電企業(yè)通過政務(wù)平臺(tái)等渠道動(dòng)態(tài)獲取項(xiàng)目用電需求，超前對(duì)接用戶，及時(shí)保障用戶接電需求。對(duì)于列為國(guó)家和省級(jí)重大項(xiàng)目的，應(yīng)開辟辦電綠色通道，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦電申請(qǐng)資料。同時(shí)，鼓勵(lì)供電企業(yè)通過與用戶簽訂契約協(xié)議等方式提前約定接電時(shí)間，為用戶提供可預(yù)期的接電服務(wù)。本次學(xué)習(xí)聚焦政策核心要求，旨在將文件精神轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)效的具體行動(dòng)，為公司打造區(qū)域一流用電營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。

　　本次學(xué)習(xí)不僅是對(duì)新政策的解讀，更是對(duì)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、提升營(yíng)商環(huán)境的再動(dòng)員。中心員工深刻認(rèn)識(shí)到，精進(jìn)業(yè)擴(kuò)服務(wù)是優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的核心抓手，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。大家一致表示，將把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。下一步，中心將以此次學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，將《意見》精神深度融入業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和客戶服務(wù)全過程，狠抓各項(xiàng)措施落地見效，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，為區(qū)域打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流用電營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華