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國網(wǎng)甘肅張掖甘州區(qū)供電公司：“一對一”貼心服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展加速跑

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-07-10 17:45

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（繆夢婷）7月8日，國網(wǎng)甘肅張掖甘州區(qū)供電公司組織工作人員來到甘肅前進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司開展入企專項(xiàng)走訪“送服務(wù)”活動(dòng)，切實(shí)了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營筑牢電力保障根基。

　　作為甘肅省養(yǎng)殖規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最全的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，甘肅前進(jìn)集團(tuán)按照“種好草、養(yǎng)好牛、產(chǎn)好奶”的發(fā)展理念，在17年的真誠和執(zhí)著中，從一個(gè)奶牛養(yǎng)殖合作社，發(fā)展成為目前集飼草種植、奶牛養(yǎng)殖、乳品生產(chǎn)、乳品深加工、飼料生產(chǎn)、有機(jī)肥生產(chǎn)、冷鏈物流運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)教育于一體的大型企業(yè)集團(tuán)。目前，奶牛存欄5.2萬頭，資產(chǎn)總額33億元，下屬養(yǎng)殖場19個(gè)，日產(chǎn)高品質(zhì)生乳800噸，自有飼草基地10萬畝，擁有日運(yùn)輸鮮奶能力800噸的東風(fēng)旗艦冷鏈運(yùn)輸車108余輛、日處理鮮奶能力150噸、500噸及2400噸的乳品廠各1座。

　　把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，多層次、多類型地滿足客戶用電需求，在走訪過程中，工作人員詳細(xì)了解企業(yè)近期生產(chǎn)計(jì)劃、用電情況，并與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前的用電需求、電力供應(yīng)等進(jìn)行深入交流。通過“面對面”的方式，向企業(yè)宣講安全、科學(xué)用電知識，主動(dòng)征求供電質(zhì)量等方面意見，超前掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求，指導(dǎo)客戶科學(xué)安排生產(chǎn)方式，優(yōu)化用電模式，助力企業(yè)降損增效，以“保姆”式服務(wù)讓企業(yè)既能滿足用電需求又做到經(jīng)濟(jì)合理，實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　同時(shí)，工作人員攜帶紅外測溫儀等專業(yè)設(shè)備，對企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行全面“體檢”，針對高溫季節(jié)用電負(fù)荷增大的特點(diǎn)，對設(shè)備散熱、線路老化等問題進(jìn)行隱患排查，有效預(yù)防了夏季用電高峰期的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　“公司緊跟國家和地方政策導(dǎo)向，全面落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策要求，從降低辦電成本、提升辦電便利度、縮短辦電時(shí)間、提升供電質(zhì)量、加強(qiáng)供電服務(wù)水平等五個(gè)維度持續(xù)發(fā)力，獲得廣大用電客戶一致好評?！?span style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 16px; margin-bottom: 10px; line-height: 2em;">黨寨供電所所長王致忠說道。

　　電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和命脈。民營經(jīng)濟(jì)健康繁榮發(fā)展，民營企業(yè)從小到大、由弱到強(qiáng)，離不開可靠電力的保障和支撐。今年以來，該公司通過全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，建立重大項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目重點(diǎn)服務(wù)機(jī)制，深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應(yīng)用，積極構(gòu)建“不見面服務(wù)”模式，通過業(yè)務(wù)流程做“減法”、報(bào)裝速度做“加法”、服務(wù)效率做“乘法”、細(xì)節(jié)難題做“除法”等一系列舉措，實(shí)施“陽光業(yè)擴(kuò)”業(yè)務(wù)，精簡優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)、拓展辦電渠道、深化服務(wù)成效，提供預(yù)約客戶經(jīng)理上門服務(wù)，讓“群眾少跑腿，信息多跑路”，提升“獲得電力”水平，營造和諧營商環(huán)境。

　　截至目前，該公司已對轄區(qū)內(nèi)30多家大規(guī)模重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了一對一的上門走訪。國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將繼續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，開展常態(tài)化走訪“送服務(wù)”行動(dòng)，以客戶為中心，以問題為導(dǎo)向，建立電企長效溝通機(jī)制，不斷提升電力服務(wù)水平，贏得客戶的信任和支持，為地方企業(yè)加足馬力生產(chǎn)經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能續(xù)航。

　　責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪