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國網(wǎng)甘肅省電力公司：數(shù)智賦能服務(wù)升級(jí) 多維發(fā)力惠及民生

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-07-17 16:02

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮）7月10日，從國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部獲悉，該公司深化“三網(wǎng)共建”工程，著力構(gòu)建“輕而敏捷”的網(wǎng)格化服務(wù)體系。目前，甘肅全省506個(gè)供電所臺(tái)區(qū)網(wǎng)格已融入村委網(wǎng)格，與地方政府簽訂“村網(wǎng)共建”服務(wù)協(xié)議651份，累計(jì)建成電力便民服務(wù)點(diǎn)706個(gè)、“光明服務(wù)站”246個(gè)，讓電力服務(wù)更貼近群眾與企業(yè)需求。
　　走進(jìn)甘肅省瓜州縣枸杞種植基地，果農(nóng)們正忙著采摘枸杞，一派豐收景象。7月7日，國網(wǎng)甘肅瓜州縣供電公司工作人員深入種植基地及加工企業(yè)，開展用電安全隱患排查，為采摘季用電安全保駕護(hù)航。在當(dāng)?shù)仃惶┥锟萍加邢薰拘陆ǖ闹悄芎娓绍囬g內(nèi)，一排排烘干設(shè)備有序運(yùn)轉(zhuǎn)，溫控屏幕實(shí)時(shí)顯示著精準(zhǔn)的溫濕度數(shù)據(jù)。
　　“我們每周都會(huì)來巡檢，確保烘干設(shè)備用電萬無一失。”工作人員手持紅外測溫儀，仔細(xì)檢測設(shè)備外殼溫度。車間里，自動(dòng)化生產(chǎn)線馬力全開，烘干機(jī)、榨汁機(jī)等電力設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)械臂精準(zhǔn)分揀裝袋枸杞干果?！皬牟烧郊庸ぃ恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都離不開電力支撐?！标惶┥锟萍加邢薰矩?fù)責(zé)人感慨道。
　　近年來，國網(wǎng)甘肅電力公司聚焦“供好電、服好務(wù)”主責(zé)主業(yè)，緊扣政府關(guān)切、企業(yè)急難、群眾期盼，大力實(shí)施“村網(wǎng)共建、社網(wǎng)共建、園網(wǎng)共建”工程。針對工業(yè)園區(qū)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化電力服務(wù)體系，提供電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)、用能保障等精準(zhǔn)服務(wù)，通過“陽光業(yè)擴(kuò)”“設(shè)備體檢”等舉措，打通用電痛點(diǎn)，助力企業(yè)與區(qū)域發(fā)展。
　　在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，該公司建立政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，布局“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)并配置便民設(shè)施，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村客戶用電“小事不出村、大事有人管、有需必有應(yīng)、服務(wù)全閉環(huán)”；通過“供電服務(wù)開放日”活動(dòng)，跟蹤解決客戶難點(diǎn)問題，以暖心服務(wù)筑牢鄉(xiāng)村發(fā)展電力根基。
　　“我們深化‘民情流水線’‘電結(jié)百家情’實(shí)踐，推動(dòng)分公司黨組織與街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織聯(lián)建共治，做實(shí)‘電網(wǎng)電管家’與‘社區(qū)網(wǎng)格員’聯(lián)手服務(wù)?！眹W(wǎng)蘭州供電公司七里河供電分公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理金師傅介紹，臺(tái)區(qū)經(jīng)理被聘任為社區(qū)電網(wǎng)電管家后，分公司與街道明確了雙方8項(xiàng)供電協(xié)作職責(zé)，日常信息交互及時(shí)，服務(wù)效率顯著提升。
　　此外，該公司還著力打造營業(yè)廳市場化服務(wù)標(biāo)桿，在嘉峪關(guān)、平?jīng)?、新區(qū)、定西等地的A級(jí)營業(yè)廳設(shè)置“綠電綠證”示范窗口，為售電公司、分布式電源主體提供“政策咨詢+業(yè)務(wù)代辦”集成服務(wù)。同時(shí)深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營推廣，參與負(fù)載均衡二期建設(shè)，成功上線67個(gè)核心特色業(yè)務(wù)場景產(chǎn)品，全面釋放服務(wù)渠道效能。

責(zé)任編輯：楊娜