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國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司：電力“微服務”溫暖老人心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-23 15:17

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（楊松波）“大叔，家里熱水器不用時記得拔掉插頭，夏天天氣炎熱，用電安全要格外注意呢。”7月21日，國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司組織工作人員走進留守家庭和高齡老人家中，為他們排查家用線路，講解安全用電知識，用心守護盛夏時節(jié)弱勢群體的用電安全。

　　供電服務關乎民生，體現(xiàn)冷暖。該公司始終將“我為群眾辦實事”作為提升服務的出發(fā)點和落腳點，堅持深入社區(qū)、一線，不斷前移服務關口，主動上門為客戶開展用電檢查和安全知識普及。結(jié)合季節(jié)特點，定期對留守老人家中的用電線路、開關及用電設備的安全性能進行全面檢查，及時處理他們在用電過程中遇到的困難和問題，以實際行動為留守老人送去安全貼心的電力服務。

　　“之前我家的電線一遇到下雨就冒火花，自從去年你們幫我換了新線后，電磁爐和燒水壺同時用都沒問題。電穩(wěn)了，家里亮堂了，心里也就踏實了！”村民何大爺感慨道。

　　在此次服務中，工作人員分組走進五保戶、低保戶、孤寡老人等特殊群體家中，及時了解他們的用電需求，收集他們反映的個性難點和存在的普遍性問題，現(xiàn)場詳細檢查戶線情況和家用電器安全性能，對提出的問題和困難面對面細心答疑解惑。

責任編輯：劉礎琪