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國網(wǎng)安徽蚌埠供電公司：堅(jiān)持問題導(dǎo)向 創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-08-18 15:08

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（朱瑩茹）“多虧了供電所的同志們主動(dòng)上門服務(wù)，幫我們避免了損失?！?月14日，安徽省蚌埠市五河縣雙忠廟鎮(zhèn)大楊村的六七戶水產(chǎn)養(yǎng)殖戶來到雙廟中心供電所說。原來，國網(wǎng)安徽省蚌埠市供電公司在了解到該村魚塘用電需求后，立即啟動(dòng)“三步走”方案，及時(shí)解決了魚塘增氧設(shè)備的用電問題。

　　從“被動(dòng)等審批”到“三步并作一步走”，這種主動(dòng)服務(wù)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，源于學(xué)習(xí)教育帶來的深刻改變。國網(wǎng)蚌埠供電公司把服務(wù)往前趕：供電所層面立即調(diào)整現(xiàn)有變壓器檔位，先行提升電壓，解燃眉之急；積極爭取資源，緊急為村里增設(shè)一臺變壓器，縮短供電半徑；同步申請農(nóng)網(wǎng)改造專項(xiàng)資金，從根本上進(jìn)行電網(wǎng)升級改造。這是國網(wǎng)蚌埠供電公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、服務(wù)基層群眾的一個(gè)縮影。在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神過程中，該公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)。

　　國網(wǎng)蚌埠供電公司組織425名黨員干部深入69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展農(nóng)田灌排供電保障專項(xiàng)行動(dòng)。該公司主動(dòng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，召開14次專題會(huì)商，聯(lián)合開展2592個(gè)農(nóng)業(yè)排灌設(shè)施全面排查。創(chuàng)新采用“i國網(wǎng)”APP數(shù)字化手段，重點(diǎn)對供電設(shè)備、計(jì)量裝置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展隱患排查，累計(jì)完成223次設(shè)備巡視，消除35處用戶側(cè)缺陷。截至目前，該公司已完成160個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目用電排查，同步配套電網(wǎng)建設(shè)，確保6個(gè)新建項(xiàng)目及時(shí)送電，切實(shí)做到“電等糧”，保障農(nóng)民生產(chǎn)用電需求。

　　針對企業(yè)用電需求，國網(wǎng)蚌埠供電公司創(chuàng)新實(shí)施“項(xiàng)目長負(fù)責(zé)制”，主動(dòng)走訪企業(yè)，為重點(diǎn)企業(yè)提供“一企一案”精準(zhǔn)服務(wù)。創(chuàng)新構(gòu)建集業(yè)擴(kuò)、市場、購售電、營商等多專業(yè)融合的專屬客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦電用電全流程服務(wù)，累計(jì)閉環(huán)處理74項(xiàng)用電訴求，保障16個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目按期投產(chǎn)，新增容量28.8萬千伏安，以“電力速度”助力企業(yè)發(fā)展。

　　學(xué)習(xí)教育開展以來，國網(wǎng)蚌埠供電公司組建專班推進(jìn)各級黨委“第一議題”制度學(xué)習(xí)34次，舉辦讀書班12期；各級黨組織開展集中學(xué)習(xí)1115次，組織各類警示教育活動(dòng)22次，共計(jì)1615人次參與；各類渠道征求意見161條。通過開展學(xué)習(xí)教育為基層減負(fù)、作風(fēng)提質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓電力服務(wù)更有溫度、更見實(shí)效。

責(zé)任編輯：楊娜