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南網(wǎng)云南玉溪供電局以智能技術(shù)升級小區(qū)供電服務(wù)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-09-15 17:16

廖思源

　　“供電局的專業(yè)團(tuán)隊接管后，小區(qū)供電設(shè)施維護(hù)質(zhì)量明顯提升，故障響應(yīng)更快了，設(shè)備運行更穩(wěn)定了?！?月8日，云南省玉溪市紅塔區(qū)某小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人對供電服務(wù)的變化給予高度評價。

　　這一變化的背后，是南方電網(wǎng)云南玉溪紅塔供電局近年來持續(xù)推進(jìn)住宅小區(qū)供配電設(shè)施資產(chǎn)移交工作的成果。通過政企聯(lián)動、創(chuàng)新實踐，不斷提升供電運維專業(yè)化水平，為居民提供更可靠的用電保障。

　　主動作為，精心制定工作方案

　　玉溪紅塔供電局對228個住宅小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，梳理出資產(chǎn)移交“一表兩庫四清單”工作法（小區(qū)統(tǒng)計表、電網(wǎng)資產(chǎn)庫、待移交庫、綠色接收清單、“專變戶表”改造清單、“總表計量”改造清單、負(fù)面清單），明確移交標(biāo)準(zhǔn)、流程和時間節(jié)點，為有序推進(jìn)移交工作提供了技術(shù)支撐。

　　通過建立常態(tài)化溝通機制，玉溪紅塔供電局與住建部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)形成了工作合力。“我們建立了‘一對一’服務(wù)機制，為每個小區(qū)配備專職網(wǎng)格經(jīng)理，全程跟進(jìn)移交工作，確保移交過程平穩(wěn)有序?！庇裣t塔供電局市場營銷部副經(jīng)理劉雪松介紹。

　　專業(yè)運維，提升服務(wù)質(zhì)量水平

　　截至2025年9月初，紅塔供電局在2024年已接收75小區(qū)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，完成131個小區(qū)資產(chǎn)接收工作。目前，該局運行維護(hù)居民小區(qū)占比達(dá)90%以上。

　　接收小區(qū)供配電設(shè)施后，供電局立即投入專業(yè)化運維團(tuán)隊，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。該局制定了詳細(xì)的設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急搶修制度，確保供電設(shè)施始終處于良好運行狀態(tài)。

　　“我們實行24小時值班制，配備專業(yè)搶修隊伍和應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，確保故障發(fā)生時能夠第一時間響應(yīng)處理。”玉溪紅塔供電局計劃生產(chǎn)部副經(jīng)理袁絨表示。

　　創(chuàng)新實踐，優(yōu)化運維管理模式

　　玉溪紅塔供電局深入推進(jìn)“雙解放雙促進(jìn)”創(chuàng)新實踐，不斷優(yōu)化運維管理模式。該局加大科技投入，通過安裝智能監(jiān)測裝置，實現(xiàn)供電設(shè)施運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。

　　建立了配電自動化系統(tǒng)，可遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備運行參數(shù)，實現(xiàn)故障自動預(yù)警和定位，大大提升了運維效率。同步完成接收小區(qū)資產(chǎn)配網(wǎng)線路無人機三維建模、自動巡檢的全覆蓋，在無人機技術(shù)的運用加持下，運維效能顯著提升，人巡+機巡的模式大幅提升運維質(zhì)量和線路設(shè)備健康度，為后期住宅小區(qū)配網(wǎng)高效運維提供了強大的數(shù)據(jù)支持。

　　“通過智能化建設(shè)，我們實現(xiàn)了從‘被動搶修’向‘主動運維’的轉(zhuǎn)變，設(shè)備健康狀況得到實時監(jiān)控，潛在故障能夠提前發(fā)現(xiàn)和處理。”玉溪紅塔供電局配電運維搶修一班班長李建波介紹。

　　實施專業(yè)化運維后，玉溪市紅塔區(qū)住宅小區(qū)各項可靠供電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)顯著提升，電壓合格率達(dá)99.99%，故障平均修復(fù)時間減少6.7小時。

　　2026年內(nèi)，玉溪紅塔供電局計劃完成最后一批小區(qū)供配電設(shè)施資產(chǎn)移交工作，紅塔區(qū)將實現(xiàn)住宅小區(qū)供電專業(yè)化運維100%全覆蓋。同時該局將持續(xù)優(yōu)化運維服務(wù)模式，提升智能化運維水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷的供電服務(wù)，不斷增強人民群眾的用電獲得感和滿意度。

責(zé)任編輯：閆弘旭