來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-10-27 15:14
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(喬鵬霞 杜娟娟 王曉曉)“按照你們建議的基本電費(fèi)計(jì)算方式由容量改為需量后,為我們節(jié)省了一大筆錢,真是太感謝你們了?!?0月17日,定西衡通新型建材有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)網(wǎng)甘肅省定西市安定區(qū)供電公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)安定區(qū)供電”)上門服務(wù)人員連連稱贊。
該公司按照上級(jí)公司電價(jià)監(jiān)測(cè)延伸服務(wù)工作要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)專變客戶進(jìn)行全量摸排,詳細(xì)分析客戶的用電量、用電成本、基本電費(fèi)計(jì)算方式等,組織工作人員開(kāi)展上門走訪,了解客戶的用電需求。走訪期間,該公司工作人員仔細(xì)地向各企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳各類用電政策,根據(jù)用戶變壓器運(yùn)行負(fù)載率、基本電費(fèi)計(jì)收方式對(duì)用戶近3個(gè)月的基本電費(fèi)進(jìn)行折算,發(fā)現(xiàn)個(gè)別用戶基本電費(fèi)計(jì)收方式不合理,建議用戶由容量計(jì)收基本電費(fèi)變更為最大需量計(jì)收基本電費(fèi),延伸服務(wù)為客戶節(jié)約了成本,提升了經(jīng)營(yíng)效益,受到客戶的廣泛贊譽(yù)。
該公司通過(guò)營(yíng)銷“2.0”系統(tǒng)數(shù)智化電費(fèi)管家功能,重點(diǎn)對(duì)基本電費(fèi)計(jì)收、功率因數(shù)調(diào)整、峰谷用電情況、到戶均價(jià)等開(kāi)展監(jiān)測(cè),為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的用能分析及貼心的上門走訪,幫助客戶看懂用能情況,合理改變用電習(xí)慣,充分發(fā)揮電價(jià)杠桿引導(dǎo)作用,一戶一策,助企紓困,助力客戶合規(guī)降低用電成本。10月份3戶工商業(yè)用戶完成基本電費(fèi)定價(jià)方式變更,共計(jì)節(jié)約用電成本5.6萬(wàn)元。此外,充分利用電采暖電價(jià)政策宣傳“黃金期”,測(cè)算出峰段電量占比高于40%的用戶,服務(wù)用戶響應(yīng)峰谷分時(shí)電價(jià)政策,科學(xué)設(shè)置用電設(shè)施啟停時(shí)間,減少峰段高電價(jià)時(shí)段用電、增加谷段低電價(jià)時(shí)段用電,降低用戶用電成本。
下一步,國(guó)網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司將通過(guò)電價(jià)監(jiān)測(cè)延伸服務(wù),更好地了解客戶的需求和問(wèn)題,提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶的滿意度和信任度。
責(zé)任編輯:楊娜