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國網(wǎng)玉門供電：暖心服務(wù)返鄉(xiāng)人亮堂溫暖度寒冬

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-20 16:18

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李彩霞）“在外漂泊一年，剛到家就能用上放心電，你們服務(wù)到家、溫暖到心里了！”11月19日，玉門市花海鎮(zhèn)南渠村外出務(wù)工剛返鄉(xiāng)的李貴平夫婦，一到家就見到國網(wǎng)甘肅玉門市供電公司花海供電所工作人員在門口等候，順利用上放心電的他們說道。

　　年末返鄉(xiāng)季來臨，一波波外出務(wù)工人員陸續(xù)歸鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)人員到家就能用上“放心電”“暖心電”，該公司早做準(zhǔn)備，精心構(gòu)建臺(tái)區(qū)經(jīng)理“聯(lián)絡(luò)員”與社區(qū)“網(wǎng)格員”融合的服務(wù)新格局。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)點(diǎn)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格群為切入點(diǎn)，將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，細(xì)化便民服務(wù)舉措；組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理提前對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村開展摸底排查，主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、村委，精準(zhǔn)掌握返鄉(xiāng)人員信息和用電需求，讓大家足不出戶就能辦理故障報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等用電業(yè)務(wù)。針對(duì)使用電采暖的用戶，開展安全用電“診斷”，消除用電隱患，還積極宣傳安全用電常識(shí)、線上交費(fèi)方法、節(jié)約用電小技巧等，把光明、安全、溫暖送到群眾心坎上。

　　截至目前，該公司已為返鄉(xiāng)務(wù)工人員上門服務(wù)36余次，消除各類用電隱患18處，答復(fù)用電咨詢120余人次，服務(wù)40余戶返鄉(xiāng)務(wù)工家庭。國網(wǎng)玉門市供電公司將進(jìn)一步落實(shí)迎峰度冬保暖保供措施，優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)保障外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員亮堂溫暖度冬。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華