來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-12-12 17:04
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(薛金洋)為切實(shí)保障轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居、空巢老人冬季用電安全,12月10日,國(guó)網(wǎng)甘肅漳縣供電公司組織各供電所工作人員開(kāi)展主動(dòng)上門(mén)服務(wù),為轄區(qū)老人排查用電隱患、維修故障設(shè)備,用專(zhuān)業(yè)和溫情為老年群體筑起一道堅(jiān)實(shí)的用電“安全防線”。
在金鐘村獨(dú)居老人王大爺家中,該公司工作人員一進(jìn)門(mén)就對(duì)室內(nèi)線路、插座、開(kāi)關(guān)及電暖氣、電飯煲等常用電器進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查?!按鬆?,您家這根線路老化嚴(yán)重,存在安全隱患,我們幫您免費(fèi)換了新的?!惫ぷ魅藛T一邊更換老化線路,一邊耐心講解冬季安全用電注意事項(xiàng),提醒老人不要私拉亂接電線,大功率電器要單獨(dú)使用,遇到用電問(wèn)題及時(shí)撥打供電所搶修電話。
針對(duì)部分老人行動(dòng)不便、對(duì)用電知識(shí)了解較少的情況,該公司工作人員不僅免費(fèi)維修更換了故障插座、開(kāi)關(guān)和破損線路,還為老人建立了“特殊用戶用電檔案”,詳細(xì)記錄老人的家庭住址、聯(lián)系方式和用電情況,并承諾將定期上門(mén)回訪,提供常態(tài)化、個(gè)性化的用電服務(wù)?!昂⒆觽児ぷ髅Γ綍r(shí)家里有個(gè)用電問(wèn)題我都不知道找誰(shuí),現(xiàn)在供電所的師傅們主動(dòng)上門(mén)來(lái)幫我檢查維修,還教我怎么安全用電,真是太貼心了!”王大爺感激地說(shuō)。
此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),共上門(mén)服務(wù)獨(dú)居、空巢老人25戶,排查整改用電安全隱患40處,免費(fèi)更換老化插座、開(kāi)關(guān)15個(gè),發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)25份。
下一步,國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司將持續(xù)聚焦老年群體等特殊用戶的用電需求,進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角,提升服務(wù)質(zhì)量,以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。
責(zé)任編輯:楊娜