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國網(wǎng)張家川供電：搶修復(fù)電“加速度”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-02-03 13:27

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王小娟）“喂，是電工嗎？我家突然就沒電了……”1月31日上午10時(shí)03分，國網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司馬關(guān)供電所的值班電話響起，電話那頭，返鄉(xiāng)居民王明明的聲音滿是焦急。王明明是馬關(guān)鎮(zhèn)八杜村的村民，平日里她都在西安幫子女帶孫子，只有每年春節(jié)才會(huì)回到老家過年。2026年剛回到家中，正忙著打掃屋子、準(zhǔn)備年貨，卻遭遇了用電故障，情急之下，她第一時(shí)間撥通了馬關(guān)供電所的電話求助。

　　接到報(bào)修后，所長立即派工，劉新民、鄭瑜華拿上派工單，帶上工具包驅(qū)車出發(fā)，僅用17分鐘就抵達(dá)了現(xiàn)場。經(jīng)過仔細(xì)排查，故障原因很快鎖定為表后A相導(dǎo)線被燒壞。他和同事迅速備齊材料，熟練地完成壓接、更換等操作，整個(gè)過程一氣呵成。10時(shí)28分，隨著空氣開關(guān)復(fù)位，王明明家中的燈光重新亮起，溫暖的光線瞬間填滿了屋子。從電話求助到恢復(fù)供電，全程僅用25分鐘，比用戶預(yù)期的時(shí)間快了近一半。復(fù)電后，工作人員沒有立刻離開，而是主動(dòng)為老人檢查了家中的開關(guān)、插座，耐心講解冬季用電注意事項(xiàng)和節(jié)能小技巧。

　　“最近返鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親特別多，我們每天都要處理六七單報(bào)修?！眲⑿旅裾f，隨著春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)、“候鳥”老人也回到家鄉(xiāng)康養(yǎng)，小城的用電負(fù)荷持續(xù)攀升，供電服務(wù)人員的工作節(jié)奏也隨之加快。

　　為保障返鄉(xiāng)人員的用電安全，國網(wǎng)張家川縣供電公司不僅加強(qiáng)了線路特巡和負(fù)荷監(jiān)測，還將服務(wù)延伸到線上：通過社區(qū)微信群、短信推送溫馨提示，提醒返鄉(xiāng)用戶離家前切斷電源、歸家后安全復(fù)電；24小時(shí)搶修電話隨時(shí)待命，線上繳費(fèi)、查詢渠道全程暢通，用“硬核”舉措筑牢用電安全防線，讓每一位返鄉(xiāng)群眾都能安心過年。

責(zé)任編輯：楊娜